El jugador de Brasil solicitó un retiro 12 horas antes de presentar esta queja. Ha estado pendiente desde entonces. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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1win Casino - El retiro del jugador no ha sido procesado.
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Importe: 80 R$
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
7.3
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Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hice un depósito de 5,00 que cayó al instante
no esperan ningun momento para poder recibir, porque jugue y recolecte una cantidad de 80.00 hice el retiro
habían pasado 12 horas y nada,
No quiero esperar 24 horas o incluso 48 horas.
porque en el momento de recibirlo fue a tiempo y no 24 horas después. esperando que lo resuelvas
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Público
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hace 2 años
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Estimado dizubrabo5,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado dizubrabo5,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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