1win Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hola, equipo,

ID de mi cuenta 1win: 20942561

Tengo una cuenta en 1win, desde hace 1 año mi cuenta está bloqueada.

Me enviaron todo para desbloquear mi cuenta.

Pero no me ayudan.

Quiero que el saldo de mi cuenta sea de $16016 dólares en mi billetera criptográfica.

Por favor, ayúdame.

Estimado Raja_gupt,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Podría indicarnos cuándo fue la última vez que logró acceder a su cuenta de 1win Casino?
• ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
• ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Recientemente, nos encontramos con una queja sorprendentemente similar a la suya, que presentaba la misma cantidad en disputa y un estilo de redacción comparable. ¿Podría proporcionarnos más detalles para ayudarnos a comprender mejor la situación?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Si señor, tengo razón en ambas quejas.

Mi cuenta está bloqueada desde el 28/12/2022.

1 año completo.

Puedes cerrar mi hoy hecho Nuevo compatible.

Lo siento por el error.

Mi cuenta está bloqueada desde el 28/12/2023

2 meses desde que mi cuenta está bloqueada

Por favor vuelva a abrir mi queja,

Mi identificación de juego: 20942561

Señor, por favor vuelva a abrir mi queja anterior.

URL -

https://casino.guru/1win-casino-player-cannot-update-email

He bloqueado correctamente mi cuenta en la fecha incorrecta.

Mi cuenta está bloqueada hace 2 meses.

28/12/2023.

Por favor vuelva a abrir mi queja.

Esta es la URL: https://casino.guru/1win-casino-player-cannot-update-email

*Mi identificación de juego: 20942561

Mi cuenta está bloqueada desde el 28/12/2023

2 meses desde que mi cuenta está bloqueada.

*La última vez que inicié sesión en mi cuenta fue el 28/12/2023.

*He jugado juegos de casino en vivo.

* No uso ningún bono,

Quiero que mis fondos estén disponibles, recupere el dinero de la cuenta 1win.

Invite a un representante de soporte de 1win y pregúnteles qué fraude hice, no tengo varias cuentas y nunca usé su bono y simplemente deposito y retiro normalmente, entonces cuál es su problema, quiero pruebas.

Adjunto la captura de pantalla.

Simplemente no pueden bloquear si una persona tiene dinero en la cuenta sin ningún motivo.

Invite a un representante de soporte de 1win y pregúnteles qué fraude hice, no tengo varias cuentas y nunca usé su bono y simplemente deposito y retiro normalmente, entonces cuál es su problema, quiero pruebas.

Respuesta por favor,

Solo juego juegos de casino en vivo.

Por favor responda y envíe mi problema al soporte de 1win.

Señor, el cronómetro de 7 días se completó, por favor responda.

Por favor envíe mis quejas a su superior,

1win Security me envió un correo electrónico diciendo que mi cuenta nunca se abrió y se bloqueó permanentemente.

Por favor, ayude a enviar mis quejas a su equipo superior.

Quiero mis $16016 dólares usd en mi billetera criptográfica,

Por favor dame mi dinero 1win casino

Petronela

Por favor responda señor, se cumplieron 7 días.

Por favor, ayúdame ,

Envíe mi queja a su soporte senior e invite a un representante de soporte de 1win

Hola Raja_gupt,

En resumen, envió dos quejas de dos cuentas diferentes de Casino.Guru con respecto al mismo problema. Cuando su otra queja fue rechazada porque afirmó que su cuenta de 1win Casino fue bloqueada hace más de un año, categorizando su queja como un caso sin resolver, luego cambió su declaración, indicando que su cuenta no fue bloqueada en diciembre de 2022 sino solo el año pasado. Diciembre.

Lamento informarle, Raja_gupt, que no podemos ayudarle con su solicitud. Dado que ha pasado más de un año desde que se realizó la solicitud inicial, no podemos continuar con una investigación. Esto se encuadra dentro de nuestra política con respecto a los "casos sin resolver", donde los problemas que ocurrieron hace más de un año no pueden investigarse debido a la dificultad para reunir pruebas y construir un cronograma.

Por este motivo, su queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión. Pido disculpas por la asistencia limitada que podemos ofrecer en este caso. Absténgase de enviar más quejas utilizando otras cuentas de Casino.Guru, ya que serán rechazadas o descartadas incluso antes de su publicación. Gracias por su comprensión.