El jugador de la India tiene dificultades para cambiar su correo electrónico asociado con su cuenta de casino, lo cual ha estado sucediendo durante casi una semana. Este problema les impide retirar sus fondos del casino. La queja se resolvió ya que el retiro del jugador se procesó exitosamente luego de corregir su correo electrónico.
Me han intentado muchas veces cambiar mi correo electrónico y han pasado más de 5 6 días desde que les solicité que cambiaran mi correo electrónico pero no me brindan la información correcta... en el correo electrónico me dijeron ir al chat en el chat me dijeron ir a correo electrónico Estoy muy cansado de esto porque quiero retirar mis fondos... por favor, ayúdenme. Quiero retirar mis fondos de allí, pero no me ayudan.
Identificación de juego 47080024
Hola arriesgado36571,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 1win Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo está registrado en este casino y desde cuándo intenta obtener la dirección de correo electrónico? ¿Por qué no lo cambiaste antes incluso de depositarlo allí? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Gracias por darme tu tiempo.
Señor, el 09/04/2013, creé esta cuenta en 1win.
Y como estoy intentando cambiar mi correo electrónico...
No entiendo en el chat dijeron contáctenos por correo electrónico y en el correo electrónico dijeron contáctenos por chat. no entiendo que hacer,
Cuando creé esta cuenta después de unos días, perdí mi teléfono y perdí el acceso a ese correo electrónico y número de teléfono... pero creo que esto no es un problema si les pedí que cambiaran mi correo electrónico y me pidieron que me enviaran. Identificación y selfie y el 13 de septiembre les envié mis documentos y todavía estoy esperando y hablé con ellos varias veces al día... todos los días les pregunté sobre el estado.
"Risky36571@gmail.com" este es un nuevo correo electrónico.
Buscando noticias tuyas
Estás tardando mucho... ¿es posible resolver mi problema lo antes posible casino gurú porque el tiempo ya pasó?
Me gustaría pedirle a 1win Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador con respecto al cambio de su correo electrónico.
Buenas tardes
Por nuestra parte, se inició el procedimiento KYC, ya que la solicitud de cambio de correo electrónico parecía sospechosa. Esto se hace para proteger su cuenta del acceso no autorizado y confirmar su identidad. Los plazos de verificación se anunciaron en un correo electrónico de respuesta.
Por el momento, completamos la verificación y cambiamos el correo electrónico al especificado: Risky36571@gmail.com.
Saludos cordiales, equipo 1win.
Me gustaría preguntarle a 1win casino ¿puedo hacer retiros ahora?
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