El jugador de Argentina ha realizado 12 retiros del casino a Binomo, pero solo ha recibido 9. Binomo requiere información para presentar una reclamación, que 1Win se niega a proporcionar.
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1win Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: $667.000 ARS
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
5d 22h 51m 24s
Resumen del caso
ayer
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Público
Público
hace 2 días
Realize 12 retiros del casino, hacia binomo y en binomo solo llegaron 9, en todo caso binomo me pide para generar el reclamo informacion que 1 win se niega a proporcionar.
Público
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ayer
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Estimado rodriiigg1992,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
- ¿Cuál es el estado actual de las solicitudes de retiro faltantes? ¿Están marcadas como pendientes o procesadas en su cuenta de casino? Si es posible, publique una captura de pantalla de su historial de retiros aquí en este hilo.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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rodriiigg1992 tiene 5d 22h 51m 24s para responder
