Reseña de All Star Slots Casino

El jugador de Estados Unidos utilizó un bono de bienvenida, ganó $169 y fue informado sobre el requisito de retiro. A pesar de cumplir con los requisitos establecidos, el retiro nunca llegó a su cuenta bancaria. Investigaciones adicionales revelaron que era necesario un depósito para verificar la cuenta. Solicitamos información adicional y registros de comunicación del jugador y del casino. El casino confirmó que el jugador había realizado el depósito requerido y que se procesó el retiro. Sin embargo, el jugador no confirmó la recepción de las ganancias y dejó de responder a nuestras consultas, lo que motivó el rechazo de la denuncia por falta de respuesta.

El jugador de Ecuador, después de crear una cuenta y ganar un bono sin depósito, se enfrentó a la cancelación de sus ganancias debido a una supuesta falta de datos. Si bien el casino afirmó que la información que faltaba era un número de teléfono, el jugador lo cuestiona porque ya lo habían contactado previamente para su verificación. Después de que nos pusimos en contacto con el representante del casino, nos informaron sobre el problema con la dirección del jugador que no estaba completa. Verificamos el comprobante de domicilio proporcionado por el jugador y no coincidía con los datos que el jugador ingresó con sus datos personales en la cuenta del casino. Como el casino no pudo verificar la dirección del jugador, no pudimos cerrar la queja a favor del jugador y fue rechazada.

El jugador de Nueva York tuvo problemas al depositar dinero en un casino a través de Litecoin. A pesar de enviar su dinero, no se reflejó en su cuenta y el casino afirmó no ver nada en su sistema. El jugador proporcionó pruebas pero carecía de un hash de transacción, lo que generó confusión. Después de la investigación y la comunicación con el casino, se determinó que el jugador había enviado fondos por error a un destinatario incorrecto a través de PayPal. Los fondos finalmente fueron devueltos a la cuenta del jugador después del período de 30 días. La queja se marcó como resuelta ya que el problema parecía estar del lado del jugador.

La retirada del jugador se retrasó por motivos desconocidos. Nuestros primeros intentos de contactar al casino no tuvieron éxito, pero luego el representante del casino se puso en contacto con nosotros y comenzó a investigar el caso. Después de un mes, el problema finalmente se resolvió y el jugador recibió sus ganancias. La denuncia se cierra como resuelta.

El jugador de EE. UU. tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Más tarde, el jugador confirmó que recibió un cheque, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de EE. UU. estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Se le pidió al jugador que proporcionara una verificación de identificación cargándola en el casino a través del enlace provisto. El jugador no tenía forma de tomar una fotografía del documento y no se podía usar una imagen escaneada. El casino respondió y declaró que estaban trabajando con el jugador para resolver el problema. Después de un tiempo, el jugador nos informó que no pudo cumplir con las solicitudes del casino, se le reembolsó su depósito y ahora consideró que el asunto estaba cerrado.

El jugador de Nueva Escocia había establecido un límite de transacciones semanales de $50 en el casino, pero descubrió que el límite solo se aplicaba a las tarjetas, no a las transferencias electrónicas. Debido a esta laguna jurídica, el jugador afirmó haber perdido más dinero del previsto y solicitó el reembolso del importe sobredepositado. Nos comunicamos con el casino, que confirmó que los depósitos del jugador habían excedido el límite en $140,66. El casino reembolsó al jugador $140,66 en total después de confirmar los detalles del pago. La queja se marcó como "resuelta" después de que el jugador confirmara la recepción de los fondos.

El jugador de Pensilvania llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El jugador tenía un historial de transacciones exitosas con el casino y generalmente recibía pagos en dos días. Después de que el Equipo de Quejas extendió el plazo para la resolución y solicitó una actualización, el jugador confirmó la recepción del pago. En consecuencia, marcamos la queja como resuelta.