El jugador de Brasil solicitó un retiro 12 horas antes de presentar esta queja. Ha estado pendiente desde entonces. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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1win Casino - El retiro del jugador no ha sido procesado.
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Importe: 80 R$
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
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7.6
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
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Hice un depósito de 5,00 que cayó al instante
no esperan ningun momento para poder recibir, porque jugue y recolecte una cantidad de 80.00 hice el retiro
habían pasado 12 horas y nada,
No quiero esperar 24 horas o incluso 48 horas.
porque en el momento de recibirlo fue a tiempo y no 24 horas después. esperando que lo resuelvas
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado dizubrabo5,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado dizubrabo5,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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