El jugador de Argentina intentó realizar un retiro pero no recibió el código prometido por correo electrónico para continuar con el proceso. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.
Buen dia! Quise hacer un retiro, y no me llega el correo para ingresar el codigo que supuestamente me mandan!! Mi id es 45603848
Estimado Gastón_90,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Cuándo fue la última vez que intentaste hacer un retiro?
¿Se ha comunicado con atención al cliente con respecto al problema con el código de confirmación? Es posible que el casino esté lidiando con algún problema técnico en este momento. ¿Sería posible pedirle al servicio de atención al cliente que apruebe su solicitud de retiro manualmente?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Hola Vero, hoy intente de nuevo y no me envia el codigo! Me intente comunicar con el soporte y no me responden 😕
Hola Gastón, gracias por la información. ¿Has intentado comunicarte con atención al cliente también por correo electrónico? A veces pueden tardar un poco en responder.