Principal Casinos Online Revisión 888 Casino

Revisión 888 Casino

Jugadores de Virginia no aceptados
9.2 Valoración
Perfecto
Reputación
Jugadores de Virginia no aceptados
Perfecto
Reputación
Esta reseña se actualizó por última vez: 2019-07-23T00:00Z  

Hemos analizado minuciosamente 888 Casino y le hemos dado una reputación perfecta, la puntuación más alta que concedemos. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como 888 Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña completa que encontrarás a continuación y conoce todos los detalles de este casino.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, 888 Casino es uno de los casinos online más grandes, con un número de jugadores y unos ingresos enormes. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 36 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 13 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 9.048 puntos negros en total, de los cuales 2.490 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros a continuación.

888 Casino solo aparece en una lista negra, lo que no ha influido en nuestra valoración del casino. Hemos decidido no tenerla en cuenta porque está relacionada con el anterior dueño del casino, o con otro asunto parecido.

Basándonos en toda la información mencionada en esta reseña y en la reputación perfecta que le hemos dado, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que 888 Casino es una opción fantástica. Si buscas un casino online perfecto, te recomendamos que pruebes suerte en este.

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Residentes de
Virginia
No aceptados
Dirección IP de
Virginia
No bloqueada
Uso de
VPN
Prohibido
Idioma del
sitio web
Español (+10)
Idioma del
chat en vivo
Ninguno
Idioma de
atención al cliente por correo electrónico
Inglés
Bono sin depósito
No disponible
Bono de depósito
No disponible
Métodos de pago
Mostrar todos (29)
Proveedor de juegos
Mostrar todos (16)
Dueño
888 Holdings
Establecido
1997
Límite de retirada
30.000 $  por mes
Autoridades licenciadoras
Gibraltar
Bueno
Reino Unido
Perfecto
Malta
Perfecto
Mostrar todos (6)
Datos interesantes
  • Este casino forma parte del grupo 888 Holdings
  • Gran empresa de apuestas en línea, operativa desde 1997
Positivos
  • Gran oferta de juegos de crupier en vivo
  • Buena selección de proveedores de juegos
  • Tragaperras populares con bote progresivo
  • Límite de reintegro superior a la media
  • Su reputación ha mejorado ligeramente desde 2018
  • Aplicación de casino para Android e iOS
  • PayPal es uno de los métodos de pago
Negativos
  • En ocasiones el proceso de verificación se prolonga al realizar un reintegro.
  • Se niega a analizar las quejas en público desde 2016

Quejas sobre 888 Casino y casinos relacionados (60)

Hemos realizado una amplia investigación en la red y hemos encontrado 60 quejas sobre 888 Casino o cualquier marca relacionada. Teniendo en cuenta la gravedad y credibilidad de estas quejas y los ingresos estimados del casino, hemos decidido darle a 888 Casino una reputación Perfecto.

Reputación de casino Perfecto
Quejas directas sobre el 888 Casino
Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 1189
El jugador recibió una cantidad parcial de sus ganancias y luego el casino cerró su cuenta sin ninguna razón.
El jugador jugó en 888 Casino y después de una mala fortuna, ganó £ 15000. Cuando intentó retirar el dinero, recibió un correo electrónico que decía que su cuenta no había pasado la verificación y que se necesitaban escaneados notariados de sus documentos. Les proporcionó y el casino le permitió retirar casi todo su dinero. Con solo £ 2475 en la cuenta, el casino decidió cerrar permanentemente la cuenta del jugador con el resto restante confiscado.
 
Esta queja es de 6/2016
Cantidad en disputa: £2.475 (dinero real)
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Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 970
Se violaron las condiciones de los bonos y se incautaron todos los fondos.
El jugador, Marcel de los Países Bajos, solicitó un retiro por un monto de € 1.400. Se negó debido a un abuso de bonificación y la cuenta se cerró permanentemente. El casino prometió devolver los fondos al jugador a través de una transferencia bancaria. No hay más información sobre este caso.
 
Esta queja es de 2/2018
Cantidad en disputa: 1.400 € (dinero real)
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Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 250
La cuenta del jugador se cerró con todos sus fondos aún en ella debido a un abuso de bonificación.
Cuando el jugador intentó retirar su ganancia, el casino cerró su cuenta y lo culpó de un abuso extra. El jugador negó esta acusación y le pidió al casino que le proporcionara una prueba. El casino mencionó que ya le habían explicado los motivos y se negó a discutir esta queja con un mediador externo. Es por eso que el caso quedó abierto y sin resolver.
 
