Al jugador de Chile se le rechazaron dos retiros el 26 de junio debido a problemas bancarios, a pesar de retiros exitosos anteriores a cuentas virtuales. El soporte aseguró que los fondos serían devueltos de inmediato, pero han pasado más de 24 horas sin ningún reembolso.
El día 26 de junio dos retiros fueron rechazados aparentemente por temas del banco, ya que había hecho otros a cuentas virtuales y no tuve problemas. He hablado con soporte y me dicen que se devuelven de inmediato, sin embargo aún pasada las 24 horas no he recibido nada de vuelta
Estimada angelaklara74,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 1win Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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