Principal Casinos Online Revisión Black Lotus Casino

Revisión Black Lotus Casino

Puntuación para jugadores de Virginia: 7.9
7.2 Nivel de
reputación
Buena
Reputación
Puntuación para jugadores de Virginia: 7.9
Buena
Reputación
Autor: Matej Novota | Esta reseña se actualizó por última vez: 2020-06-05T00:00Z  

Hemos analizado minuciosamente Black Lotus Casino y le hemos dado una reputación buena. En líneas generales es un buen casino, pero debes tener en cuenta algunas cuestiones. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como Black Lotus Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña completa que encontrarás a continuación y conoce todos los detalles de este casino.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Black Lotus Casino es un casino online mediano en lo que respecta a los ingresos. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 5 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 38 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 8.654 puntos negros en total, de los cuales 7.781 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros a continuación.

Black Lotus Casino solo aparece en una lista negra, lo que no ha influido en nuestra valoración del casino. Hemos decidido no tenerla en cuenta porque está relacionada con el anterior dueño del casino, o con otro asunto parecido.

Black Lotus Casino es un casino online bueno. Le hemos dado esta valoración porque a pesar de que hace muchas cosas bien, hay algo que nos impide darle una reputación muy buena o perfecta. No obstante, es una buena opción para jugar.

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Residentes de
Virginia
Aceptados
Dirección IP de
Virginia
No bloqueada
Uso de
VPN
Prohibido
Idioma del
sitio web
Inglés
Idioma del
chat en vivo
Inglés
Idioma de
atención al cliente por correo electrónico
Inglés
Bono sin depósitoT&C de Bono
40 spins gratis en Spirit of the Wild
Bono de depósitoT&C de Bono
200% hasta 600 $
Métodos de pago
Mostrar todos (13)
Proveedor de juegos
Dueño
Genesys Technology N.V
Establecido
2011
Límite de reintegro
6.000 $  por mes
Autoridad licenciadora
Curaçao
Cuestionable
Datos interesantes
  • Pequeño casino internacional
Positivos
  • Juegos únicos del proveedor de juegos Saucify
  • Programa de recompensas único con logros y tablas de clasificación.
  • Acepta bitcoin
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Negativos
  • Poca variedad de proveedores de juegos
  • No ofrece juegos con crupier en vivo

Quejas sobre Black Lotus Casino y casinos relacionados (43)

Hemos realizado una amplia investigación en la red y hemos encontrado 43 quejas sobre Black Lotus Casino o cualquier marca relacionada. Teniendo en cuenta la gravedad y credibilidad de estas quejas y los ingresos estimados del casino, hemos decidido darle a Black Lotus Casino una reputación Buena.

Reputación de casino Bueno
Traducción automática
Quejas directas sobre el Black Lotus Casino
Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 517
Proceso de retiro retrasado y complicado.
El jugador había solicitado un retiro de 953 € en el casino Fone, que luego se convirtió en un casino BlackLotsu. Una vez que el jugador activó su cuenta, su saldo terminó siendo cero. El casino prometió que recibirá su retiro del casino Fone, pero después de un mes de espera, el dinero aún no llegó. El casino se ha negado a comunicarse con el mediador y la queja sigue sin resolverse.
Cantidad en disputa: 953 € (dinero real)
Esta queja es de 9/2019
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 185
El jugador estaba esperando que se le devolviera el depósito.
El jugador, Amit, solicitó un retiro, envió todos los documentos para su verificación y todavía no tuvo noticias del casino. Cuando se contactó con el casino, se le informó que se enteraron de que tenía una disputa con uno de los casinos de su hermana y que ya no podía jugar en el casino, lo cual el jugador admitió. Más tarde, decidió que quería cerrar su cuenta y el casino decidió devolver el dinero del depósito a su tarjeta. Él no recibió el dinero todavía.
Cantidad en disputa: 900 $ (dinero real)
Esta queja es de 8/2017
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 104
El retiro fue rechazado debido a una doble acusación.
Después de que el jugador Shorty035 solicitó un retiro y envió todos los documentos para verificación, el casino se negó a pagarle la ganancia debido a una acusación duplicada en la cuenta. Ella le pidió al casino que le enviara o le mostrara una prueba, pero nunca lo hicieron. Ella no recibió ningún dinero y no hay más información disponible.
Cantidad en disputa: 400 $ (dinero real)
Esta queja es de 5/2018
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 57
Proceso de retirada extremadamente largo.
Tommy, un jugador de Bélgica, solicitó un retiro, envió todos los documentos para su verificación dos veces y aún no recibió su dinero. Se comunicó con el chat y le informaron que el pago estaba pendiente, pero que debería recibir su dinero en las próximas 96 horas. No lo hizo. Aproximadamente dos semanas después, intentó usar el chat, pero no le respondieron y encontró un mensaje allí diciendo que debería haberles enviado un correo electrónico. Así lo hizo, dos veces, pero desde entonces no recibió ninguna reacción.
Cantidad en disputa: 150 € (dinero real)
Esta queja es de 10/2017
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 10
El proceso de retiro del jugador se complicó debido a la restricción del país.
El jugador, Salam de Bangladesh, solicitó un pago de retiro y envió todos los documentos para su verificación. El método de pago que utilizó no funcionó para él, por lo que solicitó la asistencia para cambiarlo por él. Lo hicieron, pero el pago no se procesó debido a una restricción del país. El equipo de apoyo financiero le informó que le enviaron un cheque por correo pero él nunca lo recibió. Cuando se contactó con el equipo de finanzas, se le informó que aún estaban procesando su pago y que buscaban una forma de entregarle el pago y, tan pronto como recibieran un número de confirmación, le informarán para que él pueda hacer un seguimiento del pago. Eso tampoco sucedió y el jugador no ha recibido nada.
Cantidad en disputa: 100 € (dinero real)
Esta queja es de 4/2015
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Mostrar 3 quejas similares con 171 puntos negros en total
Quejas relacionadas con Jupiter Club Casino (Misma dirección)
Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 34 (17 para este casino)
Cuenta doble y múltiples acusaciones de reclamaciones de bonificación con pagos denegados.
El jugador intentó retirar su ganancia de 520 €, pero se le negó debido a la doble cuenta y múltiples acusaciones de reclamos de bonificación. El casino se comunicó con el jugador por correo electrónico dos veces, indicando lo mismo en ambas ocasiones. Ahora el casino ha estado ignorando cualquier tipo de correspondencia con el cliente y el caso sigue sin resolverse.
Cantidad en disputa: 520 € (dinero real)
Esta queja es de 7/2014
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Quejas relacionadas con Big Dollar Casino (Misma dirección)
Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 3770 (1.885 para este casino)
La cuenta del jugador se cerró. El casino afirmó que primero necesitaba ser verificado.
El jugador ganó $ 18,000 y una semana después de solicitar su retiro, su cuenta se cerró. El casino afirmó que necesitaban verificar su cuenta. No hay más información disponible.
Cantidad en disputa: 18.000 $ (dinero real)
Esta queja es de 6/2019
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 391 (195 para este casino)
La cuenta del jugador se cerró y tuvieron que esperar a que el equipo de finanzas decidiera si les pagarían sus ganancias o no.
El jugador envió todos los documentos para la verificación de su cuenta, pero después de eso, el casino cerró su cuenta. Una vez que se volvió a abrir, todos los fondos se habían ido. El casino dijo que el jugador tenía que esperar a que el departamento de finanzas decidiera si les pagaría o no. No hay más información disponible desde entonces.
Cantidad en disputa: 1.900 $ (dinero real)
Esta queja es de 1/2019
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 15 (7 para este casino)
Proceso de retiro retrasado.
El pago de las ganancias del jugador se ha retrasado y una vez que le pidieron al casino una explicación, se les dijo que lo investigarían. No hay otra información disponible desde entonces.
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
Esta queja es de 3/2020
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Quejas relacionadas con Lucky Creek Casino (Misma dirección)
Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 1430 (715 para este casino)
Casino se negó a pagar las ganancias del jugador alegando que nunca ganó el premio gordo.
Justo después de que el jugador ganó un premio mayor, su juego se congeló y se desconectó. El casino dijo que le pagarían una vez que el sistema se reiniciara, pero más tarde, cuando conversó con ellos, dijeron que no recibirá sus ganancias porque no había tal historial de apuestas en su cuenta. El jugador les pidió pruebas pero se negaron a enviarlas y cerraron su cuenta. Le enviaron al jugador su dinero de depósito. No hay más información disponible desde entonces.
Cantidad en disputa: 4.500 $ (dinero real)
Esta queja es de 8/2019
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Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 500 (250 para este casino)
El reembolso del jugador se ha retrasado.
El jugador de Estados Unidos ha depositado por error. Posteriormente, el casino procesó un reembolso, pero los fondos parecen haberse perdido. Casino dejó de responder.
Cantidad en disputa: 1.000 $ (dinero real)
Esta queja es de 10/2020
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
Proceso de retiro retrasado y complicado.
El jugador solicitó un retiro que se retrasó por un motivo desconocido. El casino afirmó haber acelerado el pago, pero si lo hicieron, ya debería haber llegado. No estamos seguros de si el jugador recibió sus ganancias o no.
Cantidad en disputa: 1.000 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 5/2020
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
Proceso de retiro retrasado.
El jugador solicitó un retiro y envió todos los documentos necesarios para la verificación de la cuenta. Más tarde, el casino le pidió que proporcionara los documentos una vez más, y así lo hizo. Después de eso, el casino dejó de comunicarse con el jugador y la queja quedó sin resolver.
Cantidad en disputa: 1.000 $ (dinero real)
Esta queja es de 12/2019
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Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 30 (15 para este casino)
La jugadora está luchando por retirar sus ganancias de bonificación.
La jugadora de Estados Unidos tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a una apuesta de bonificación incompleta. Casino no respondió.
Cantidad en disputa: 103 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 11/2020
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 16 (8 para este casino)
La cuenta del jugador fue bloqueada debido a que su nombre estaba en la lista de jugadores desfavorables.
El jugador no pudo retirar sus ganancias del bono que había perdido y su cuenta fue bloqueada. El casino dijo que su nombre figuraba en una lista desfavorable y que su decisión fue definitiva. No hay otra información disponible desde entonces.
Cantidad en disputa: 120 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 1/2020
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 5 (2 para este casino)
La solicitud de retiro del jugador fue cancelada.
Un jugador de Ucrania verificó las reglas del casino para ver si su país estaba restringido y cuando descubrieron que no era así, aceptaron un bono y comenzaron a jugar. Pero cuando quisieron retirar sus ganancias, el casino negó esa solicitud y confiscó todo su dinero. No hay otra informacion disponible.
Cantidad en disputa: 100 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 9/2015
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Quejas relacionadas con Jumba Bet Casino (Misma dirección)
Queja justificada
Puntos negros: 2054 (1.027 para este casino)
El casino se negó a pagar ganancias legítimas al jugador. Pudo proporcionar pruebas de él siguiendo todas las reglas de bonificación.
El jugador recibió una oferta fantástica por correo electrónico donde decía que obtendría tantos giros gratis como su edad, que era 48. También depositó $ 50 y una vez que perdió ese dinero, hizo otro depósito de $ 28. Durante las siguientes ocho semanas, el jugador logró ganar alrededor de $ 3,800, pero el casino le dijo que le pagarían solo $ 100 porque no hizo un depósito. El jugador proporcionó pruebas que demostraron que depositó dinero dos veces. No hay más información sobre esta queja y sigue sin resolverse.
Cantidad en disputa: 4.108 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 2/2019
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Queja justificada
Puntos negros: 300 (150 para este casino)
El casino confiscó las ganancias del jugador y le pagó solo $ 100 de su total. Jugó con un bono de lealtad.
Este jugador usó sus puntos de fidelidad para reclamar giros gratis y logró ganar $ 1,258, pero el casino le pagó solo $ 100. Afirmaron que el bono era sin depósito con un límite máximo de retiro de $ 100. Por otro lado, el jugador afirmó que no era un bono sin depósito, sino un bono de lealtad. No hay actualizaciones desde entonces.
Cantidad en disputa: 500 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 5/2019
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Mostrar 1 quejas similares con 300 puntos negros en total (150 para este casino)
Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 1052 (526 para este casino)
La solicitud de retiro del jugador se retrasó sin ninguna explicación del casino.
La solicitud de retiro del jugador fue exitosa pero no recibió sus ganancias. Cuando se contactó con el casino por correo electrónico al respecto, nunca le respondieron. El chat en vivo también fue grosero con él y no le proporcionó ninguna respuesta relevante. No hay mas informacion disponible.
Cantidad en disputa: 2.900 $ (dinero real)
Esta queja es de 11/2019
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Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 215 (107 para este casino)
Proceso de retiro retrasado por razones desconocidas.
El jugador solicitó un retiro de $ 300 y envió al casino todos los documentos necesarios para verificar su cuenta. Después de eso, el casino dejó de responder a sus correos electrónicos y nunca recibió sus ganancias. No hay otros detalles disponibles desde entonces.
Cantidad en disputa: 300 $ (dinero real)
Esta queja es de 4/2020
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Mostrar 1 quejas similares con 215 puntos negros en total (107 para este casino)
Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 1218 (609 para este casino)
El jugador está luchando por recibir sus ganancias.
El jugador de Estados Unidos ha solicitado un cambio de dirección de Bitcoin. Desafortunadamente, no llegó ninguna confirmación del casino y el saldo del jugador se redujo a cero. Después de que no recibimos ninguna respuesta del casino durante dos semanas, tuvimos que marcar esta queja como "sin resolver".
Cantidad en disputa: 20.023 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 7/2020
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 292 (146 para este casino)
El jugador fue acusado de tener múltiples cuentas.
El jugador ganó más de $ 7,000 pero el casino se negó a pagarle sus ganancias debido a las acusaciones de tener varias cuentas y algunas cosas adicionales. Al final, el casino cerró su cuenta alegando que tenía más de una cuenta en "Funky Fortunes" que el jugador no podía conocer. Desde entonces no hay otra información disponible.
Cantidad en disputa: 7.000 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 5/2019
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 50 (25 para este casino)
El jugador depositó algo de dinero pero no llegaron a la cuenta de su jugador. El casino prometió devolverle el dinero.
El jugador depositó 0.0049 BTC pero la transacción falló. El casino le dijo al jugador que recibiría su dinero, pero el jugador se sintió diferente porque no tenía su dirección BTC. Unos días después, el jugador aún no recibió los fondos. No hay actualizaciones desde entonces.
Cantidad en disputa: 4,89 mBTC (dinero real)
Esta queja es de 8/2019
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Mostrar 1 quejas similares con 50 puntos negros en total (25 para este casino)
Quejas relacionadas con Lotus Asia Casino (Misma dirección)
Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 37 (18 para este casino)
El proceso de pago se retrasó debido a la complicación con el método de pago.
El jugador hizo una solicitud de retiro y no tuvo otra opción que usar un cheque como método de pago. Después de recibir el cheque con un retraso, el jugador intentó cobrarlo en su banco. Sin embargo, se les informó que el cheque era fraudulento. El jugador se contactó con el casino y se le prometió que recibiría el dinero en su cuenta bancaria de Mastercard, pero primero tenía que destruir el cheque. Después de hacerlo, el casino trató de evitar el contacto con el jugador y el jugador siguió esperando el dinero. No hay actualizaciones sobre este casino de actuación sospechosa.
Cantidad en disputa: 1.869 $ (dinero real)
Esta queja es de 5/2015
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Quejas relacionadas con CryptoThrills Casino (Misma dirección)
Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 1036 (518 para este casino)
Se anularon las ganancias del jugador.
Las ganancias del jugador se anularon debido al incumplimiento de los términos del casino.
Cantidad en disputa: 260 mBTC (dinero real)
Esta queja es de 9/2020
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Contra el código de juego justo
Puntos negros: 891 (445 para este casino)
El retiro del jugador ha sido cancelado.
Al jugador de Finlandia se le anuló su retirada sin más explicaciones.
Cantidad en disputa: 2.539 € (dinero de bono)
Esta queja es de 10/2020
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Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 490 (245 para este casino)
Se cancelaron las ganancias del jugador.
Se cancelaron las ganancias del jugador de Estados Unidos debido a que infringió la regla de apuesta máxima.
Cantidad en disputa: 42 mBTC (dinero real)
Esta queja es de 12/2020
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Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 230 (115 para este casino)
Se cancelaron las ganancias del jugador.
El jugador de EE. UU. Anuló sus ganancias después de comprar funciones del juego.
Cantidad en disputa: 110 mBTC (dinero de bono)
Esta queja es de 11/2020
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Quejas relacionadas con Bella Vegas Casino (Misma dirección)
Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
El pago del jugador se retrasó y luego volvió a su cuenta. Luego pidió un nuevo retiro.
El jugador de Canadá se quejó de su retiro de $ 250 que solicitó y no recibió. El casino informó al jugador que tenían un problema con su sistema, pero le aseguró que obtendría sus ganancias. Después de un tiempo, el jugador dijo que no recibió su retiro pero que su dinero fue devuelto a su cuenta y luego solicitó un nuevo retiro. No hay más información sobre si el jugador recibió sus ganancias o no.
Cantidad en disputa: 250 $ (dinero real)
Esta queja es de 5/2019
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Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
Solicitud de retiro extremadamente demorada.
El jugador solicitó un retiro de $ 850 pero el proceso tardó tanto que decidió cancelarlo y solicitarlo una vez más. Después de hacerlo, envió de inmediato al casino sus documentos para su verificación y esperó. Cuatro semanas después, todavía no recibió sus ganancias. Cuando llamó al casino a través del número de teléfono proporcionado para los canadienses, simplemente no funcionó. No hay más detalles disponibles desde entonces.
Cantidad en disputa: 850 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 8/2019
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 3 (1 para este casino)
El jugador no pudo retirar sus ganancias. Casino los acusó de cuentas duplicadas y numerosas reclamaciones de bonificación.
Después de depositar dinero, el jugador se dio cuenta de que cometió un error al escribir su dirección de correo electrónico. Le pidieron ayuda al casino y se les prometió que el representante del casino eliminaría su cuenta anterior y abrirían una nueva. Luego, el jugador hizo otro depósito, reclamó un bono y después de perder algo de dinero, comenzaron a ganar. Se cumplieron los requisitos de apuesta, por lo que decidieron retirar sus ganancias. Poco después, el casino al principio los acusó de cuentas duplicadas (aunque prometieron eliminar la cuenta anterior) y luego de numerosas reclamaciones de bonificación. La queja sigue sin resolverse. No hay actualizaciones desde entonces.
Cantidad en disputa: 100 € (dinero de bono)
Esta queja es de 7/2014
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 0
El jugador recibió el doble de su depósito. El casino declaró que se les reembolsó el dinero y también los recompensaron por el problema.
El jugador hizo un depósito y se le cobró el doble. Después de eso, se frustraron porque tuvieron que esperar un reembolso por varias semanas. El casino declaró que todos los fondos fueron devueltos al jugador y que fueron recompensados con un bono especial por el problema. Ninguna actualización desde entonces está disponible.
Cantidad en disputa: ?? (dinero real)
Esta queja es de 3/2014
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Error técnico
Puntos negros: 0
El jugador encontró en la sección de estado de cuenta que había perdido antes de comenzar a jugar el bono.
El jugador recibió una bonificación e incluso antes de comenzar a jugar, se habían dado cuenta en la sección de declaraciones que decía que ya habían perdido, probablemente debido a una falla técnica. El casino prometió investigar el asunto. No hay actualizaciones desde entonces.
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
Esta queja es de 2/2013
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Quejas relacionadas con Planet Casino (Misma dirección)
Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 120 (60 para este casino)
Después de que un jugador ganó, resultó que era de un país restringido para jugar.
El jugador se quejó de que seguía recibiendo correos electrónicos del casino invitándolo a jugar e informándole sobre las promociones, por lo que el jugador comenzó a jugar y ganó. Sin embargo, cuando quiso retirarse, se le informó que no podía hacerlo porque viene de un país restringido para jugar. El jugador no entendió por qué pudo hacer un depósito y jugar si era de un país restringido. No hay reacción del casino.
Cantidad en disputa: 330 € (dinero real)
Esta queja es de 10/2017
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Quejas relacionadas con Fone Casino (Misma dirección)
Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 200 (100 para este casino)
Pago rechazado.
El cliente ganó en el casino usando un código de bono y quiso retirar sus ganancias, pero el casino rechazó este pago, afirmando que el cliente tenía una cuenta en el sitio hermano del casino en el que ya había utilizado un cupón y que esto infringía sus términos de bono. . Cuando se le pidió que proporcionara evidencia de un incumplimiento de los términos, el casino no respondió, por lo que esta queja se rige por el cliente.
Cantidad en disputa: 150 € (dinero de bono)
Esta queja es de 8/2016
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Quejas relacionadas con Jackpot Wheel Casino (Misma dirección)
Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
Casino afirmó que el jugador ya recibió sus ganancias.
El jugador solicitó un retiro que más tarde, el casino afirmó que le fue pagado. Por otro lado, el jugador afirmó que nunca recibió sus ganancias. No hay otra información disponible después de esto.
Cantidad en disputa: ?? (dinero real)
Esta queja es de 12/2019
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Quejas relacionadas con GrandBay Casino (Misma dirección)
Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
El jugador se quejó de la falta de pago del dinero, pero como explicó el casino, ella no prestó atención al leer los términos de los bonos.
El jugador que leyó los términos de los bonos no prestó atención y no prestó atención al hecho de que el máximo retiro del dinero gratis podía llegar a solo $ 150. Casino intentó explicarlo repetidamente, y el jugador no lo escuchó.
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
Esta queja es de 3/2013
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Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
Proceso de retiro retrasado.
El jugador hizo cuatro solicitudes de retiro y todos se retrasaron. El casino afirmó tener dificultades técnicas, pero el jugador no tenía ganas de creer en esa información. Desde entonces, no hay más información disponible y la queja sigue sin resolverse.
Cantidad en disputa: 561 $ (dinero real)
Esta queja es de 3/2019
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
El casino primero aprobó el retiro y luego lo canceló y le permitió al jugador retirar solo $ 150.
El jugador quería retirar sus ganancias que había ganado con puntos leales. Al principio, todo salió bien y el Departamento de Finanzas aprobó el retiro. Sin embargo, las ganancias no han llegado al jugador. Cuando un jugador intentó retirar dinero de su cuenta nuevamente, solo pudo retirar $ 150. El casino explicó esto por el hecho de que en las condiciones estaba escrito que el jugador no podía retirar más de 150 si ganaba con puntos leales. Sin embargo, para nosotros, sigue siendo un misterio por qué el jugador no recibió esta explicación de manera inmediata y por qué su victoria fue aprobada para retirarse primero.
Cantidad en disputa: 2.026 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 5/2016
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Quejas relacionadas con RoadHouse Reels Casino (Misma dirección)
Sin reacción, regulador pasivo
Puntos negros: 208 (104 para este casino)
Las ganancias del jugador fueron canceladas debido a la falta de pago del depósito, del cual el jugador no fue notificado.
Después de que el jugador hizo un depósito, se le acreditó una bonificación y, en consecuencia, continuó jugando. Después de ganar, pidió un retiro. Sin embargo, el jugador vio que sus ganancias fueron canceladas. Se dirigió al chat en vivo, donde se le informó que sus ganancias se cancelaron debido a la falta de pago del depósito. Aunque desde el principio no lo denunció.
Cantidad en disputa: 1.600 $ (dinero de bono)
Esta queja es de 10/2017
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Quejas relacionadas con Mandarin Palace Casino (Misma dirección)
Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 80 (40 para este casino)
Este fue un caso habitual al que los estadounidenses podrían enfrentarse cuando intentan cobrar sus cheques.
María no pudo retirar el cheque que había recibido. No siguió las instrucciones de retiro que le dio el casino. Más tarde, probablemente encontraron otra forma de pagarle y consideramos que es probable que esto se pague. El principal problema es con los pagos a través del banco para jugadores de EE. UU. Que pueden causar el problema. No hay más información disponible sobre este caso desde entonces.
Cantidad en disputa: 880 $ (dinero real)
Esta queja es de 7/2017
Leer más sobre: gamblinggrumbles.com
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Caso poco claro, regulador pasivo
Puntos negros: 0
Este caso en particular fue extraño ya que no había evidencia de ningún lado, por lo tanto, es difícil de decidir.
El jugador se quejó de que no infringió ninguna regla de bonificación. Sin embargo, la opinión del casino era diferente. El casino dijo que cada bono sin depósito podría usarse solo una vez por dirección IP. De alguna manera, el casino ofreció la misma bonificación para diferentes casinos, dijo que el jugador usó 3 veces la bonificación para una dirección IP. El jugador dijo que siempre fue para un casino diferente. Fue difícil decidir ya que no había evidencia ni tales cosas en los términos.
Cantidad en disputa: 100 € (dinero de bono)
Esta queja es de 6/2013
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Quejas relacionadas con Treasure Mile Casino (Misma dirección)
Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 100 (50 para este casino)
El jugador no recibió la cantidad total de retirada solicitada.
Un jugador de Arizona solicitó un retiro de $ 3,000 pero recibió solo $ 500 que encontraron ridículos y confusos. No hay más información sobre si el jugador recibió el resto de su dinero o no. La denuncia sigue sin resolverse.
Cantidad en disputa: 2.500 $ (dinero real)
Esta queja es de 1/2019
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Valor de los spins gratis: 4 $ (40 spins a 0,1 $ por spin)
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  • Ciertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Blackjack 5%, Video poker 10%, Baccarat 25%, Dados 5%, Keno 100%, Tarjetas rasca y gana 100%.
Apuesta máxima: 8 $ o 30% del valor del bono inicial (se aplica el valor inferior)
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