El jugador de Alemania probablemente se queja de una retirada no procesada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
1win es una estafa y nunca se paga. PRECAUCIÓN !!! Hay estafadores trabajando aquí mfg detlef
Estimado dieter77,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar y describir lo que sucedió con más detalle?
¿Entiendo correctamente que está intentando retirar sus ganancias?
Estaré esperando tu respuesta con paciencia.
Atentamente,
Kristina
Gracias por tu respuesta, dieter77. ¿Podría aclarar cuánto tiempo ha estado intentando retirar sus ganancias? ¿Tiene retiros pendientes? En caso afirmativo, ¿cuándo exactamente los solicitó?
Estimado dieter77,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.