Esta queja es de 2/2018
Cantidad en disputa: 440 € (dinero de bono)
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Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 49
El jugador fue acusado de abuso de bonificación.
El jugador usó una promoción de bonificación, pero después de enviar los documentos para verificación, su cuenta se cerró. En primer lugar, se les informó que sus documentos no habían pasado el proceso de verificación y luego se los acusó de recibir bonificaciones en un período específico para hacerlos más rentables. Al final, recibieron un reembolso por el depósito, pero las ganancias se cancelaron, se cerró la cuenta y se les recomendó que no abrieran cuentas nuevas dentro de la marca. El jugador no era consciente de violar ningún término y estaba pidiendo una explicación. El casino respondió dándoles un correo electrónico de contacto, pero luego el jugador dijo que ya no se estaban comunicando con ellos.
 
Esta queja es de 8/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Mostrar 3 quejas similares con 1.269 puntos negros en total
Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 351
El jugador perdió el acceso a su cuenta porque una verificación de seguridad interna en su cuenta había fallado.
Hermann experimentó serios problemas cuando intentó acceder a su cuenta después de solicitar un retiro de su dinero de depósito. El casino le dijo que su cuenta había fallado algunos de sus controles de seguridad internos. También contactaron con su Entropay y esa cuenta se cerró también. El jugador no obtuvo una respuesta clara sobre qué debería hacer en este caso o cómo recuperar su dinero. No hay actualizaciones disponibles y el caso sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 3/2016
Cantidad en disputa: 6.000 € (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 309
El jugador falló la verificación de la cuenta.
El jugador se quejó del proceso de verificación demasiado largo. Después de haber recibido un correo electrónico solicitando enviar copias notariadas de ciertos documentos y luego enviarlos, el casino no reaccionó durante aproximadamente dos semanas. Otras dos semanas más tarde, el jugador recibió otro correo electrónico informándoles sobre los controles de seguridad fallidos. El jugador no entendió lo que podría haber fallado con los documentos notariados, pero el casino se negó a discutir el problema públicamente y le dijo al jugador que se pusiera en contacto con su departamento de servicio. No se encontró ninguna solución y la queja sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 10/2018
Cantidad en disputa: £12.333 (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 292
La cuenta del jugador se bloqueó después de que solicitó el retiro más grande.
El jugador jugó en 888 Casino durante varios días y durante ese tiempo obtuvo algunas pequeñas ganancias y retiró parte del dinero. Todo estuvo bien hasta que ganó una cantidad mayor y trató de retirarlo. El casino cerró permanentemente su cuenta y conservó todos los fondos debido a su decisión en la que no pasó la verificación, pero más tarde pasó la verificación. El jugador nunca usó una bonificación para jugar, por lo que el casino debería haber devuelto al menos los depósitos de los jugadores si no quisieran explicar este caso. Queja muy confusa y sin resolver sin una actualización adicional.
 
Esta queja es de 5/2016
Cantidad en disputa: 4.600 € (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 197
Poco después de que el jugador se contactara con el casino por perder dinero de su cuenta, fue bloqueado por razones de seguridad.
Después de tener problemas para iniciar sesión en su cuenta, el jugador restablece su contraseña. Cuando se conectó con éxito, descubrió que su dinero se había ido. Luego de explicar su situación en el chat en vivo, el casino bloqueó su cuenta de inmediato por razones de seguridad. El representante de soporte también le dijo al jugador que alguien había retirado $ 500 de su cuenta. No hay más actualizaciones sobre esta queja debido a que ambas partes dejaron de responder.
 
Esta queja es de 12/2014
Cantidad en disputa: 5.500 $ (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 193
Casino decidió confiscar los fondos del jugador y cerrar su cuenta sin ninguna razón.
Nuevo jugador comenzó a jugar en 888 Casino. Solo tomó un día y el casino bloqueó la cuenta del jugador y le pidió que le enviara copias notariadas de su tarjeta de identificación y de crédito. Les envió copias notariadas pero su cuenta quedó bloqueada. Más tarde, recibió una respuesta del casino donde el casino decidió cerrar permanentemente su cuenta sin ninguna otra explicación y confiscó todo el dinero del jugador. El caso quedó sin resolver.
 
