La jugadora de Portugal está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos esta queja ya que los fondos se jugaron antes de que pudiéramos intervenir.
Traducción automática:
1win Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
Traducción automática:
Importe: 100 €
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Gané 100 ya 4 veces intenté retirar a la tarjeta y se canceló... No sé cómo resolver esta situación
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Luisapacheco,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
La única respuesta que daré es que gasté 35 euros que gané y me vi obligado a gastarlos después de tantos intentos de retiro... una cosa que puedo decir en esta plataforma es que no volveré a apostar ni un céntimo... .Me engañaron y dañaron... No recomiendo a nadie que juegue en 1w....
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, ya que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Para referencias futuras, comuníquese con nosotros tan pronto como evolucione el problema para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, Luisapacheco:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.
Traducción automática:
