La jugadora de India llevaba menos de dos semanas esperando un retiro. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El Equipo de Quejas había ampliado el plazo para que la jugadora respondiera, pero finalmente tuvo que rechazar la queja debido a la falta de comunicación por parte de ella. Como resultado, la investigación no pudo continuar.
Hola señor, no puedo retirar el dinero de mi cuenta de 1win. No hice nada fraudulento ni usé ningún software de piratería ni bot. Jugué por mi cuenta al principio. Retiré el monto, pero el retiro se canceló por sí solo y volví a mi billetera de 1win. Lo intenté de nuevo, pero sucedió lo mismo, luego envié un correo al equipo de seguridad de 1win y me dijeron que necesitaba enviar mis documentos, pero ya lo hice después de crear la cuenta de 1win y dijeron que estaba listo para retirar el dinero, pero después del retiro se canceló, así que está bien. Pensé que tal vez sea un error del servidor, así que envié mis documentos, enviaron otro correo que se resolverá en 14 días, pero no está sucediendo y otro. No puedo abrir la sección de póquer en mi cuenta de 1win. En realidad, inicié sesión desde el programador de afiliados de 1win, quiero decir, inicié sesión a través de su código de promoción, así que les pregunté y dijeron que mi cuenta había sido bloqueada. Pregunté por qué no respondieron y me bloquearon. Por favor, señor, ayúdenos porque ese dinero es muy importante para mí porque ese dinero es para los gastos médicos de mi abuela. Por favor resuelva esto.
Sí, está bien, esperaré, pero un tipo dice que la cuenta de 1win está bloqueada. Necesito saber por qué.
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