1win Casino - La cuenta del jugador se bloquea después de ganar.

Soy cliente legal de 1win 6319631, deposité mucho dinero, después de ganar $11000 dólares en juegos de casino Monopoly inmediatamente bloquearon mi cuenta y me pidieron documentos de identidad, envié mis documentos y los documentos verificados pero no desbloquearon mi cuenta. y no reembolsar el saldo de mi cuenta.

, así que charlé con ellos, me pidieron que les proporcionara algunos documentos que les proporcioné sin problema, pero como mi cuenta está cerrada y todavía no hay reembolso.

1win casino es un casino fraudulento.

ID de cuenta 1win 6319631

bloquearon mi cuenta,

Ahora dicen que mi cuenta está bloqueada y no se puede restaurar, bloquearon mi cuenta sin ninguna prueba, no tengo ninguna otra cuenta en 1win casino.

Tenga en cuenta que tengo 11000 dólares USD en mi identificación de juego.

Apuesto en casinos como Monopoly, Crash, Poker y otros juegos de casino en vivo.

No uso ningún tipo de bonificación.

Querido, está bien,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Podría indicarnos hace cuánto tiempo registró su cuenta?
• ¿Ha realizado retiros exitosos de este casino en el pasado?
• Hasta donde usted sabe, ¿existe la posibilidad de que alguien más entre sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma dirección IP o dispositivo que el suyo o usando su dirección de correo electrónico?
• Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Señor gracias por la respuesta.

• Voy a crear una cuenta en 1win casino en julio de 2023.

• Sí, he realizado muchos retiros exitosos en el pasado por montos bajos.

• No señor, nadie se une desde la misma IP, solo en mi área estoy usando el casino 1win, así que no hay ninguna posibilidad.

• tengo sólo 1 cuenta.

• señor 1win casino no responde a mis correos electrónicos, he reenviado mi correo electrónico reciente,

• mi cuenta está bloqueada el 25/09/2023,

Me pueden ayudar por favor y reenviar mi queja.

Hola, reenvié mi correo electrónico de 1win y no me responden.

Por favor ayúdenme y reembolsen mi saldo,

Por favor envíe mi queja

Hola, esta bien,

• ¿Podría enviar los documentos que envió para la verificación de la cuenta a petronela.k@casino.guru ¿también?
• ¿Entiendo correctamente que sus retiros anteriores se procesaron exitosamente en el pasado?

Gracias.

¿Qué documentos señor? Mi cuenta ya está verificada. Ya hice muchos retiros antes, pero dijeron que bloquearon mi cuenta diciendo que no sigo las reglas 9.7.

Hola, esta bien,

Revisé los términos y condiciones generales y esto es lo que encontré ( aquí ):

9.7. Si el participante de la apuesta comete trampas contra la casa de apuestas (multicuenta, uso de software de automatización de apuestas, juego en situaciones de arbitraje, si la cuenta del juego no se utiliza para apostar, abuso de programas de fidelización, etc.), la casa de apuestas se reserva la responsabilidad. derecho a suprimir dichas trampas cancelando las apuestas y cerrando la cuenta de juego del participante de la apuesta.

Si su cuenta se verificó exitosamente en el pasado, ¿podría enviar cualquier confirmación a petronela.k@casino.guru ?

Muchas gracias.

Sir 1win se está enfadando conmigo al decir que tengo varias cuentas.

Si tengo varias cuentas, nunca uso el bono, mi cuenta verificada está bloqueada, así que creo una cuenta nueva, pero nunca uso el bono 1win y no aprovecho ninguna ventaja.

Quiero el saldo de mi cuenta verificado.

Por favor cierre esta queja mi problema está resuelto

Buenas tardes.

El jugador presenta una denuncia duplicada.

Aquí está el caso original: https://kazinoazov.net/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan

Saludos cordiales, equipo 1win.

Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, está bien, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru