El jugador de India tuvo dificultades para retirar fondos del casino 1win debido a que su cuenta se bloqueó después de realizar un depósito. Solicitaron ayuda para resolver el problema. El equipo de quejas intentó recabar más información del jugador sobre su comunicación con el casino y las circunstancias del bloqueo de la cuenta. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la investigación no pudo continuar, lo que resultó en el rechazo de la queja.
Señor, realicé un depósito en el casino 1win, pero mi cuenta está bloqueada y no puedo retirar dinero. Por favor, ayúdeme. Confío en el juego 1win. Por favor, ayúdeme.
Estimado lovekushm127,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 1win Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
1. Mi cuenta se bloqueó el 11 de junio. Juego en el casino desde hace 4 años.
2. Deposito en el casino y juego juegos de casino en vivo
3. No hay bono, solo se puede jugar con el monto del depósito
4. Dijo que lo siento, no abrió mi cuenta, por favor ayúdenme con mis 80000 y algo.
Gracias por su paciencia.
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
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