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Jannete H.

03/2026

Reseña de Bally Casino con quejas y opiniones de jugadores, términos y condiciones, juegos, bonos y más. ¿Es seguro y confiable?

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Casino777

Recomendación de Casino Guru

Reseña

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888 Casino

Buen servicio de atención al cliente

Reseña

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Platincasino

Buen casino en general

Reseña

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Ventajas y inconvenientes

Gran oferta de juegos de crupier en vivo
Diseño web simple y limpio.
Aplicación de casino para Android e iOS
Sin límites de reintegro
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7

Selección limitada de métodos de pago
Filtro de proveedor de software no disponible

Juegos

Juegos
Juegos en vivo

Tragamonedas

Video poker

Bingo

Blackjack

Ruleta

Apuestas

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Juegos Crash

Disponible: 10 No disponible: 5

Proveedor de juegos

Mostrar todos (28)

Métodos de pago

Límites de transacción

Límites de reintegro

Sin límite en GBP

Límites de ganancia

Desconocido

Opciones de idioma

Sitio web

Disponible en 1 idioma

Inglés

Chat en vivo

Disponible en 1 idioma

Inglés

Atención al cliente:

Disponible en 1 idioma

Inglés

Autoridades licenciadoras

Gibraltar (Gibraltar Licensing Authority)RGL No. 046
Verificada
Reino Unido (United Kingdom Gambling Commission)038905-R-319430-021
Verificada

Capturas de pantalla de casino

Reseña de Bally Casino

Nuestro equipo de reseñas de casino independiente ha analizado detenidamente Bally Casino y ha evaluado sus cualidades y defectos de acuerdo con nuestro proceso de reseñas de casinos. Durante el proceso de evaluación de la seguridad de este casino, nuestro equipo ha tenido en consideración factores cruciales como la honradez de sus Condiciones Generales, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites, así como otros aspectos relevantes, para determinar si se trata de un casino seguro y legal o de una estafa potencial.

La información recopilada nos permite determinar el índice de seguridad del casino, que es una puntuación que concedemos a los casinos online para describir su nivel de seguridad y de juego justo. Cuanto mayor es el índice de seguridad, mayor es la probabilidad de que puedas jugar y cobrar las ganancias sin sobresaltos. Bally Casino ha obtenido un índice de seguridad elevado, de 8.8, lo que lo convierte en una opción recomendable en cuanto a seguridad y juego justo para la mayoría de los jugadores. Lee toda nuestra reseña de Bally Casino para tomar una decisión informada sobre si este casino es el más adecuado para ti.

Honradez y seguridad de Bally Casino

A la hora de determinar el índice de seguridad de un casino, utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta los datos recopilados que hemos utilizado en nuestra reseña. Por lo general, esto incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.

Hemos examinado y analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Bally Casino como parte de nuestra reseña de Bally Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o predatoria. Se trata de una señal muy buena, ya que estas reglas podrían usarse contra los jugadores y justificar que no se les abonen todas las ganancias.

Bally Casino es un casino online muy grande según nuestros cálculos o la información recopilada. Tiene una cifra muy baja de pagos retenidos en las quejas de los jugadores si tenemos en cuenta su tamaño. Como los casinos más grandes suelen recibir un mayor número de quejas, ya que tienen más jugadores, tenemos en cuenta tanto el tamaño del casino como la opinión de los jugadores.

Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye Bally Casino. Si un casino aparece en una lista negra como la lista negra de Casino Guru, esto podría significar que ha tratado mal a sus clientes. Cuando busques un casino online en el que jugar, creemos que es muy importante que no te tomes este hecho a la ligera.

En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, Bally Casino ha obtenido un índice de seguridad elevando de 8.8. Se trata de una opción recomendable para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online que ofrezca un entorno justo a sus clientes.

