PrincipalQuejas1win Casino - El jugador solicita ayuda.

1win Casino - El jugador solicita ayuda.

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Importe: 1.803 €

1win Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 13/12/2021 | Caso cerrado : 03/01/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Alemania probablemente se queja de una retirada no procesada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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1win es una estafa y nunca se paga. PRECAUCIÓN !!! Hay estafadores trabajando aquí mfg detlef

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Público
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hace 2 años
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Estimado dieter77,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar y describir lo que sucedió con más detalle?

¿Entiendo correctamente que está intentando retirar sus ganancias?

Estaré esperando tu respuesta con paciencia.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 2 años
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Si, lo estoy intentando.

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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, dieter77. ¿Podría aclarar cuánto tiempo ha estado intentando retirar sus ganancias? ¿Tiene retiros pendientes? En caso afirmativo, ¿cuándo exactamente los solicitó?

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado dieter77,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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