Reseña de 7Slots Casino

El jugador de la India no recibió el retiro de 7200 rupias iniciado el 6 de diciembre de 2023 y expresó su descontento con el servicio del casino. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.

El jugador brasileño había ganado un premio total de R$ 5.600 y logró retirar R$ 1.560 después de un importante esfuerzo. Había estado esperando 21 días para retirar el resto, pero el casino insistió en que dividiera el monto restante en cuotas. Después de su queja, el casino explicó que la división de los retiros se debía a la política de su proveedor de pagos. Después de algunas comunicaciones de ida y vuelta y la mediación del Equipo de Quejas, el casino procesó y acreditó todos los retiros solicitados por el jugador en su cuenta. La jugadora había confirmado la recepción de sus ganancias pero había expresado su descontento por el retraso y el método de pago a plazos. El problema finalmente se resolvió y la queja se marcó como "resuelta" en el sistema.

La jugadora de Chile había estado luchando por verificar su cuenta durante el último mes, a pesar de numerosas interacciones con el casino. Continuamente recibía correos electrónicos automáticos indicando que la calidad de la verificación no era suficiente. El casino había aclarado que habían recibido algunos documentos pero que aún estaban esperando los adicionales requeridos, incluida una foto del reverso de su identificación y una selfie en la que ella sostenía su identificación y su tarjeta bancaria. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la queja.

La jugadora de Chile había solicitado el desistimiento menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas le había aconsejado que tuviera paciencia y esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Después de comunicarse con el casino, se confirmó que todos los pagos solicitados se habían procesado exitosamente. La jugadora confirmó que había recibido su dinero y el problema se resolvió exitosamente.

El jugador de Chile había tenido problemas con el proceso de verificación de documentos, lo que había impactado un retiro pendiente de 150.000. A pesar de múltiples intentos, no pudo verificar su cuenta. La jugadora había logrado verificar con éxito su cuenta. En consecuencia, se resolvió el problema y se cerró la denuncia.

El jugador chileno llevaba menos de dos semanas esperando una baja. Desafortunadamente, su pago no se había recibido en ese momento. El jugador había expresado su preocupación por posibles problemas con el límite de transferencias de su banco. Sin embargo, luego confirmó que había recibido su retiro. Habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Brasil había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El casino respondió, afirmando que algunos retiros ya se habían procesado y que el resto se procesaría pronto. El jugador reconoció el pago parcial pero expresó su frustración por los pagos segmentados. Habíamos solicitado información adicional al jugador sobre el saldo actual y cualquier retiro pendiente, pero no recibimos una respuesta. El problema parecía estar en proceso de resolución, sin embargo, sin la confirmación del jugador, tuvimos que rechazar la queja.

El jugador de Chile, que había retirado grandes cantidades, recibió instrucciones de realizar varios retiros más pequeños. El casino había prometido que todas estas transacciones se procesarían dentro de un plazo específico. Sin embargo, solo procesaban uno por día, lo que iba en contra de los términos acordados. La jugadora también informó que su cuenta había sido bloqueada debido a que el casino afirmó que tenía varias cuentas. Después de la investigación, encontramos evidencia que respalda la decisión del casino. Se descubrió que el jugador había violado los términos y condiciones del casino al tener varias cuentas conectadas con la misma IP, dispositivo, cookie y utilizar el mismo método de pago en cuentas relacionadas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por injustificada.

El jugador de Chile había tenido problemas con la verificación de su cuenta en un casino en línea, sintiendo que el casino había retrasado intencionalmente su pago. A pesar de haber enviado varias fotos para su verificación, su cuenta no había sido verificada. Sin embargo, el casino luego verificó su cuenta y procesó su retiro el mismo día. El jugador había expresado su descontento con el proceso de verificación del casino, citándolo como una razón para la posible pérdida de clientes. El problema principal había sido resuelto, pero por falta de confirmación por parte del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Chile quería cerrar su cuenta en un casino en línea, pero el casino le exigió mucha información personal antes de cerrar la cuenta. A pesar de las solicitudes por chat y correo electrónico, el casino no había bloqueado la cuenta. El jugador se negó a facilitar datos personales por desconfianza y miedo a un mal uso con fines promocionales. A pesar de la sugerencia del Equipo de Quejas de cooperar con el casino, el jugador se mantuvo firme en su decisión. Como resultado, debido a la falta de cooperación por parte del jugador, no pudimos ayudar más y tuvimos que rechazar la queja.

