El jugador de Italia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
¡¡Buenos días!!
Intenté retirar dinero varias veces, pero el saldo volvió al retirarlo de la cuenta. En este momento tengo un retiro que debe llegar a partir del 16 de enero, escribo porque no me parece normal que el retiro sea rechazado.
No he realizado KYC ¿cómo puedo proceder?
además el servicio de atención al cliente parece ser inútil
Estimado César,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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