1win Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Mi número de identificación 19847010 en 1 victoria. Tengo dinero en eso, pero ahora no puedo acceder a mi cuenta porque el departamento de seguridad bloqueó mi cuenta.

No hice nada malo. Creé otra cuenta porque el servicio de atención al cliente no pudo resolver mi problema. Es por eso que creé una cuenta nueva y el departamento de seguridad bloqueó mi cuenta por usar varias cuentas, pero no hice nada malo y si no quieres jugar en tu aplicación, al menos devuélveme el dinero y también envié esto al departamento de seguridad, pero no me respondieron

Hola Vishubitu,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 1win Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Utilizó algún bono con su segunda cuenta o depositó dinero allí? ¿Qué problema estaba tratando de resolver mientras solo tenía la primera cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Mi cuenta está en 1win sports no en casino. El departamento de seguridad no me responde en mi correo, por eso presenté una queja aquí. Mi cuenta está verificada y quiero retirar todo mi dinero, pero el departamento de seguridad bloqueó mi cuenta, por lo que no puedo acceder a mi cuenta. Mi ID de cuenta es 19847010.

Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problemas relacionados con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Mella

Entiendo lo que intentas decir, pero por favor ayúdame a contactar al departamento de 1win que no están respondiendo.

Hola Vishubitu,

Lo siento, pero no podemos comunicarnos con el casino con respecto a un problema relacionado con el deporte. Su queja ahora se cerrará por el motivo descrito anteriormente.

Todavía puede intentar comunicarse con las autoridades de licencias del casino que podrían ayudarlo.

Atentamente,

Mella