Condiciones generales de Bally Casino

Analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de todos los casinos que reseñamos para comprobar que sean justas. En las Condiciones de uso de varios casinos, encontramos reglas que consideramos injustas o abusivas, ya que permiten que los casinos no estén obligados a abonar las ganancias a los jugadores.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Bally Casino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores de Bally Casino

Nuestra metodología de evaluación de los casinos pone un gran énfasis en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas a los que se enfrentan los jugadores y el enfoque que adoptan los casinos para resolverlos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, tenemos en cuenta todas las quejas que nos habéis enviado a través de nuestro centro de resolución de quejas, así como las que encontramos en otras fuentes.

Actualmente tenemos 7 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 8.175 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opiniones de los usuarios de Bally Casino

Casino Guru ofrece a los usuarios una plataforma para que valoren y reseñen casinos online y para que compartan sus opiniones y experiencias. A partir de esta información, calculamos la puntuación general de los usuarios, que puede ser desde terrible a excelente.

Según las opiniones de 12 usuarios sobre su nivel de satisfacción con Bally Casino, este casino tiene una puntuación media. Las reseñas están disponibles en la sección de Reseñas de usuario de esta página.

Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean siempre un fiel reflejo de la calidad del casino. Algunas de estas reseñas podrían ser falsas y escritas con el único fin de mejorar la puntuación global de las opiniones de los usuarios. Otras reseñas podrían ser obra de jugadores insatisfechos que las escriben con el único fin de empeorar la puntuación del casino. Si bien nos esforzamos en descartar esas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, no tenemos en cuenta estas opiniones cuando determinados el índice de seguridad del casino.

Bally Casino: datos de la empresa y licencias

Bally Casino es propiedad de Gamesys Operations Limited y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $100,000,000. Según el sistema de categorización que usamos, se trata de un casino online muy grande.

Bally Casino tiene varias licencias emitidas por las autoridades licenciantes de los siguientes países o regiones: Gibraltar (Gibraltar Licensing Authority), Reino Unido (United Kingdom Gambling Commission).

Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago

Bally Casino permite realizar depósitos con 5 métodos de pago. Esto incluye: Mastercard, VISA Debit, Online bank transfer, ApplePay, Google Pay.

Muchos sitios web de juego imponen restricciones sobre las ganancias y las retiradas máximas que pueden hacer los jugadores. A menudo, los límites de ganancias y de retirada son tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Sin embargo, hay casinos que imponen unos límites muy estrictos a las ganancias y los importes de retirada. Este es el motivo por el que tenemos en cuenta estos límites en nuestras reseñas de casino. En la tabla que hay a continuación, encontrarás información sobre los límites de reintegro y de ganancias del casino.

Límites de reintegro	Límites de premio
Ilimitado	Sin límite de ganancias

Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.

Opciones de idioma y de atención al cliente

En nuestras reseñas de casinos, siempre reunimos datos sobre los idiomas disponibles y las opciones del servicio de atención al cliente. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de Bally Casino.

Idioma	Sitio web	Atención al cliente	Chat en vivo
Inglés			24/7

Como parte de la metodología que empleamos en el proceso de reseña del casino, nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y les formulamos preguntas para comprobar su utilidad y profesionalidad. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en Bally Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. A juzgar por las respuestas que hemos recibido, consideramos que el servicio de atención al jugador de Bally Casino es bueno.

Juegos de casino y tragaperras en Bally Casino

Bally Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Juegos con bote, Juegos en vivo, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de 28 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Blueprint Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, ELK Studios, Eyecon, Bally's Corporation, High 5 Games, Endemol Games, Inspired Gaming, Gamesys, Gameburger Studios, PearFiction Studios, Slingo, Reel Kingdom, Signature Live Casino, Fortune Factory Studios, Roxor, Gaming Realms, Light & Wonder, Foxium, Snowborn Games, Circular Arrow, Triple Edge Studios, AreaVegas, Allbet Gaming.

Bonos y códigos promocionales de Bally Casino

Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

En estos momentos, nuestra base de datos tiene 1 bono de Bally Casino:

30 spins extra en Secrets of the Phoenix Megaways

Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.

