Reseña de Lucky Red Casino

Name: Reseña de Lucky Red Casino
Item: Lucky Red Casino
Rating: 8.4

8.4/10Índice de seguridad Alto de Casino Guru

Acepta jugadores de Ohio

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

400% hasta 4.000 $T&C de Bono

Buscar en Google Ver los casinos recomendados

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (15)

Límites de reintegro

por mes

20.004 $

a la semana

5.001 $

Dueño Apex Dynamics Ltd.

Establecido 2009

Ingresos anuales estimados

> 5.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Comoras (Anjouan Gaming)

Información generalBonos1Reseñas de usuarios85Índice de seguridadOpinión13Métodos de pago15

Reseña de Lucky Red Casino

Hemos analizado minuciosamente Lucky Red Casino y le hemos dado un índice seguridad alto, lo que significa que es un casino excelente. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Lucky Red Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación y su valoración se ve influida negativamente por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Lucky Red Casino es un casino online mediano en lo que respecta a los ingresos. Sin embargo, forma parte de un gran grupo de casinos relacionados con unos ingresos combinados elevados. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 9 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 22 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 1.540 puntos negros en total, de los cuales 1.540 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Lucky Red Casino aparece en 6 listas negras, pero no han influido en nuestra valoración del casino. Hemos decidido no tenerlas en cuenta porque están relacionadas con el anterior dueño del casino, o con otro asunto parecido.

Basándonos en toda la información de esta reseña, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que Lucky Red Casino es un casino online muy bueno. Puedes tener la certeza de que recibirás un buen trato y disfrutarás de una experiencia agradable si te decantas por él.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

400% hasta 4.000 $T&C de Bono

Métodos de pago

Mostrar todos (15)

Límites de reintegro

por mes

20.004 $

a la semana

5.001 $

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Sin bingo

Baccarat

Juegos con bote

Sin juegos en vivo

Sin poker

Sin dados

Keno

Sin rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Sin juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Atención al cliente en Inglés

Chat en vivo en Inglés

Proveedor de juegos

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

El casino acepta jugadores de muchos países
Servicio de atención al cliente muy amable
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Buen sitio web

Negativos

Poca variedad de proveedores de juegos

Datos interesantes

Los jugadores deben tener 21 años o más.

Autor y garante: Stefan Manson Última actualización: 28/11/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Lucky Red Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Lucky Red Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Lucky Red Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Lucky Red Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Correcta

Reseñado por 85 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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9timesCats

Novato

Estados Unidos

• hace 3 meses

I love it! I have won thousands out there so many times and there's never been a hassle on the payouts! Their staff is AWESOME!! Truly this is the BEST and MOST fair online casino experience I have ever had, hands down

Buena selección de juegos.
Good selection of games
Excelente personal, y muy atentos.
Excellent staff, and very attentive
Reglas fáciles de entender
Easy to understand rules
¡¡¡Muchas y muchas victorias!!!
Lots and Lots of Wins!!!
Los pagos se realizan puntualmente y generalmente en 3 días hábiles.
Payouts are timely and generally in 3 business days

shannonwarren1

Novato avanzado

Estados Unidos

• hace 6 meses

This was one of the first casinos that I played at. Overall the games are pretty good but I tend to spend a lot of time on Roulette. Pretty decent wins on most of the slots but I think the withdrawal process is not as great in comparison to other casinos. Specifically, they charge you $25 unless you use crypto. It takes 2-3 business days for withdrawals to be processed. I really don’t like that while in the withdrawal process you can cancel your deposit up until the two days are complete. I think a better concept would be to process the withdrawal immediately. The customer service chat is very resourceful and they offer bonuses such as monthly and daily bonuses based on your deposits.

Gran servicio al cliente
Great customer service
Ofrezca juegos en los que pueda ganar fácilmente
Offer games that you can easily win on
Ofrezca promociones que le permitan recuperar una parte de sus depósitos si no obtuvo un retiro.
Offer promotions that allow you to win a portion of your deposits back if you didn’t get a withdrawal

Cobrar $25 por retiros con excepción de criptomonedas
Charge $25 for withdrawals with the exception of crypto
El proceso de retiro es largo en comparación con otros casinos
Withdrawal process is long in comparison to other casinos

Beebs

Novato

Estados Unidos

• hace 7 meses

It takes much longer than they say to get your winnings even if you do crypto . The card on the live table get stacked and I’m guessing the machine has a smart computer chip because I’ve never seen a dealer get so many 21’s . Also if you keep count you’ll notice why they only give you half the deck and not full deck. They cheat bad on the live dealer side . I will never put my money back in this thieving hole. Half the time their dealers are falling asleep or it’s all a game and gives them time to rotate cards in machine . Never again. Don’t Waste your money !!

Las tragamonedas están bien, al igual que los juegos de mesa de blackjack que no están en vivo.
Slots are ok and so is the blackjack table games that aren’t live

Hacen trampa, y estoy hablando de un tipo de trampa muy notable si juegas black jack en vivo.
They cheat , and I’m talking very noticeable type of cheating if you play live black jack .
Más tiempo de lo que dicen para obtener su bitcoin o su retiro de efectivo
Longer then they say to get your bitcoin or your cash withdrawal

CarlosFer2303

Novato

Estados Unidos

• hace 8 meses

Good customer service, they were able to answer all my questions in a timely manner. Still have not made a deposit but their layout seems very interesting

AngelinaMildey

Novato avanzado

Estados Unidos

• hace 9 meses

It was fine for me
I could recommen. Casinos can provide entertainment and employment opportunities for many people.d it to the others

patrickhenry1980

Visitante

Estados Unidos

• hace 9 meses

I was able to withdrawal the max $100 off of a free ND $30 chip. As everyone is saying the customer service is great. Both of the reps I dealt with were down to earth people. I actually enjoyed interacting with customer service, especially Angela. Her accent had me wishing I had more questions so I could keep her on the phone! 🤣 Verification took only 6 hours for me and my withdrawal hit my coin coinbase wallet in under 12. I stay away from all of the deposit required bonuses as the play through requirements are extremely high in my opinion. And the website is a bit frustrating, sometimes it will just end my session and I'll have to log back in nothing major just a bit annoying. Personally I can deal with a few technical issues better than I can deal with not feeling safe with my money. And customer service definitely was responsive enough to make me feel completely safe that I wasn't going to get scammed. Also if you aren't using cryptocurrency to withdrawal there is a fee of $25 I believe which I think is a little unfair. But if you're comfortable with cryptocurrency there is no fees so that kind of evens it out I suppose.

Atención al cliente ❤️ Ángela 🤣
Customer Service ❤️ Angela 🤣
Velocidad de verificación
Verification Speed

Tarifa por retiros si no se utilizan criptomonedas
Fee for withdrawals if not using cryptocurrency

Abuloza

Visitante

Bosnia y Herzegovina

• hace 10 meses

Muy mala selección de juegos, en giros de bonificación no puedes ganar nada superior a 5 USD, y cualquier juego que intentes jugar con ese dinero de bonificación no obtienes nada, el RTP del juego es muy malo, no recomiendo este casino , hay otros mucho mejores

experiencia negativa
Negative experience
Negativno iskustvo

codysergent7

Visitante

Estados Unidos

• hace 11 meses

I've seen a lot of bad reviews, but I just think as with any online casino or whatever people will run into problems. It's not completely avoidable. I've been playing with LuckyRed for a couple months now. I promise everyone reading the reviews they are very legit, it's not a scam. I haven't won a ton of money but I haven't really loaded too much on either. I've cashed out a total of 5 times via my Cash app Bitcoin address. Once for $200 something and 4 times for over $500. The first time it took every bit of three days for ID and address verification, after that it hasn't been more than 1-2 days. Always received exactly what I was supposed to receive. (People need to read into the bonus requirements/info) I find it better just to avoid the bonuses myself. Then it's just a 1x rollover and there's no max cash out, max bet per hand, etc. as far as support. They're phonomenal. Two times I didn't receive my bonus with my deposit, I messaged live chat and they resolved it in literally a couple minutes. They're friendly, and you can even ask them how there day is going and you'll find out they're normal people just like us making a living. Lol 10/10 from me. I almost feel as if you're having an issue with them that it's probably some mistake on your end. Can't say for sure. Haha...but yeah don't be weary. Good site. I've been testing out a ton of them lately and so far this is my favorite one right in front of WildCasino.

Apoyo
Support
Interfaz
Interface
Recompensas de fidelidad
Loyalty rewards
Bonificaciones
Bonuses
Retiro y depósito fáciles
Easy Withdrawal and deposit

A veces la pantalla de inicio se queda un poco atrás
Sometimes the home screen lags behind just a little

TripleBosco

Visitante

Estados Unidos

• hace 11 meses

This is one of the few rtg sites that is legit and has good, honest customer service. As a player, it's up to you to know the rules of bonuses. The only downside is that the site is a little buggy sometimes, but that may be because of my location compared to theirs, I am not sure. The most important thing to me is that they are honest, and they are (at least they have been so far). Once you are verified your payout will hit your account 1-2 days after you request it. There are always exceptions, but as long as you abide by the rules and stay understanding, this is a site worth playing on. You will lose in the long run, that's just the way it goes, but this site will not rip you off.

Honesto
Honest
Buena selección de juegos.
Good enough selection of games
Requisitos de apuesta bajos en comparación con otros sitios
Low wagering requirements compared to other sites
Servicio al cliente amable y receptivo.
Kind, responsive customer service

El software no te permite ajustar el tamaño de la ventana y es demasiado pequeña, así que simplemente uso el sitio.
Software doesn't allow you to adjust window size, and it's too small, so I just use the site.
El sitio web no es el más fluido. Durante una sesión de unas pocas horas o más tendré que recargar la página, borrar el caché, volver a iniciar sesión, etc. para que todo vuelva a funcionar.
Website isn't the smoothest. During a session of a few hours or more I will have to reload the page, clear cache, re-login etc. to get things working again.

averkurta

Novato

Estados Unidos

• hace 1 año

I really have good experience with this casino they have very quick support team and different games and providers but sometimes site was laggy.

nikoljump

Novato

Estados Unidos

• hace 1 año

I have created account several months ago , also I won some money but the main problem was with withdraw they say that to withdraw money is easy on their website but its not true I tried many times but unfortunately i didn't get. Support could not help me and site was a bit laggy.

bornagainst7

Visitante

Estados Unidos

• hace 1 año

I was skeptical about this casino at first because most RTG casinos are sketchy at best. However I haven't had any bad experiences so far, my only gripe is that verification took several days but once it was finished, I was able to withdraw via Bitcoin and took a little under 2 days to receive my winnings. I even won the major jackpot playing Plentiful Treasure ($1,233) and they sent the money with no issues, that was what convinced me they're legit, was totally expecting some lame excuses why they couldn't pay out. Also their customer service is very friendly and helpful. I recommend this casino to anyone who enjoys RTG slots and is weary of other rogue sites.

Servicio al cliente amigable
Friendly customer service
No hay problemas para retirar ganancias
No problems withdrawing winnings
Bonificaciones decentes
Decent bonuses

La verificación tomó algún tiempo.
Verification took some time
Solo tragamonedas RTG
RTG slots only

Grademous666

Aprendiz júnior

Estados Unidos

• hace 1 año

I’ve been playing this casino for probably 3-4 months. I’ve made multiple deposits I’ve never one. On July 27. I finally won a tournament. Today is August 4 and I still haven’t been paid and have been told my bitcoin address is not valid three separate times. I’ve given them three separate bitcoin addresses, and they keep giving me a BS excuse. They finally told me yesterday through email that I had given him a valid bitcoin address and today it is 4 PM and still I haven’t received my funds. $250 winnings I wrote them through chat asking what was the hold up and they told me that they were to be sorry to be the bearer of bad news, but the cashiers are gone until next week in my which I won’t be processed until then. Yeah, right! The cashier wrote me last night is what I said and I said I’m tired of you guys I’m reporting you I’m done talking. FYI run from the casino. They act and seem fantastic but when you get in the middle of it, it’s a huge ordeal it’s like pulling teeth getting your money .

Desde el exterior, se ve muy atractivo.
From the outside, it looks very appealing

Da falsas excusas para no pagarte.
Make false excuses not to pay you.
Retraso, pagándote con la esperanza de que gastes el dinero antes de que te lo envíen.
Delay, paying you in hopes that you spend the money before they send it.
Enviarle correos electrónicos que lo ayuden a hacerse ilusiones de que su dinero finalmente está en camino.
Send you emails leading you on getting your hopes up that your moneys finally on the way.
No importa cuántos depósitos hagas, todavía te tratan como basura.
No matter how many deposit you make they still treat you like crap.

dotfoster54

Visitante

Estados Unidos

• hace 1 año

A total scam!!!! Won $709.00 said withdraw amount available!!! Then said account not verified. Then customer service says you can't withdraw until you reach 345$ which I did! Now I'm told can't transfer to my bank. Have to accept in Bitcoin!!! They say highest pay out for cash money is $75 and the rest would be taken off! Then you have to deposit 25$ just to verify your account! Oh yeah of the $75 they want a 25 fee! So outta all my winnings I get a funky a** $50! Hell naw! Ruuuunnnnn! From this casino fast as you can!!!!!

bodja

Aprendiz júnior

Ucrania

• hace 1 año

Mi experiencia no se trata de jugar en este casino, sino de no jugar. Todo lo que pude hacer fue depositar $50. Entonces no podía jugar más de un juego. Han pasado dos meses y nada ha cambiado. Apoyo alrededor de 50 veces aconsejó el mismo medicamento. Esta es la eliminación de cookies
Me piden que devuelva el depósito porque el sitio no me funciona y me dicen que elimine las cookies. Apoyo extraño

como un buen bono, pero ahora muchos atraen con un bono
like a good bonus, but now many lure with a bonus
будто хороший бонус, но сейчас бонусом многие заманивают

No puedo jugar ninguno de los juegos debido a un error.
I can't play any of the games due to a bug.
из за ошибки не могу играть не в одну игру
el soporte no ayuda a resolver el problema
support does not help to solve the issue
саппорт не помогает решить вопрос
el sitio no funciona correctamente. muy dificil de navegar
site is malfunctioning. very difficult to navigate
сайт рабоает неисправно. очень сложно ориентироваться

Kimslots

Aprendiz

Estados Unidos

• hace 2 años

This casino has superb customer service reps. They are very fast with account verification,and the payout (I chose a check) was swift(only 4 days it took for the check to arrive once they verified everything).
I couldn't get my balance up more then 400.00 so requested withdrawal immediately before loosing it (lol)... But I think this is one of the best casinos.

kotdamnit

Aprendiz

Estados Unidos

• hace 2 años

Bonus is alright… just watched my balance go from 1500$ to nothing LOL. Officially done following casino gurus fake ratings

skylie

Novato

Canadá

• hace 2 años

I really like the casino setup and loyalty towards customers. The customer service is 10/10 and is very well at helping you with problems I’m more than happy to commit to this casino and hopefully, by being loyal I’ll receive a lot more wins.

WildRider45

Aprendiz júnior

Australia

• hace 2 años

Great casino, I recommend it! Generous bonuses, a lot of different games and an adequate policy towards players.

Barlow07

Usuario no registrado

Estados Unidos

• hace 2 años

DO NOT go near this casino, its a complete scam. No problem depositing or playing, issue starts when trying to get account verified to make a withdrawal. Took me 2 weeks to get account verified as they kept finding issues with home address, had to send in 4 separate letters with address on. I then won 2K and tried to withdraw, but now they are telling me I'm flagging on a global database and my account is locked ???. Trust me use a different casino and this is not coming from a bad loser

Fácil de depositar
Easy to deposit

No te dejan retirar
They won't let you withdraw
Terrible servicio al cliente
Terrible customer service

sporkforcake

Visitante

Países Bajos

• hace 2 años

Horrible website, no styling at all, seems extremely untrustworthy. Had issues reading into bonus terms and conditions, 'redeemable 1x' seems to imply that after wagering a 50x welcome bonus you can only retrieve what you deposited + bonus.

To ask about that I've contacted support but got no response. I then wanted to permanently close the account, but they are refusing for no reason. They even go for the bold lie route stating 'GDPR laws' prevent them from closing my account. What a load of bollocks.

Absolutamente nada
Absolutely nothing

el soporte no ayuda
support doesn't help
términos y condiciones de la bonificación
bonus terms and conditions
sitio web de 1991
website from 1991

Lasd891019

Novato avanzado

México

• hace 2 años

El cupón ofrecido por guru no se puede usar está caducado al querer ingresar saldo por tarjeta visa te ofrecen bonos q después no se aplican

fast enrollment
Inscripción rápida

Bonuses do not apply
No aplican los bonos

tbullar2

Aprendiz júnior

Estados Unidos

• hace 2 años

There are no credit or debit deposits allowed.

Paulallyn1

Visitante

Estados Unidos

• hace 3 años

Hey beware of this casino they’re not going too pay off the money you win
My proof….
I hope you are well,

We have just reviewed your account and we have noticed the winnings you currently have are from bets above $10 while the play wagering requirement were still active.

Please note that as per the Bonus Terms and Conditions clause 20 the winnings on the account have been voided and the $50 deposit you made has been refunded back to the card used to make the deposit.

The relevant terms is below:

20. The maximum bet rule allowed to be placed during the playthrough of any promotion bonuses (including cash back offers) is $10. Betting above $10 during an active playthrough will result in any winnings being voided.

They voided everything I had won 20,000 and they know that they are lying because they refuse the money and refund my deposit money and that’s how I know they are not ever going too pay off …… so if I " violated anything " why would they refund my deposit money ! I’ll be taking them to court !!!! Hell with this site don’t trust it

No 👎 👎 👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤬🤬😡
Nope 👎 👎 👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤬🤬😡

Estafó mi dinero
Ripped off my money

Explicación del índice de seguridad de Lucky Red Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Lucky Red Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.4/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

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Quejas sobre Lucky Red Casino y casinos relacionados (61)

61Todas2Abiertas17No resueltas6Resueltas36Rechazadas

Quejas directas sobre Lucky Red Casino

Caso abierto Estado actual

Esperando la respuesta del casino

4d 21h 21m 1s

Cantidad en disputa: 130 ₮

Se ha denegado el retiro del jugador.

El jugador de Brasil no puede acceder a la sección de retiro a pesar de completar la verificación de la cuenta. El casino retiró los fondos alegando que los datos de la dirección eran incorrectos, aunque en el registro no se indicaba el número de la casa como obligatorio. El jugador cree que esta acción es un intento de evitar el pago de las ganancias.

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Enviada: 19/11/2024

Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

5d 15h 3m 53s

Cantidad en disputa: 8.920 $

La cuenta del jugador ha sufrido retrasos en los pagos.

El jugador de Arizona enfrenta desafíos importantes para retirar su saldo combinado de $16,000 en varios casinos, incluidos $8,920 en Lucky Red Casino. A pesar de pasar la verificación inicial y proporcionar una amplia documentación para satisfacer las constantes solicitudes de prueba de su origen de fondos, el casino insiste en obtener documentación adicional.

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Enviada: 13/09/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

Cantidad en disputa: Ł35

El jugador aún no ha recibido las ganancias.

La jugadora de California había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El Equipo de Quejas le había comunicado que la jugadora necesitaba proporcionar su historial de juego completo para continuar con su caso, pero no se habían presentado las pruebas necesarias a pesar de múltiples solicitudes. Debido a la falta de documentación de respaldo, la queja había sido rechazada. Se le había recomendado a la jugadora que reabriera la queja una vez que pudiera proporcionar la información requerida.

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Enviada: 14/06/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: ??

El acceso del jugador a los juegos del torneo se elimina después de ganar.

El jugador de Colorado había sido miembro de Lucky Red durante mucho tiempo y había gastado importantes cantidades de dinero en la plataforma. Sin embargo, después de ganar cantidades considerables, el casino le quitó el acceso a los torneos de fin de semana sin dar ninguna razón clara a pesar de los múltiples intentos de consultar con el servicio de atención al cliente. Le informamos que la participación en torneos quedaba a discreción del casino y no podía imponerse. Debido a su falta de respuesta, la denuncia fue rechazada sin mayor investigación.

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Enviada: 25/05/2024

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 104 $

Problema de depósito del jugador con Litecoin.

El jugador de Nueva York tuvo problemas al depositar dinero en un casino a través de Litecoin. A pesar de enviar su dinero, no se reflejó en su cuenta y el casino afirmó no ver nada en su sistema. El jugador proporcionó pruebas pero carecía de un hash de transacción, lo que generó confusión. Después de la investigación y la comunicación con el casino, se determinó que el jugador había enviado fondos por error a un destinatario incorrecto a través de PayPal. Los fondos finalmente fueron devueltos a la cuenta del jugador después del período de 30 días. La queja se marcó como resuelta ya que el problema parecía estar del lado del jugador.

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Enviada: 14/05/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 559 $

La solicitud de retiro del jugador es denegada por un código de seguridad.

El jugador de Luisiana había tenido un problema con los retiros en un casino en línea. A pesar de haber completado con éxito el proceso de verificación y haber ganado $589, el casino le había exigido el código de seguridad de su tarjeta para procesar el retiro. El banco del jugador había desaconsejado compartir esta información. A pesar de varias comunicaciones con el casino, el problema seguía sin resolverse ya que el casino insistía en recibir el código de seguridad. El jugador se había sentido maltratado y sospechaba de una actividad fraudulenta. El equipo de quejas había intentado investigar el asunto, pero debido a la falta de respuesta del jugador a más consultas, la queja fue rechazada.

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Enviada: 26/04/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 4.000 $

El jugador sospecha de actividad fraudulenta en un casino.

Un jugador de Hawaii cree que ha perdido $4000 debido a fallas técnicas y al pirateo del generador de números aleatorios (RNG) en el sitio del casino. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

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Enviada: 27/10/2023

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 70 $

Jugador critica el sistema de apuestas del casino.

El jugador estadounidense se quejó de la dinámica de juego injusta y afirmó que los beneficios de las apuestas eran claramente inferiores a las cantidades apostadas. Le informamos al jugador que no podíamos investigar el caso sin pruebas de prácticas desleales, explicando la naturaleza de los juegos de casino, y le sugerimos que leyera nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP). Ampliamos el cronómetro del jugador para proporcionar información adicional, pero el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

Leer másLeer menos

Enviada: 25/09/2023

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 3.100 $

El reintegro del jugador se ha retrasado.

El jugador de Florida solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Leer másLeer menos

Enviada: 29/06/2023

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 100 $

El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.

El jugador de los Estados Unidos ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 20/03/2023

No resuelta Nuestro veredicto

Pecado del pasado

Cantidad en disputa: 100 $

Un fallo técnico hizo que el jugador perdiera su victoria.

El jugador se quejó de tener problemas con el casino desde el principio. Cuando hizo un depósito, se le ofreció un bono a través del chat en vivo y no lo aceptó y sintió que el representante fue grosero y no muy amable con él. También afirmó que mientras jugaba un juego de póquer y estaba a punto de ganar, el juego se congeló y perdió lo que había ganado. El casino dijo que tienen que investigar más a fondo la falla técnica, pero estaban seguros de que no se hizo a propósito para que el jugador no ganara. No hay actualización disponible desde entonces.

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Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 5/2014

No resuelta Nuestro veredicto

Pecado del pasado

Cantidad en disputa: 110.000 $

Al jugador se le negó su victoria porque ya había aceptado un bono por primer depósito en el pasado.

Al jugador, 99turbo, se le negó su retiro debido a que ya había aceptado un bono del casino en 2012 y solo podía aceptar un primer depósito en su vida. El casino se ofreció a devolverle el depósito y él les pidió que proporcionaran una prueba de su acusación ya que no podía recordar si se los había quitado o no en el pasado. Afirmaron que los enviaron a su correo electrónico. El caso sigue sin resolverse.

Leer másLeer menos

Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 5/2014

No resuelta Nuestro veredicto

Pecado del pasado

Cantidad en disputa: 10.028 $

La cuenta del jugador fue cerrada debido a una restricción de país.

Cicibisuper, el jugador, solicitó un retiro de $ 10,028 y el casino le solicitó que proporcionara los documentos necesarios para la verificación. Más tarde, recibió un correo electrónico sobre el cierre de su cuenta debido a que vivía muy cerca de la ciudad de Markham, que pertenecía a sus áreas restringidas. El casino dijo que no podían hacer mucho al respecto, pero que le devolverían su depósito de $ 1,000.

Leer másLeer menos

Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 5/2014

No resuelta Nuestro veredicto

Pecado del pasado

Cantidad en disputa: 600 $

Retraso en el proceso de retirada.

El jugador, Menokea, solicitó un retiro pero aún no lo recibió. El casino le ofrecía todo tipo de excusas por correo electrónico o por teléfono. No hay más información disponible.

Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 5/2014

No resuelta Nuestro veredicto

Pecado del pasado

Cantidad en disputa: 3.960 $

Extremadamente retrasado el proceso de retirada.

El jugador, Sweatsox101, solicitó un retiro y luego de una larga demora en no recibir el pago, se contactó con el casino. Le dijeron que los estaba demorando más de lo normal, pero que debería recibir el dinero pronto. Cuando eso todavía no sucedió, se contactó con ellos nuevamente y esta vez se le informó que el pago se le había enviado y que debía llegar pronto. Eso nunca sucedió, por lo que se contactó nuevamente con el casino y esta vez le dijeron que no habían encontrado ninguna información sobre su cuenta o el retiro solicitado que hizo. Al jugador realmente le gustaba jugar en este casino y esperaba una resolución rápida.

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Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 5/2014

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No resuelta Nuestro veredicto

Pecado del pasado

Cantidad en disputa: 3.991 $

La cuenta del jugador fue cerrada y los fondos fueron confiscados.

El jugador, Wan26, solicitó un retiro y esperó a que se procesara. Pero en cambio, descubrió que su cuenta estaba bloqueada. Como una razón, el casino dijo que solo se le permitió tener un juego pendiente a la vez y afirmaron que tenía varios juegos pendientes y que esa era la razón por la que se podía perder cualquier saldo en esa cuenta y eso fue lo que hicieron. El casino se ofreció a proporcionar pruebas, pero nunca lo hicieron. El caso sigue sin resolverse.

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Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 10/2015

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