Esta queja es de 3/2016
Cantidad en disputa: 3.000 $ (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 178
Después de un largo proceso de pago, el jugador recibió un cheque no cobrable del casino.
El jugador se quejó de un largo proceso de retiro y cuando finalmente recibió un cheque del casino, no pudo cobrarlo y pagó una tarifa de £ 250. El cheque fue devuelto al casino. Poco después de eso, el apoyo comenzó a ser grosero y más tarde dejó de responder. No hay más actualizaciones disponibles.
 
Esta queja es de 9/2015
Cantidad en disputa: £2.000 (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 93
El casino le pidió a un jugador que certificara todos sus documentos necesarios para la verificación y aún así no recibió su premio.
Björn se sorprendió mucho cuando el casino le pidió que enviara copias notariadas de todos sus documentos para su verificación. Además del hecho de que se encontraba actualmente en Polonia, envió todas las pruebas notariadas al casino. Sin embargo, no podemos decir si esto ayudó o no y el caso sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 10/2015
Cantidad en disputa: 900 € (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 59
Una dama se desconectó durante su juego y había demostrado que había ganado, pero el casino trató de compensarla con una cantidad mucho menor.
Toda la historia es muy interesante. La dama se desconectó durante un giro y sus capturas de pantalla indicaron que podría haber ganado algo de dinero. El casino en primer lugar le compensó el valor de los giros, pero ella señaló que había una victoria. Luego, el casino propuso un gesto de buena voluntad y le ofreció 250 libras como compensación. Pero esta señora hizo algunos cálculos y no estuvo de acuerdo con la compensación que se le ofreció porque su ganancia debería haber sido de £ 661. Cómo termina el caso es un misterio: ambas partes acordaron una investigación más profunda del caso.
 
Esta queja es de 12/2014
Cantidad en disputa: £750 (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 53
Se cerró la cuenta y se incautaron las ganancias.
Matti, un jugador de Finlandia, había ganado € 850. Cuando intentó iniciar sesión en su cuenta, se cerró y se incautaron todos los fondos. Después de que se contactó con el casino varias veces, le informaron que necesitarían documentos adicionales para verificar su identidad y volver a abrir su cuenta. Volvió a presentar esos documentos para su verificación. No hay más información sobre el caso.
 
Esta queja es de 5/2018
Cantidad en disputa: 200 € (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 9
La cuenta del jugador fue bloqueada.
El jugador de Filipinas se quejó de una cuenta bloqueada asumiendo que podría haber sido porque pudieron haber pasado por alto la función "No soy un robot" o podrían haber enviado spam al botón de inicio de sesión una y otra vez hasta que resultó "Algo salió mal, por favor contáctese nuestro apoyo ". Se contactó con el servicio de atención al cliente y respondieron dentro de las 24 horas, pero dejaron de responder justo después de eso. Al final resultó que, la cuenta del jugador se bloqueó hasta que se realizó el proceso de verificación y también hubo una confusión con una dirección de correo electrónico incorrecta. No se proporcionó ninguna resolución a esta queja y, por lo tanto, quedó sin resolver.
 
Esta queja es de 6/2018
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 5
El depósito no llegó a la cuenta de su jugador.
El jugador de Japón depositó en el casino mediante transferencia bancaria, pero a pesar de que el dinero fue retirado de su cuenta bancaria, no se ingresó en su cuenta del casino. El casino respondió ofreciendo ayuda, pero el jugador nunca respondió más, así que no sabemos cómo terminó.
 
Esta queja es de 7/2014
Cantidad en disputa: 100 $ (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 1
Proceso de verificación complicado.
El jugador envió todos los documentos necesarios para verificar su cuenta, pero más tarde, el casino los rechazó y cerró la cuenta del jugador sin una explicación. No hay más información disponible.
 
Esta queja es de 5/2014
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 1
La cuenta del jugador fue deshabilitada sin una explicación.
Cuando la cuenta del jugador se deshabilitó, el casino prometió una explicación de sus actividades y cómo restaurarla, pero nunca lo hicieron. El jugador dijo que esto sucedió después de haber cargado su identificación en el cajero. El casino no reaccionó a esta queja en absoluto.
 
Esta queja es de 5/2014
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 1
El jugador fue acusado de tenencias de cuentas múltiples.
El jugador solicitó un retiro, pero fue rechazado y su cuenta se cerró debido a sus múltiples cuentas. También dijeron que no se indicaba en ninguna parte de los términos y condiciones que se prohibiera tener múltiples cuentas. El jugador o el casino no proporcionaron más detalles.
 
