Hola, llevo un tiempo jugando en el sitio web de 1Win. Recientemente decidí crear tarjetas bancarias temporales para evitar estafas en línea. Mi banco me permite crear instantáneamente tarjetas virtuales desechables o de duración limitada vinculadas a mi cuenta bancaria. Hace unos días gané algunas partidas en el casino online, después de haber perdido bastante dinero. Decidí retirar mis ganancias y quedaron pendientes durante tres días. Escribí un correo electrónico al departamento de seguridad de 1 Win y hoy me pidieron documentos de identificación. Envié todos los documentos solicitados, que normalmente incluyen una factura de servicios públicos, una tarjeta de identificación, una selfie con la tarjeta de identificación y una foto de mi tarjeta bancaria. Para mi sorpresa, también me pidieron fotos de todas las tarjetas desechables que he utilizado. Respondí a los correos electrónicos adjuntando capturas de pantalla de algunas de las tarjetas desechables que había creado anteriormente, obviamente no tenía todas las fotos, así que también incluí una captura de pantalla que muestra claramente desde mi cuenta bancaria que es posible crear estas tarjetas. . Posteriormente, mi cuenta fue bloqueada por fraude porque afirmaron que había violado el artículo 9.7 de la política. Por supuesto, no cometí ningún fraude, las tarjetas virtuales están a mi nombre y ni siquiera utilicé ningún bono ni software. ¿Qué debería hacer ahora? ¿Recibiré mis retiros por un total de 1100?
Hi there, I've been playing on the 1 Win website for a while now. Recently, I decided to create temporary bank cards to avoid online scams. My bank allows me to instantly create disposable or limited duration virtual cards linked to my bank account. A few days ago, I won some games on the online casino, after having lost quite a bit of money. I decided to withdraw my winnings, and it stayed in pending for three days. I wrote an email to the security department of 1 Win and was asked for identification documents today. I sent all the requested documents, which typically include a utility bill, identification card, selfie with the identification card, and photo of my bank card. To my surprise, they also asked me for photos of all the disposable cards I've used. I responded to the emails attaching screenshots of some of the disposable cards I had created earlier, obviously, I didn't have all the photos, so I also included a screenshot that clearly shows from my bank account that it is possible to create these cards. Subsequently, my account was blocked for fraud as they claimed I violated article 9.7 of the policy. Of course, I didn't commit any fraud, the virtual cards are in my name and I didn't even use any bonus or software. What should I do now? Will I receive my withdrawals totaling 1100?
Salve,gioco da diverso tempo sul sito 1 Win .. ultimamente ho deciso di creare delle carte bancarie momentanee per evitare truffe on line ,la mia banca mi permette di creare istantaneamente delle carte virtuali usa e getta o di durata collegate al mio conto bancario.qualche giorno fa’ ho fatto delle vincite nel casinò on Line,dopo aver perso delle cifre importanti.. faccio il prelievo delle mie vincite e rimangono in sospeso per tre giorni , scrivo un e-mail al reparto sicurezza di 1win e oggi mi chiedono i documenti per il riconoscimento,invio tutti i documenti richiesti ma oltre i soliti documenti ovvero "bolletta carta d’identità,selfie con carta d’identità e foto della mia carta mi chiedono anche le foto di tutte le carte usa e getta che ho utilizzato .. rispondo alle email allegando screen di alcune carte usa e getta che avevo creato in precendenza "ovviamente non ero in possesso di tutte le foto " allego anche uno screen dove si legge chiaramente dalla mia banca che è possibile creare queste carte e mi viene bloccato l’account per frode per aver violato l’articolo 9.7 del regolamento.Ovviamente io non ho commesso nessuna frode ,le carte virtuali sono intestate a me né tantomeno ho utilizzato bonus o software.. come devo comportarmi ? Riceverò i miei prelievi per un complessivo di 1100?
Traducción automática:
desbloquearon mi perfil pero como pueden ver mis retiros aún están pendientes.. esperaré unos días más
menos de 24 horas después de desbloquear mi perfil me emitieron las tarifas de la cuenta de juego que anteriormente estaban suspendidas... Han pasado 5 días y todavía no veo ni un euro en mi cuenta
Después de desbloquear por 1 victoria, seguí jugando pero ¡no me deja retirar mis fondos! Absurdo.. Incluso deposité más del 100%.
