PrincipalQuejas7Slots Casino - El jugador experimenta un retraso en la retirada.

7Slots Casino - El jugador experimenta un retraso en la retirada.

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Importe: 6.000 ฿

7Slots Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 08/08/2023 | Caso cerrado : 05/09/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Tailandia está frustrado por el retraso en la retirada que lleva pendiente una semana. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
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En la cantidad de 6,000 baht, esperé 1 semana y no lo vi pagar ni una vez, pero al depositar dinero, va muy rápido. Pero al retirar y hacer trampa, es un sitio web de trampa.


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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado/a mengobsb77,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 1 año
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muchas gracias por su ayuda esta vez, puedo calmarme y esperar el día en que el dinero se acreditará en mi cuenta.

Y esta ayuda es una gran ayuda.

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Público
Público
hace 1 año
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Me gustaría agradecer a todo el equipo de Guru por ayudarme esta vez. Gracias.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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Editado
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Público
Público
hace 1 año
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Durante un período de 14 días, no se ha tomado ninguna medida para retirar fondos a mi cuenta. Quiero que el sitio web 7Slot Casino me ayude a asumir la responsabilidad. Porque he hecho un depósito para jugar, pero después de jugar me niego a pagar ¿Qué es? Y todavía tengo pruebas de depósitos y retiros de dinero para que usted también los vea. que puede depositar dinero para jugar pero no puede retirar el dinero que jugó

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Público
Público
hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, borisutpetsiri. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

No me he retirado esta vez por primera vez. No tienen un sistema para verificar kyc, pero lo verifiqué a través del correo electrónico de este sitio web. Mi saldo de recompensas actualmente no tiene bonificaciones activas.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

El sitio web 7slot Casino ya me envió un correo electrónico.

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Público
Público
hace 1 año
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Bueno, desafortunadamente, a veces la demora está realmente fuera de las manos del casino. Dado que parece que el retiro ha sido procesado por parte del casino, recomendaría que esperemos unos días más. Mantendré esta queja abierta y si no recibe su retiro dentro de una semana, intervendremos. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.

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Público
Público
hace 1 año
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Agradezco esta ayuda de su parte, haré lo que me ha ofrecido, muchas gracias.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, borisutpetsiri:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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