Esta queja es de 12/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 1
Faltan fondos.
Una jugadora solicitó un retiro, pero cuando regresó a su cuenta varias horas más tarde, descubrió que sus fondos se habían ido y que solo quedaba parte del saldo en su cuenta. El casino ha bloqueado su cuenta sospechando acceso no autorizado ya que el jugador declaró que no fue ella quien gastó ese dinero. Más tarde, el casino descubrió que el dinero faltante fue apostado, pero el jugador rechazó esta acusación. No hay más detalles disponibles.
 
Esta queja es de 11/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 1
La cuenta del jugador estaba cerrada.
El jugador hizo una solicitud de retiro y su cuenta del casino se cerró y nadie se contactó con él para proporcionar documentos para su verificación. Después de enviar esta queja, el casino respondió que lo habrían contactado, pero luego, el jugador dijo que sus documentos de identificación no fueron aceptados y que su cuenta estaba permanentemente restringida para su uso posterior. El jugador quería saber la razón, pero el casino nunca respondió más. La denuncia quedó sin resolver.
 
Esta queja es de 9/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 1
La cuenta del jugador fue cerrada permanentemente.
El jugador no pasó la verificación de la cuenta que también fue bloqueada permanentemente para un uso posterior. Más tarde, el casino respondió a la queja diciendo que este caso se intensificó y que pronto tendrían noticias de ellos. No hay actualizaciones nuevas disponibles.
 
Esta queja es de 8/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 1
El jugador no recibió la promoción.
El jugador recibió una oferta promocional por correo electrónico que, al hacer clic, se redirigió a otro casino, realizó el depósito requerido, pero no recibió lo que se anunciaba. Luego se quejaron de que el servicio al cliente era inútil o inexistente. El casino respondió indicando paso a paso las instrucciones sobre cómo debería haberse solicitado la promoción, lo que parecía bastante complicado. No se publicaron otros comentarios después de esto y la queja sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 5/2014
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 1
Documentos faltantes.
El jugador se quejó de que el casino requería una copia de su certificado de nacimiento, a pesar de que afirmaron que nunca tuvo uno y esa fue la razón por la que se suspendió su solicitud de retiro. Desde entonces, no hay otros detalles disponibles.
 
Esta queja es de 5/2014
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 0
El jugador falló la verificación del documento.
El jugador se registró en el casino y utilizó un bono de £ 88 gratis para jugar. Lograron ganar alrededor de £ 600 y solicitaron un retiro. Al día siguiente, cargaron todos los documentos para verificación, pero su identificación, porque no tenían uno. Y eso fue un problema, así que hicieron un depósito de £ 20 con la esperanza de recibir las ganancias, pero su cuenta fue bloqueada. El casino le pidió al jugador que les enviara los documentos una vez más y desbloqueó su cuenta. Poco después, su cuenta fue bloqueada una vez más, pero esta vez fue porque se encontró que estaba relacionada con otras cuentas. Esto continuó una vez más cuando el casino le pidió al jugador que enviara documentos notariados para su verificación. No hay más detalles disponibles.
 
Esta queja es de 7/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 0
Proceso de retirada complicado.
El jugador tuvo problemas para poder solicitar un retiro y tuvo que enviar su identificación al casino varias veces seguidas. No hay más información sobre si el jugador tuvo éxito y recibió sus ganancias.
 
Esta queja es de 2/2012
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Mostrar 20 quejas similares con 1.396 puntos negros en total
Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 633
Un jugador normal terminó con una cuenta bloqueada cuando intentó retirar su ganancia.
Un jugador que había jugado en 888 Casino durante medio año terminó con una cuenta bloqueada cuando intentó retirar su ganancia. El casino no reaccionó a su queja ni explicó por qué bloquearon al jugador que había estado jugando durante medio año en este casino sin ningún problema. Lamentablemente, el caso sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 1/2017
Cantidad en disputa: £3.000 (dinero real)
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 493
Fallo técnico.
El jugador depositó dinero en una cuenta de casino ya verificada, pero mientras jugaba, la cuenta del casino se congeló y cerró la sesión del jugador. Su cuenta se deshabilitó y se les pidió que subieran los documentos para verificarlos una vez más, lo que era imposible de hacer ya que el jugador no podía iniciar sesión en su cuenta del casino desde entonces. El casino no respondió a los correos electrónicos y tampoco reaccionó ante esta queja. Queda sin resolver.
 