A la jugadora chilena, que tuvo que registrar una nueva tarjeta porque le habían robado la anterior, el casino le pidió que presentara documentos bancarios diariamente. El casino aún no había aceptado estos documentos y la jugadora no pudo recibir sus 12.000.000 de pesos de ganancia. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudarla, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

La jugadora de Chile había estado esperando el pago de sus ganancias por valor de 7.300.000 que había solicitado retirar el 21 de agosto. A pesar de haber esperado más allá del plazo de 21 días indicado y de que le pidieran que esperara otros dos días, sus fondos aún no habían sido remitido. Después de un largo proceso que incluyó bloqueos de cuentas debido a errores del casino, solicitudes para dividir el retiro en cantidades más pequeñas y demoras en el procesamiento, el jugador optó por recibir el saldo restante a través de Bitcoin. El casino procesó el retiro de Bitcoin y el jugador confirmó la recepción de los fondos. La queja se resolvió exitosamente con la asistencia del Equipo de Quejas y el jugador agradeció el apoyo recibido.

El jugador de Filipinas había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esa denuncia, pero su dinero no había sido recibido en ese momento. Había realizado retiros exitosos en el pasado y había pasado la verificación KYC. El jugador no había utilizado bonos. Después de esperar varias semanas, el jugador informó que los fondos fueron transferidos a su cuenta. Habíamos marcado la queja como "resuelta".

El jugador de Albania se quejó inicialmente de un retraso en el retiro de un casino en línea. Tras la intervención del Equipo de Quejas, el casino aseguró que habían procesado el retiro y el jugador había confirmado la recepción de sus fondos. La queja fue marcada como resuelta. Sin embargo, el jugador solicitó posteriormente reabrir la denuncia, afirmando que su segunda retirada se había retrasado. El casino había citado dificultades técnicas como motivo del retraso, pero aseguró al jugador que el retiro había sido procesado. El jugador acusó recibo de su segundo retiro y la queja volvió a ser marcada como resuelta.

El jugador de Chile ha enfrentado un retraso en su proceso de retiro desde el 13 de agosto y el casino culpa al proveedor externo. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.

El jugador de Brasil tiene problemas para realizar retiros en el sitio de 7Slots. Los intentos repetidos han resultado en errores y retrasos en el retiro de fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Filipinas tuvo un problema con una solicitud de retiro retrasado que se realizó el 26 de julio de 2023, pero los fondos aún no se han transferido. Nos comunicamos con el casino y nos informó sobre cómo finalizar la verificación de la cuenta, lo que permitió continuar con la solicitud de retiro. Unos días después, el jugador confirmó haber recibido sus ganancias, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Chile depositó 20.000 pesos en el casino, que no han sido acreditados en la cuenta para jugar. Se acreditó correctamente un depósito posterior de 4.000 pesos, pero los fondos iniciales siguen sin estar disponibles. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Chile completó todos los pasos necesarios y la verificación de la cuenta, cumplió con todos los requisitos de retiro, pero no se depositaron fondos en su cuenta desde que inició el proceso de retiro el 13 de julio. La queja fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

