1win Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Hoy, 07/07/2024, deposité un monto de 5000 INR deducido de la cuenta de la tarjeta de crédito de UPI pero no acreditado en 1win.

Mi 1win ID 27237***

"PMNT-1024***" este es mi número de queja registrado en 1win casino

Estimado dhavalvasava1111,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

PAYVIP-121*** este es un nuevo número de queja

Por favor contacta a 1win y dile que hagas algo al respecto.

Por favor contacta a 1win y dile que hagas algo al respecto.

¿Se ha comunicado con su proveedor de pagos con respecto a la pérdida de su pago?

Sí, me comuniqué con mi gerente vip personal de 1win, desde los últimos 4 días me dijeron algo... espere la respuesta del departamento... solo una cosa dijo Esperar respuesta... no están interesados en mi problema 😞...

El monto de mi depósito se dedujo de mi lado y el crédito al UPI del banco del partido del casino. No les importa el problema del jugador. Mi preocupación es cuánto tiempo tardaré en verificar si el crédito del dinero del depósito está en mí o no...

No, me refiero a su proveedor de pagos: puede ser su banco, UPI o cualquier otro método que haya utilizado para enviar el depósito.

Por favor contacta al equipo de 1win y diles algo.

El monto de mi depósito se dedujo de mi parte y el crédito al UPI del banco del partido del casino. No les importa el problema del jugador. Mi preocupación es cuánto tiempo tardaré en verificar si el crédito del dinero del depósito está en mí o no.

Han pasado los últimos 4 días, ¿cuánto tiempo tardaría o no en verificar el monto del depósito acreditado en la fiesta del casino?

Empatizo completamente con tu frustración, dhavalvasava1111. Como mencioné anteriormente, el proceso de localizar y reembolsar sus fondos a su cuenta bancaria o acreditarlos a su cuenta de casino puede llevar algún tiempo. Para brindarle al casino la oportunidad suficiente para investigar y resolver el problema, extenderé el cronograma por 22 días adicionales, convirtiéndolo en un mes completo. Si para entonces no se logra ningún progreso, intervendremos e intervendremos. Seamos optimistas y anticipemos noticias positivas con respecto a sus fondos depositados.

Gracias por su paciencia y comprensión de antemano.

Cerrar mi queja... problema con el depósito slove... Monto del depósito acreditado en Id

Gracias 😊

Estimado dhavalvasava1111,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Verónica

Casino.Guru