Un jugador indio informó un problema de depósito en el que los fondos no se acreditaron en su cuenta. La queja se resolvió cuando se acreditó el depósito del jugador.
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1win Casino - Los fondos depositados del jugador no se reflejan en la cuenta del casino.
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Importe: 20.000 INR
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
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hace 1 año
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Estimado dhavalvasava1111,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Ahora, ¿qué debo hacer? 1win dice esperar 24 horas.
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Público
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hace 1 año
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El procedimiento estándar es contactar a su proveedor de pagos para recibir la confirmación del pago que luego debe enviar al casino para que puedan localizar sus fondos perdidos. ¿Hiciste eso?
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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Envío todos los documentos al casino en soporte de chat y también aumento de compañía... Por mi parte, el pago se dedujo con éxito...
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Público
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hace 1 año
Traducción
Comuníquese con el casino y dígales que hagan algo por mi problema con el depósito.
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Público
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hace 1 año
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Por favor cierre mi solicitud... Emisión de depósito pendiente... Por favor cierre mi solicitud
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Público
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hace 1 año
Traducción
Estimado dhavalvasava1111,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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