PrincipalQuejas1win Casino - El jugador ha experimentado una falla técnica y tiene dificultades para retirar sus ganancias.

1win Casino - El jugador ha experimentado una falla técnica y tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 41 €

1win Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 17/10/2020 | Caso cerrado : 20/10/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Italia ha experimentado un problema técnico mientras jugaba a la ruleta. Además, tiene dificultades para retirar las ganancias a su método de pago preferido. Desafortunadamente, después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta queja según la solicitud explícita del jugador y la falta de pruebas.

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Público
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hace 4 años
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Hola, jugué en este casino que consideras bueno pero no hay mucho bueno, es igual que muchos otros que consideras no buenos y en los que nunca he tenido problemas. Por lo tanto, le insto a que sea un poco más cauteloso al dar calificaciones o similares. Este casino no me pagó una ganancia de 41 euros. Sucedió que mientras jugaba su ruleta en vivo "portomaso" aposté varios números incluido el que obtuve pero el sistema no me pagó la ganancia de 41 euros y no devolvió la apuesta. Les señalé lo que había sucedido dándoles la captura de pantalla y todo lo que pude dar: ahora, proveedor, juego. En resumen, todo. después de un tiempo interminable respondieron que todo estaba bien para ellos y que no había habido problemas. Demasiado conveniente para resolver las cosas así. Por una cantidad similar (INCLUSO SI NO LO SABE) nunca hubiera pedido tal cosa, pierdo mucho dinero en un año, así que nunca lo hubiera hecho. Sin mencionar que en este sitio puedes pagar con visa y mastercard y te dicen que no hay problemas con retirar de la misma forma, pero cuando intentas retirar surgen mil problemas, te dicen que tienes que hacerlo. abrir carteras electrónicas desconocidas o similares. Los invito a publicar esta denuncia mía esperando que les sea de utilidad a otros, porque estos casinos que hacen lo que quieren deben parar y sobre todo como ya he dicho hay que tener más cuidado antes de evaluarlos. Gracias

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Público
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hace 4 años
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Estimado Vincenzo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría proporcionar más información sobre la sesión de ruleta en vivo para que pueda comprender toda la situación por completo? Envíe cualquier evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o videos, a petronela.k@casino.guru ?

Además, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
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Gracias

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Público
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hace 4 años
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Estimado Vincenzo,

¿Cómo le gustaría proceder con este caso? ¿Ha podido retirar sus ganancias?

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Público
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hace 4 años
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Será difícil si no imposible, deben admitir que no marcaron nada o que se equivocaron. Ojalá fuera posible proceder como pienso, pero no se puede decir. Estas personas continuarán haciendo lo que quieran y usted también puede hacer poco. Al menos publique mi queja en su página donde diga que este es un casino impecable. Cuando se trata de estos sitios y los juegos que ofrecen a veces un hedor casi obvio de estafa, uno debe tener mucho cuidado de elogiar sus méritos.

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Público
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hace 4 años
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Por favor, comprenda que es muy difícil para nosotros continuar con este caso sin evidencia de respaldo. Nos gustaría ayudarlo a obtener sus ganancias en la ruleta en vivo, pero es imposible para nosotros en este momento.

¿Hay fondos retenidos por el casino?

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Público
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hace 4 años
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Hola, ya te dije que es imposible en mi opinión sacar algo de estas personas. Solo le pregunto si es posible que publique mi comentario en su sitio, y tenga un poco más de cuidado y no se apresure a emitir juicios sobre estos sitios llenos de estafadores. Por lo demás olvídalo, no puedes hacerlo con estos, no son honestos y ya es suficiente. Gracias

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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta queja según la solicitud explícita del jugador y la falta de pruebas. Lamento no haber podido ayudar con este caso; sin embargo, no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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