El jugador de Chile lleva dos semanas intentando retirar dinero. Su proceso de retiro se ve obstaculizado debido a que el casino rechazó sus documentos de verificación en numerosas ocasiones. También experimenta falta de respuesta del servicio de atención al cliente. El jugador no respondió a nuestras preguntas, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Chile solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Chile solicitó un retiro el 10 de junio de 2023 y aún está en espera. A pesar de contactar al casino en línea varias veces, la única respuesta recibida fueron mensajes automáticos que indican que el caso se envió al departamento de finanzas. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Chile ganó un gran premio en las tragamonedas de Casino 7, pero tenía problemas para verificar su identidad a pesar de proporcionar documentación clara. El casino no ha respondido a sus intentos de comunicación. Nos comunicamos con el casino y nos informaron que el jugador finalmente pudo solicitar un retiro, pero se le pidió que dividiera el monto en cuotas más pequeñas debido a problemas con el procesador de pagos. Le preguntamos al jugador sobre las actualizaciones, pero dejó de responder a nuestros mensajes, por lo que rechazamos la queja.

El jugador de Chile solicitó un retiro y fue informado por el servicio al cliente que pronto sería procesado. Sin embargo, han pasado 24 horas sin recibir el retiro y la comunicación con soporte es difícil. El jugador se cansó de jugar en este casino y nos pidió que cerráramos la queja.

El jugador de Chile ha estado esperando durante más de cuatro meses para recibir sus ganancias. Inicialmente, trató de retirar un millón de pesos, pero el casino proporcionó límites de retiro inconsistentes, finalmente bloqueó su cuenta por presunto fraude y ofreció quedarse con la cuenta a costa de perder su dinero. El jugador está frustrado con el largo proceso de retiro y busca ayuda con el problema. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y de reaccionar a nuestros comentarios, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Chile está buscando ayuda con respecto a una solicitud de retiro que el casino en línea no puede cumplir actualmente debido a las limitaciones del sistema de pago. Aunque asumimos que el problema se había resuelto, sin una confirmación por parte del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Brasil depositó 100 reales, ganó 88.106,58 reales y cumplió con los requisitos de retiro. Sin embargo, luego de solicitar un retiro de 62.000,00 reales, la plataforma les informó que tardarían hasta 21 días en recibir los fondos. Días después, la cuenta del jugador fue baneada inesperadamente. Después de revisar toda la información y los detalles recopilados, decidimos cerrar esta queja por considerarla injustificada debido al incumplimiento de los términos y condiciones del casino: múltiples cuentas utilizadas por una persona y abuso de bonos. Según las coincidencias comprobadas de datos personales y dispositivos/IP utilizados para acceder a la plataforma desde ambas cuentas vinculadas, sería muy difícil o probablemente imposible probar algo más. El casino actuó de acuerdo con sus términos y condiciones y, dadas las circunstancias, podemos aceptar su decisión.

El jugador de Chile ha estado intentando retirar sus fondos. Después de esperar 12 días sin recibir el pago, cancelaron el retiro y lo solicitaron nuevamente. Sin embargo, han pasado 7 días desde la nueva solicitud y el casino no ha depositado los fondos. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Chile solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Chile envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Chile solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Chile solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. Nos comunicamos con el casino e informaron al jugador sobre la necesidad de cargar la foto del reverso de la tarjeta en una mejor calidad. Más tarde, el jugador confirmó que su cuenta fuera verificada, pero se le pidió que retirara sus fondos en 14 cuotas. Después de 2 meses el jugador confirmó haber recibido el último pago, por lo que finalmente cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El depósito del jugador no llegó por razones desconocidas. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Chile está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La queja fue rechazada porque el casino descubrió que el jugador se había aprovechado de los bonos a través de lagunas técnicas. Este hallazgo fue confirmado por pruebas sustanciales.

El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Después de una extensa investigación, el casino reveló que el jugador había violado los términos y condiciones por el uso de un mal funcionamiento del sistema. Por lo tanto, la denuncia ha sido rechazada.

La jugadora de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Nos comunicamos con el casino y nos informaron que hubo algunos problemas técnicos. Más tarde, el representante del casino declaró que se verificó la cuenta del jugador y que las ganancias se pagarían en 2 cuotas. El jugador finalmente confirmó haber recibido el dinero, por lo que cerramos la denuncia como resuelta.