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Información de la compañía

Dueño Gamesys Operations Limited
Operador Gamesys Operations Limited
Establecido 2023
Ingresos anuales estimados > 100.000.000 €

Bonos de Casinos

Bonos de Bally Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Bally Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

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Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de usuarios

Reseñas de los usuarios de Bally Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Bally Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Correcta

Reseñado por 12 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Joebally

Bronce

Estados Unidos

• hace 2 meses

No hay negocio dentro del casino. Soy alérgico a la hierba rodante. Apostar en línea es un fastidio. Es imposible retirar dinero. Pronto cerrarán, eso es un hecho.

La peor abstinencia
Worst withdrawl

Sunshine420

Bronce

Reino Unido

• hace 12 meses

Llevo jugando en Bally varios años y me conecto casi todos los días. Participo en muchas promociones cada semana y disfruto jugando la mayor parte del tiempo. Sin embargo, me gustaría añadir que, aunque juego mucho a los juegos con Jackpot, nunca he estado ni cerca de ganar uno. Siento que solo son nombres inventados para que la gente se registre. Me hace sentir como si controlaran los resultados y yo nunca tuviera ninguna oportunidad.

Pankaj4

Plata

India

• hace 1 año

Llevo un tiempo usándolo y la experiencia ha sido fluida. El sitio funciona bien, los depósitos se procesan al instante y los retiros han sido rápidos y sin problemas. El equipo de soporte responde rápido y soluciona los problemas cuando es necesario. En general, es una plataforma confiable.

chori0559

Bronce

Japón

• hace 1 año

Su cuenta ahora está verificada.
Primer depósito de criptomonedas → primer retiro de criptomonedas.
Solicitud de retiro → Documentos adicionales requeridos 24 horas después.
24 horas después → No aceptado y retiro cancelado.
¿dientes?
¿Por qué?
¿Tengo que esperar 24 horas para escuchar el motivo?
Una comunicación de ida y vuelta demora 24 horas.
Seguí preguntando qué estaba pasando ahora y diciendo que era una pérdida de tiempo y luego me bloquearon jajaja. No estaba siendo grosero, solo era una opinión normal.
Supongo que es molesto.
No, lo digo en serio, y tarda 24 horas en responder a las consultas cada vez...
¿Cuando puedo retirar dinero?
También hay fotografías del intercambio,
Estoy bloqueado, pero si no obtengo la aprobación, ¿tomarán otras 24 horas para una conversación?
¿Qué es este lugar?

Solo reembolso en efectivo.
Cashback only.
キャッシュバックだけ。

Me siento mal por todo
I feel bad about everything
いろいろ気分悪い

kamran65

Plata

Canadá

• hace 1 año

Retiro $40.10 y $30, en su sitio dicen que el proceso de retiro se realiza en 48 horas, pero no lo he recibido, ha pasado una semana. Me comunico con el servicio de atención al cliente, me pusieron en espera durante 45 minutos y no hicieron nada, ninguna respuesta, muy mal servicio al cliente.

Este casino no responde. El servicio al cliente no hizo nada y no recibí el retiro.
this casino wont respond customer service did nothing, did not received withdraw

zeros

Bronce

Japón

• hace 1 año

Cuando intenté retirar mi saldo, me dijeron que necesitaba apostar 5 veces la cantidad que deposité, por lo que tuve que jugar por $X, pero cuando lo calculé yo mismo, la cantidad estaba aproximadamente al doble.

Seguí jugando de mala gana y mi saldo aumentó aproximadamente un 70%, así que cuando dije que quería retirarlo, me dijeron que lo hiciera usando el mismo método que usé para depositar, y cuando lo hice, el retiro fue rechazado.

Cuando les dije eso, me pidieron que transfiriera el dinero a su cuenta, pero cuando lo hice, se negaron nuevamente.

Me dijeron que volviera a enviar los documentos de solicitud y, después de hacerlo, me dijeron que podría retirar el dinero sin ningún problema, así que lo hice y me sentí aliviado al ver que lo estaban revisando. Sin embargo, después de esperar una semana, todavía no había recibido el dinero, por lo que comencé a sospechar. Cuando revisé, descubrí que todos los rastros de mi solicitud se habían borrado y mi saldo se había establecido en cero.

