El jugador de Italia afirma que su depósito y bono no han sido acreditados. El jugador confirmó que el problema se resolvió.
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1win Casino - El depósito y el bono del jugador no se han acreditado.
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Importe: 100 €
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hice el depósito, estaba escrito un bono del 500% pero no tengo el bono ni mi dinero acreditado
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Público
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hace 2 años
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Querido Amadio,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino? Si este es el caso, lo mejor que recomendaría es contactar a su proveedor de pago, ya que este es un procedimiento estándar. El proveedor de pagos debe investigar qué sucedió con sus fondos, pero tenga en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes.
Por favor, avíseme si hay algo más que pueda hacer por usted mientras tanto.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 2 años
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Recibí un crédito por el dinero pagado. Entonces todo esta bien
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Público
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hace 2 años
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Fantásticas noticias, Amadio. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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