Reseña de Crazy Fortune Casino

El jugador de Australia está insatisfecho porque su cuenta no se ha cerrado de forma permanente y pudo hacer más depósitos. Desafortunadamente, el jugador nunca mencionó la adicción al juego y, por lo que reunimos, solo pidió el cierre de la cuenta. Por lo tanto, no pudimos continuar con este caso porque falló la autoexclusión y el jugador no tenía derecho a ningún reembolso, y nos vimos obligados a rechazar la queja.

Según el retiro de sus ganancias de € 80, se le pidió al jugador que enviara el código BIC para su verificación, pero tenían miedo de hacerlo porque pensaban que era una estafa. El mediador trató de hacerse con el casino pero no le respondieron en absoluto. No hay mas informacion disponible.

El jugador, Anthony181980 perdió $ 250 y no estaba contento con la forma en que operaba el casino y quería cerrar su cuenta. El casino no lo hizo y él depositó $ 2,000 más y también lo perdió. Se quejó de perder más dinero y quería un reembolso por los depósitos que hizo. El casino nunca respondió a su queja y ThePOGG recomendó a Anthony que se pusiera en contacto con el regulador del casino, Curacao eGaming, para obtener más ayuda. No hay información sobre si recibió su dinero de vuelta o no.

El jugador, Fabi84 de Alemania, solicitó un retiro, pero el método de pago que eligió ya no estaba disponible para los jugadores de Alemania. El casino le informó por correo electrónico que estaban buscando una forma alternativa de enviarle el dinero. Mientras tanto, cancelaron la solicitud de retiro de Fabi y devolvieron el dinero a la cuenta de su jugador. Más tarde, se le informó que encontraron una manera de enviarle el dinero a través de un método de pago diferente, pero Fabi nunca recibió el pago y el casino dejó de responderle. La denuncia sigue sin resolverse.

El jugador, Nordicandrei, solicitó dos retiros por un monto de € 1.000 y € 400. El casino le pidió que enviara los documentos necesarios para la verificación, y así lo hizo. No solo hizo eso, sino que también les envió documentos adicionales que solicitaron, como documentos bancarios notariados, etc. Más tarde, se verificó su cuenta, pero el dinero desapareció de la cuenta de Andrei e inmediatamente se comunicó con el casino. Su respuesta fue que todo debería estar bien y que recibiría sus ganancias el 1 de agosto de 2018. Una vez que esa fecha pasó y no recibió dinero, envió un correo electrónico al casino más de 20 veces sin ninguna respuesta. Mientras tanto, su cuenta fue bloqueada y el casino finalmente le informó que permanecería cerrada y solo se devolverían sus depósitos. ThePOGG recomendó a Andrei que se pusiera en contacto con el regulador del casino, Curacao eGaming, para obtener asistencia adicional debido a que el casino no responde a sus solicitudes. El casino nunca respondió a la queja y quedó sin resolver.