Esta queja es de 11/2018
Cantidad en disputa: 1.600 $ (dinero de bono)
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 265
Retraso en el proceso de retirada.
El jugador solicitó varios retiros, pero incluso después de la verificación exitosa de la cuenta, los pagos aún estaban en modo de procesamiento. El jugador estaba en contacto con el representante de soporte del casino y se le prometió una llamada de un gerente del casino, pero tenía que esperar unos días más. No hay más información disponible.
 
Esta queja es de 11/2018
Cantidad en disputa: £660 (dinero de bono)
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 127
La cuenta del jugador fue cerrada sin una explicación.
El jugador del Reino Unido solicitó un retiro y estaba esperando el pago. Sin embargo, se preocuparon por la situación porque el casino bloqueó su cuenta, dejó de responder a los correos electrónicos y todas las malas críticas que encontraron en línea sobre el casino. No hay actualización ni reacción a esta queja.
 
Esta queja es de 11/2018
Cantidad en disputa: £231 (dinero de bono)
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 11
La cuenta del jugador estaba cerrada.
El jugador se quejó de que había realizado una solicitud de retiro, pero su cuenta se cerró debido a la acusación del casino de que su cuenta estaba vinculada a otras cuentas. Después de eso, no hubo otra explicación. No hay reacción a esta queja en absoluto.
 
Esta queja es de 5/2014
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Mostrar 4 quejas similares con 896 puntos negros en total
Error técnico
Puntos negros: 529
Fallo técnico.
El jugador estaba jugando un juego de blackjack cuando de repente se desconectó y se desconectó. Ya había proporcionado todos los documentos necesarios para la verificación de su cuenta y había enviado un correo electrónico al casino en varias ocasiones. Dijo que todo el dinero en su cuenta era el dinero que había depositado, no el dinero de la bonificación y quería que el saldo restante se le devolviera. El casino respondió ofreciendo ayuda pero no pudo discutir el problema públicamente. No hubo más reacción por parte del jugador publicado y la queja sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 12/2014
Cantidad en disputa: £850 (dinero de bono)
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Error técnico
Puntos negros: 0
El jugador experimentó problemas durante un juego de ruleta en vivo.
Después de algunas dificultades técnicas, el dinero del jugador de ganar la ruleta en vivo faltaba. Basado en los registros de los servidores, el jugador nunca hizo una apuesta, pero faltaba dinero para esta apuesta. No hay actualizaciones disponibles.
 
Esta queja es de 10/2015
Cantidad en disputa: ?? (dinero real)
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Error técnico
Puntos negros: 0
Fallo técnico.
El jugador afirmó que durante su juego de Live Dealer Casino encontraron un cálculo de fondos incorrecto por un monto de € 700 dentro de una hora de su juego. El casino respondió a su queja diciendo que el jugador recibió su dinero después de todo. Pero el jugador nunca lo confirmó y el caso sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 6/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Mostrar 2 quejas similares con 0 puntos negros en total
Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 100
Proceso de retirada extremadamente largo.
El jugador solicitó un retiro por un monto de $ 203, pero el banco del jugador se negó a recibir la transferencia y el casino buscó otra forma de entregar el pago al cliente. No hay más información sobre el caso.
 
Esta queja es de 4/2018
Cantidad en disputa: 203 $ (dinero real)
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 100
Proceso de retirada extremadamente largo.
Harry, un jugador del Reino Unido, solicitó un retiro por un monto de £ 990 y aún no ha recibido el dinero. No hay más información sobre este caso.
 
Esta queja es de 7/2018
Cantidad en disputa: £990 (dinero real)
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 19
Retraso en el proceso de retirada.
El jugador se quejó de que el casino no quería pagarle sus ganancias porque usó un apodo en lugar de su nombre real al registrar una cuenta. Envió los documentos del casino para verificar que todo coincidía, excepto su nombre, pero ya había explicado que era un error. Al final, el casino declaró que procesaría su retiro.
 
Esta queja es de 9/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 19
Retraso en el proceso de pago.
El jugador tuvo su retiro aplazado a una fecha posterior a pesar de haber enviado el documento de identificación. No hay reacción del casino.
 
Esta queja es de 1/2014
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 19
Retraso en el proceso de retiro, probablemente pagado.
El jugador solicitó su primer retiro de $ 120, pero se retrasó. El casino respondió a la queja diciendo que el jugador recibió sus ganancias, pero el jugador nunca lo confirmó. Creemos que el jugador probablemente recibió su pago, pero como nunca lo dijeron, la queja sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 12/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 19
Retraso en el proceso de pago.
El jugador se quejó de un retraso en el pago cuando el casino respondió invitándole a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. El jugador respondió que lo hizo y estaba reorganizando su retirada. La retirada pudo haberse retrasado, pero probablemente se pagó.
 
