1win Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Estimado Paunalexandru,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Se verificó su cuenta con éxito en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Buen día de nuevo,

Nadie me ha informado antes, y de todos modos ahora tengo cuentas para los métodos de retiro disponibles requeridos por ellos, que es por dinero perfecto, y también una posibilidad por criptografía en la que también tengo una cuenta, en ambos métodos el pago se rechaza sin ningún motivo.

Invertí más de 800 $ con la esperanza de recuperar mi dinero y, cuando finalmente lo hice, no pude retirar las ganancias.

Y sí, la cuenta está verificada y no tiene nada de malo, como ya me dijo el operador, pero no puede darme ningún detalle útil para mi retiro rechazado

muchas gracias espero que me puedan ayudar a solucionar mi problema

Muchas gracias, paunalexandru, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin ( martin.d@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola paunalexandru!

A partir de ahora, me haré cargo de su queja. Para continuar, me gustaría invitar a los representantes de 1win Casino a participar en esta queja para que nos ayuden a proporcionar información sobre su problema de pago.

Buenos días,

Después de días de pagos fallidos, acabo de recibir el pago.

Puedes cerrar mi queja.

Muchísimas gracias

Estimado Paunalexandru,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.