PrincipalQuejas8Bet.io Casino - Problema de retiro del jugador sin respuesta del casino.

8Bet.io Casino - Problema de retiro del jugador sin respuesta del casino.

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8Bet.io Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 23/11/2023 | Resuelta : 29/11/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 11 meses
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El jugador de Hungría estaba enfrentando dificultades para iniciar un retiro de $100 a través de coinbase de su bono sin depósito. A pesar de enviar los documentos de identificación necesarios y de intentar contactar con el casino por correo electrónico, no hubo respuesta durante una semana. Tras la queja del jugador, le explicamos la importancia del proceso KYC y solicitamos más información. Finalmente, el jugador confirmó que había recibido sus ganancias y expresó su satisfacción. Marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

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Público
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hace 12 meses
Traducción

Hola, intenté iniciar un retiro de $100 usando coinbase, pero desafortunadamente recibí un mensaje de error. Es importante saber que convertí exitosamente $100 de un bono sin depósito en dinero real. Desafortunadamente, no respondieron por correo electrónico a hello@8bet.io desde hace una semana. No hay reacción en ninguno de los portales. Por favor, ayúdenme a descubrir cuál es el problema y por qué no puedo iniciar un retiro de $100. Envié los documentos de identificación a hello@8bet.io .correo electrónico con la esperanza de una respuesta. Por cierto, nunca antes había pagado aquí. ¿Quizás esta sea la razón principal? pero ¿por qué tienes que depositar en un casino donde no obtienes respuesta durante una semana? Me temo que nunca veré el dinero. Comuníquese con el casino 8bet.io y respóndame cómo iniciar un retiro del bono sin depósito de $ 100. ¿Qué debo hacer?

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Público
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hace 12 meses
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Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y comprobar sus identificaciones y documentos, esta es la única manera en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma el KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso exhaustivo.

  • ¿Le han informado qué parece ser específicamente un problema al verificar su cuenta?

Tenga en cuenta que incluso si ganó con un bono gratuito, la mayoría de los casinos generalmente requieren un depósito mínimo de dinero real para verificar su método de pago.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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Público
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hace 12 meses
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¡¡¡Este casino 8bet.io todavía no responde!!!!! ¡esto es indignante! .es inútil ahora si hago un depósito por una cantidad mínima. Después de eso, si inicio un retiro, ¿tendré que esperar también y nunca llegará? ¿Por qué este casino no responde? ¿El casino 8bet.io tampoco te responde? ¿que debería ser? Hace algún tiempo envié una tarjeta de identificación por delante y por detrás por correo electrónico. + una selfie mía sosteniendo la tarjeta de identificación. + extracto de cuenta bancaria.

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Público
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hace 12 meses
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Muchas gracias, czibakjanos1995, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora trasladaré su queja a mi colega Tomás ( tomas.k@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

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Público
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hace 11 meses
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¡Conseguí mi premio! Me decepcionó positivamente el casino 8bet.ió. Ya recibí 74 usdt sin depósito. Sólo puedo recomendarlo. ¡Puedes cerrar este tema ahora! ¡Gracias a todos! 😉

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Público
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hace 11 meses
Traducción

Estimado cliente,


Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.


Atentamente,

Tomás

Casino.Guru

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