Esta queja es de 11/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Mostrar 5 quejas similares con 176 puntos negros en total
Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 19
El jugador no recibió sus ganancias.
El jugador se quejó de la transmisión de videos al principio. Luego dijeron que solicitaron un retiro de £ 500, enviaron documentos para verificación, pero no todos fueron aceptados. Después de que el jugador envió otro documento para verificación, no hubo respuesta del casino. El servicio al cliente dijo que había transferido £ 450 a la cuenta bancaria del jugador, aparentemente sin ninguna confirmación de esta transacción. El jugador estaba indignado y amenazaba al casino con la policía, una mala crítica de prensa y una demanda. El casino respondió pidiéndole al usuario el nombre de usuario para investigar más.
 
Esta queja es de 8/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 0
Retraso en el proceso de retirada.
El jugador solicitó tres retiros separados por un monto total de £ 300, pero el pago se retrasó debido a una razón desconocida. No hay más información sobre si el jugador recibió sus ganancias o no, pero la queja sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 12/2012
Cantidad en disputa: £320 (dinero de bono)
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Mostrar 1 quejas similares con 0 puntos negros en total
Pecado del pasado
Puntos negros: 0
Este casino tiene muchas quejas no resueltas de su pasado.
Hasta el 2014, este casino no resuelve muchas quejas, principalmente sobre pagos retrasados ​​o problemas técnicos. Decidimos no mencionar a todos y cada uno de ellos individualmente, sino agruparlos en una queja marcada como "Pecado del pasado".
 
Esta queja es de 1/2013
Cantidad en disputa: 10.000 $ (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Pecado del pasado
Puntos negros: 0
Estos jugadores fueron acusados ​​de un abuso de bono o de un juego de bingo gratuito excesivo con todos sus fondos confiscados.
Decidimos agrupar algunas quejas y acortar esta triste historia para ti. Cuando haga clic en el enlace, le mostrará cada una de estas quejas. Hay muchas quejas sobre este casino y en total hicieron aproximadamente £ 83,758 en deuda con los jugadores. En la mayoría de ellos, puedes leer sobre cómo acusaron a los jugadores regulares de un abuso extra o un juego de bingo gratuito, o también cerrarían tus cuentas en los sitios hermanos del casino, lo cual es una pena. Los casinos usualmente cerraban las cuentas de los jugadores con sus depósitos aún en él y no sentían remordimientos al hacerlo. Nunca les proporcionarían a los jugadores una prueba relevante de las acusaciones, simplemente harían lo que quisieran. Muchos, casi todos, nunca se resuelven. Por lo tanto, queridos jugadores, por favor ten cuidado.
 
Esta queja es de 1/2011
Cantidad en disputa: £83.758 (dinero de bono)
Leer más sobre: bingo.vg
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Pecado del pasado
Puntos negros: 0
El casino falló a sus jugadores en numerosas formas y acciones.
Los 888 casinos no procesaron correctamente las solicitudes de autoexclusión y no se realizaron las verificaciones de identificación de los clientes. La Comisión de Juego ha descubierto que 888 ha infringido una serie de códigos de responsabilidad social en relación con los requisitos de autoexclusión y la interacción con el cliente. Por lo tanto, prometieron devolver a los clientes las 3,5 millones de libras depositadas durante el período en el que su autoexclusión no se vio afectada adecuadamente en todas las plataformas de 888. Esto se devolverá a los clientes mediante un retiro previo del cliente o mediante un reembolso. Con suerte, este problema se resolverá rápidamente para que no haya más pérdidas como estas y los clientes comiencen a disfrutar jugando en las plataformas 888 nuevamente.
 
Esta queja es de 8/2017
Cantidad en disputa: 1.000 $ (dinero de bono)
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Autoexclusión no funcionó
Puntos negros: 0
Falló la autoexclusión.
El jugador se auto-excluyó de los sitios de casino operados dentro del Grupo 888. Después de algún tiempo, él / ella intentó iniciar sesión con la misma información que anteriormente, como la dirección de facturación, los datos de la tarjeta registrada, la cuenta de PayPal, la dirección de correo electrónico, la dirección IP y el nombre de usuario. Sucedió, depositó dinero y jugó. El jugador se sintió decepcionado de que el casino no haya aplicado su política de autoexclusión. El casino informó al jugador que la autoexclusión se solicitó solo en las plataformas 888 y no incluía bingo ni juegos instantáneos. No hay más información sobre el caso.
 
