El jugador de Brasil ha enviado una dirección de correo electrónico incorrecta. Ahora está luchando para contactar al casino y retirar sus ganancias. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Traducción automática:
1win Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
Traducción automática:
Importe: 100 R$
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Pongo mal el email y no puedo retirar el dinero y no me solucionan el problema, ya he hecho varios contactos por chat y nada, mucha burocracia para cambiar un email
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimada marciameninaprincesa,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Cuándo ha enviado su dirección de correo electrónico? ¿Fue durante el proceso de registro o después de solicitar un retiro? ¿Cuándo notó que se envió una dirección de correo electrónico incorrecta? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Ya les envié mis datos, y hasta mi recibo de pix, pero quieren que les mande un e-mail, pero para eso tengo que ir a una lan hause y pagar lo que no me corresponde pagar para sacar dinero eso y lo mio, o sea, no tengo mis 50 que deposite y nen lo que gane.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
¿Podría especificar qué correo electrónico se le ha solicitado? Me disculpo, pero no entiendo la consulta del casino.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, marciameninaprincesa, por su confirmación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
Traducción automática:
