Reseña de Casillion Casino

El jugador hizo un depósito de € 25 y recibió un bono de 50 giros gratis. Luego ganó 112 € y solicitó un retiro, que fue rechazado. Cuando se contactó con el chat en vivo para obtener una explicación, le dijeron que las ganancias ya habían sido enviadas a su cuenta de Skrill. Después de consultar con el proveedor de pagos, estaba claro que nunca se había recibido el dinero. No hay actualizaciones relevantes disponibles desde entonces.

Después de que el jugador ganó algo de dinero y trató de retirarlo, el casino lo acusó de fraude. Él ya tenía una cuenta verificada y rechazó tal acusación. El jugador hizo una queja pública e intentó comunicarse con el casino, pero Casillion no respondió. Este casino tiene más casos similares.

El jugador intentó retirar su ganancia de 5.000 € pero se quedó atascado durante semanas. Nadie pudo contestarle o ayudarlo. Después de un tiempo, el casino simplemente le informó que su victoria había sido un error y se llevó el dinero.

El jugador experimentó una falla técnica. Cuando su juego se actualizó, el estado de su balance no tenía sus ganancias. Se quejó en el chat en vivo y el casino más tarde le dijo a este jugador que fue un error y que sus ganancias fueron confiscadas. El jugador contactó a NET ENT directamente donde le recomendaron que solicitara al casino una transcripción de la declaración de ENT NET que el casino se negó a mostrar.

El jugador de Japón tuvo problemas para recibir su retiro de 2.000€, a pesar de que había recibido un segundo retiro por 874,6€. El Equipo de Quejas le había informado al jugador que los retrasos en los retiros podrían deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Sugirieron al jugador esperar al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Sin embargo, el jugador confirmó más tarde que se había recibido el pago y que el problema estaba resuelto. En consecuencia, el Equipo de Quejas cerró la denuncia como "resuelta".