Esta queja es de 5/2018
Cantidad en disputa: ?? (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Autoexclusión no funcionó
Puntos negros: 0
Falló la autoexclusión.
El jugador se quejó de haberse autoexcluido del casino, pero siguió recibiendo las ofertas de marketing y, finalmente, se unió al casino varias veces, cada vez perdiendo grandes cantidades de dinero. Pero cuando ganó, el casino se negó a pagarle las ganancias debido a su anterior autoexclusión. El casino respondió que no se les permitió discutir el caso públicamente. No más actualizaciones desde entonces.
 
Esta queja es de 9/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
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Esperando decisión del regulador
Puntos negros: 0
Proceso de retiro complicado y retrasado.
El jugador de Austria solicitó dos retiros y el casino confirmó que los pagos fueron enviados, pero varias semanas después, no estaban cerca de la cuenta bancaria del jugador. El jugador estaba en comunicación constante con el casino sobre este asunto, pero aparentemente, las transacciones se perdieron y el casino afirmó haberlo enviado hace mucho tiempo. Le pidieron al jugador un comprobante de no recibir los pagos. Al final, el jugador presentó una queja ante la autoridad de juego de Malta, pero aún no se tomó una decisión.
 
Esta queja es de 7/2019
Cantidad en disputa: 3.427 € (dinero de bono)
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Quejas relacionadas con 777 Casino (Misma dirección)
Error técnico
Puntos negros: 3000 (1.500 para este casino)
El jugador declaró que ganó en bingo 50000 € y luego el sistema simplemente cambió a la siguiente vuelta.
El jugador mostró una pantalla de impresión para demostrar que alcanzó los 50 000 €. No pudo obtener ninguna respuesta del apoyo. El casino respondió solo con una pregunta sobre su nombre de usuario y correo electrónico. La comunicación interna fue problemática porque el casino estaba solicitando un número de identificación que el jugador no podía dar. Ninguna actualización desde entonces.
 
Esta queja es de 2/2016
Cantidad en disputa: 50.000 € (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 524 (262 para este casino)
El jugador tuvo un problema para retirar las ganancias.
Después de la solicitud de retiro, el casino solicitó los documentos de identificación y solicitaron una tarjeta de crédito con certificación notarial. El jugador afirmó que utilizó la billetera electrónica para depositar. El casino respondió que estaban tratando con la solicitud y no había actualización desde entonces.
 
Esta queja es de 5/2018
Cantidad en disputa: 5.000 € (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 86 (43 para este casino)
En el pasado, el jugador fue autoexcluido en un casino hermano.
El jugador ganó 46 000 € y el casino se negó a pagarle su ganancia, ya que en 2012 fue excluido en el casino hermano. Sin embargo accedieron a devolverle su depósito.
 
Esta queja es de 1/2016
Cantidad en disputa: 46.000 € (dinero de bono)
Leer más sobre: casinomeister.com
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Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 425 (212 para este casino)
Extremadamente largo proceso de retirada.
Un jugador de Irlanda se quejó de la falta de capacidad de respuesta del casino porque cuando hizo una solicitud de retiro, el casino no reaccionó. Una semana después, se le pidió que enviara todos los documentos necesarios para la verificación de la cuenta. Desde entonces, el casino dejó de responderle. Después de que trató de obtener una respuesta en varias ocasiones, todavía no llevó a una resolución. No hay más reacción del casino.
 
Esta queja es de 4/2019
Cantidad en disputa: £3.250 (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 137 (68 para este casino)
Demora en el proceso de verificación de la cuenta.
El jugador se quejó de la falta de respuesta del casino y de un largo proceso de retiro. Hicieron una solicitud de retiro y enviaron todos los documentos necesarios para la verificación de la cuenta. Pero luego, el casino les envió un correo electrónico diciendo que para completar el proceso de verificación, necesitaban ponerse en contacto con el jugador por teléfono. El jugador les dio un número de teléfono y el servicio de asistencia del casino dijo que estaban tratando de ponerse en contacto con ellos, pero nadie contestaba el teléfono. Entonces el jugador les dio un segundo y un tercer número de teléfono, pero las llamadas nunca llegaron. El casino declaró que había un problema de conexión. No hay más información disponible y la queja sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 1/2019
Cantidad en disputa: 1.200 € (dinero de bono)
Leer más sobre: thepogg.com
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Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 448 (224 para este casino)
El jugador fue acusado de violar los términos de bonificación. No hay evidencia demostrada.
El jugador jugó con una oferta de bienvenida y, una vez que completó el requisito de apuestas, fue acusado de violar los términos de los bonos. Sin embargo, el casino no dio ninguna información sobre qué término fue violado. Respondieron a la queja, pero se negaron a dar cualquier información públicamente y no proporcionaron ninguna evidencia.
 
