Reseña de Genting Casino ES

El jugador de Canadá envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Suecia tuvo problemas al depositar dinero en el casino. Después de depositar, apareció un mensaje de error y, a pesar de comunicarse con el servicio de atención al cliente y esperar 2 días, el jugador no recibió respuesta. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Brasil tiene problemas para retirar sus ganancias. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora del Reino Unido depositó y jugó, pero se desconectó del sitio web. Ahora no puede iniciar sesión en su cuenta y cambiar la contraseña no ayudó. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su reembolso.

El jugador irlandés llevaba dos semanas pendiente de baja. A pesar de haber recibido un correo electrónico confirmando la verificación, el casino había solicitado documentación adicional. Después de comunicarnos con la jugadora para obtener más información, ella nos informó que había recibido su retiro. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Dinamarca había realizado un depósito de 100 kr el 2 de diciembre, pero no había recibido el bono de 100 kr prometido asociado con un código promocional. A pesar de sus intentos de comunicarse con el casino sobre el bono faltante, no recibió respuesta. Después de que el jugador nos planteó el problema, facilitamos la comunicación entre él y el casino. El casino reconoció un error interno que impidió que el bono se agregara a la cuenta del jugador. Posteriormente, el bono se abonó en la cuenta del jugador, resolviendo el problema.

El jugador de Irlanda realizó con éxito un retiro hace dos semanas después de la verificación. Sin embargo, a pesar de haber sido verificado, el casino solicita documentos adicionales. El jugador confirmó que el problema se resolvió y recibió el retiro.

El jugador de Irlanda solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Irlanda ha estado esperando el proceso de verificación durante tres días y entiende que puede llevar tiempo. Sin embargo, su preocupación es que han enviado varios correos electrónicos y mensajes de chat para cambiar su dirección de correo electrónico, pero no han recibido ninguna respuesta o reconocimiento del casino. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

La jugadora de Irlanda tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Canadá solicitó un retiro un mes antes de presentar esta queja. Durante la resolución de la denuncia el jugador había dejado de responder. Por lo tanto, la denuncia ha sido rechazada. Luego, el jugador nos informa que ha recibido las ganancias.