Matej Novota

Head of Casino Research
matej@casino.guru

Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la información más importante de los casinos, lo que ha permitido crear la base de datos de casinos online actualizada más grande de internet.

Anteriormente, Matej había trabajado de ingeniero de software. Su andadura con Casino Guru empezó cuando la base de datos solo contenía unos 40 casinos. Sin embargo, una de sus primeras misiones fue crear un concienzudo proceso de reseña de casinos online.

Este proceso incluye unas exhaustivas valoraciones que reflejan la calidad, la seguridad y el trato que el casino dispensa al jugador. Matej también ha mejorado la metodología de Casino Guru, con un proceso de toma de decisiones que se sustenta en los datos, lo que ha permitido que las reseñas de los casinos que ofrecemos no tengan rival.

Si quieres ponerte en contacto con Matej, suele asistir a los congresos de Londres, Malta, Ámsterdam, Barcelona, Manila, Dubái y Chipre, lo que le permite estar al día de las novedades más importantes de la industria y ampliar su impresionante agenda de contactos.

Actividad en Reclamaciones

Consulta algunas de las últimas reclamaciones de jugadores gestionadas por este miembro de nuestro equipo del Centro de Resolución de Quejas.

Quejas abiertas0
ico_compl_waitingico_compl_waiting
Quejas no resueltas97
Quejas resueltas182
Quejas rechazadas325

Últimas reclamaciones resueltas

Spinline Casino - Las ganancias de los jugadores serán confiscadas.
Cantidad en disputa: C$2.610
BetFury Casino - La cuenta del jugador está cerrada sin un motivo válido.
Cantidad en disputa: 5.200 USD₮
Cristal Poker Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos confiscados.
Cantidad en disputa: 33.350 $
CasinOK Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
Cantidad en disputa: 300 €
BacanaPlay Casino PT - La retirada del jugador se ha retrasado injustamente.
Cantidad en disputa: 1.354 €
Vegastars Casino - A las compras de bonos de los jugadores les faltan fondos.
Cantidad en disputa: A$2.020
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