Esta queja es de 6/2016
Cantidad en disputa: £2.426 (dinero de bono)
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
Verificación de cuenta extremadamente larga y procesamiento de retiros.
James, un jugador de Malta, se quejó por el largo proceso de su solicitud de retiro. Aproximadamente dos semanas después de su solicitud, el casino no reaccionó y, poco después, le informaron que la foto de su tarjeta bancaria no estaba completa y, por lo tanto, no era válida. El jugador luego envió copias de su tarjeta nuevamente, pero 5 días después, aún no recibió ninguna respuesta. Desde entonces, no hubo reacción del casino.
 
Esta queja es de 12/2018
Cantidad en disputa: 1.015 € (dinero de bono)
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
Extremadamente largo proceso de retirada.
El jugador solicitó un retiro mediante el método de pago de MasterCard, pero el casino les informó que no era posible hacerlo y les pidió que eligieran un método diferente. El jugador no tuvo problemas para hacerlo, invirtió el primero y solicitó uno nuevo. Poco después de eso, la solicitud de retiro aún estaba pendiente y el casino no respondió a ellos al respecto. No hay reacción del casino, no hay más actualizaciones disponibles desde entonces.
 
Esta queja es de 3/2019
Cantidad en disputa: £190 (dinero de bono)
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 144 (72 para este casino)
El jugador fue acusado de abuso de bonificación.
Después de que el jugador solicitó el retiro, recibió un correo electrónico que decía que infringió los términos y condiciones de los bonos sin ninguna explicación adicional del casino. El casino tampoco respondió a la queja y quedó sin resolver.
 
Esta queja es de 6/2016
Cantidad en disputa: £180 (dinero de bono)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 94 (1 para este casino)
La cuenta del jugador fue cerrada debido a un abuso de bonificación.
Aproximadamente doce horas después de que el jugador aceptara un bono de bienvenida, su cuenta se cerró debido a un abuso de bono y también se los excluyó de todos los sitios de juegos de Cassava Enterprise. No hay más actualizaciones disponibles desde entonces.
 
Esta queja es de 4/2016
Cantidad en disputa: £500 (dinero real)
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 178 (1 para este casino)
Al jugador se le negó su victoria debido a una autoexclusión en el sitio hermano del casino.
El jugador, Kevinsmbuk del Reino Unido, hizo un depósito y ganó £ 510. Al día siguiente, después de que solicitó un retiro, recibió un correo electrónico sobre su rechazo de la victoria y su depósito que se devolverá pronto. Descubrieron que Kevinsmbuk se autoexcluyó en el grupo de casinos de Cassava y afirmó que no tenía idea de que este casino pertenecía a ese grupo. No hay más actualizaciones disponibles.
 
Esta queja es de 8/2016
Cantidad en disputa: £510 (dinero real)
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 48 (1 para este casino)
El jugador fue negado de jugar en el casino debido a una autoexclusión.
El jugador, JT921 del Reino Unido, quería hacer su primer depósito, pero hubo un problema con el método de pago, por lo que eligió uno diferente. Después de hacerlo, su cuenta se bloqueó debido a la autoexclusión en el sitio hermano del casino. No hay más actualizaciones disponibles.
 
Esta queja es de 12/2015
Cantidad en disputa: 100 $ (dinero real)
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Quejas relacionadas con Sky High Slots Casino (Mismo afiliado)
Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 11 (1 para este casino)
Después de una verificación exitosa del documento, el jugador aún no recibió su premio.
BEN285 solicitó un retiro y envió todos los documentos necesarios para la verificación de la cuenta. Afirmó que nunca recibió el premio, pero el casino dijo lo contrario y le dijo que consultara con su banco. No nos quedó claro si el jugador jugó con un bono o no, pero el casino nunca le respondió. Aproximadamente dos semanas después, comenzaron a comunicarse y el jugador se sintió esperanzado de recibir su victoria. No hay más actualizaciones sobre este caso.
 
Esta queja es de 2/2017
Cantidad en disputa: £120 (dinero de bono)
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