La retirada del jugador se retrasa 2 días. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Solicité el retiro el día 26, pero aún está pendiente. El servicio de pago dijo que espere, pero no lo uso. Por favor, resuelva el problema del retiro.
Estimado dileepk,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 1win Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Asegúrese de esperar al menos 14 días para recibir sus ganancias, ya que es el plazo recomendado para ello.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella