El jugador de Sudáfrica informa que no ha recibido un bono sin depósito del casino.
Estimado AshveerS,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si bien entiendo su insatisfacción, es importante tener en cuenta que cada casino tiene su propia política de bonificación y sistema de recompensas. Una bonificación es esencialmente un regalo del casino y depende del casino determinar si califica para recibirla y qué reglas se aplican.
Si no puede activar este tipo de bono, es probable que exista un motivo específico. Sin embargo, no investigamos estos motivos en profundidad y no podemos obligar a los casinos a ofrecerle bonos específicos.
Por favor, hágame saber si hay algo más en lo que pueda ayudarle, de lo contrario me veré obligado a cerrar esta queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente
Verónica