Me pareció extraño, así que investigué y descubrí que había estado jugando con una máquina tragamonedas de video que nunca había tocado antes. Cuando me quejé, me dijeron que mi cuenta podría haber sido utilizada sin mi permiso, pero que era mi propia responsabilidad y no me ofrecieron ninguna disculpa.

Seguí las instrucciones según lo indicado e incluso dijeron que podría retirar el dinero, pero se canceló sin mi permiso y no puedo creer que haya acceso no autorizado en este momento.

Mi opinión personal es que claramente es una estafa, pero como no hay pruebas, me he dado por vencido.
Sin embargo, como muestran los indicadores de seguridad aquí, este es un casino en el que nunca deberías jugar.

Definitivamente es mejor no involucrarse, ya que hay muchos casos de personas no sólo en Japón sino también en otros países a quienes les confiscan sus saldos injustamente.

Sinceramente quiero que me devuelvan mi dinero.

ninguno.
none.
なし。

A pesar de que seguí las instrucciones, mi retiro fue rechazado. Mi historial de no jugar aumentó sin mi permiso y mi saldo se redujo a cero.
Even though I followed the instructions, my withdrawal was refused. My non-play history was increasing without my permission and my balance was reduced to zero.
案内通りに対応したにも関わらず出金拒否をされた
プレイしていない履歴が勝手に増えており残高を０にされていた

shannonwarren1

Plata

Estados Unidos

• hace 2 años

He ganado al menos $3000 dos veces jugando online en este casino. Sin embargo, esto fue antes de que cambiara su nombre a Ballys. Actualmente tienen una nueva plataforma de juego en la que he ganado como máximo $900.

Buena variedad de juegos
Nice array of games

Slottys

Oro

Canadá

• hace 2 años

Este casino es uno de mis principales lugares para jugar. Opciones sencillas de depósito y retiro. El retiro nunca toma más de uno o dos días hábiles para una transferencia bancaria directa. Lo que más me gusta es que tienen su configuración de RTP al máximo. Hay algunos casinos de Igaming que tienen la configuración de RTP más alta y, francamente, esos son los únicos casinos que toco.

Desearía que tuvieran un mejor programa VIP y espero ver Dead or Alive allí pronto junto con las máquinas tragamonedas de No Limit City, pero por lo demás será una experiencia positiva en general.

Pagos rápidos
Fast payouts
Verificación rápida
Quick verification
Configuración de RTP de ranura más alta
Highest slot RTP settings
Bonita aplicación móvil
Nice mobile app
Atención al cliente receptiva
Responsive customer support

No es un gran programa de recompensas VIP.
Not a great VIP rewards programs
Espacios sin entrada neta o ciudad sin límite
No Net Ent or No Limit City slots

Toby1975

Bronce

Japón

• hace 2 años

¡No se deje engañar por el bono instantáneo sin requisitos de apuesta! Cuando realiza un depósito, el requisito de apuesta es 5x, por lo que es casi imposible retirar dinero. La mayoría de los casinos tienen requisitos de apuesta de 1x a 2x.

No puedo responder al comentario de Casino Secret a continuación, así que editaré el texto original.
Absténgase de hacer comentarios que digan que Casino Secret es mejor que otros. Tu comentario sólo contiene algunas buenas opiniones. Hay muchas personas a mi alrededor que sufren por no conocer los requisitos de apuesta por dinero en efectivo. Incluso si solicita mejoras para que los requisitos de apuesta en efectivo se revelen más claramente al soporte, ellos no responderán en absoluto.

Bally Casino

Gracias por tus comentarios. Muchos jugadores lo disfrutan y reciben retiros.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

butei241001

Plata

Japón

• hace 2 años

Mi cuenta fue cerrada sin permiso y no pude retirar $1300.97. Este es un sitio que solo recopila información personal, ¡así que no acceda a él innecesariamente! ¡Es peligroso!

Sitios maliciosos que ni siquiera pueden retirar dinero La atención al cliente para recopilar información personal no puede conectarse
Malicious sites that can't even withdraw money Customer support for collecting personal information can't connect
出金すらできない悪質なサイト
個人情報収集目的である
カスタマーサポート繋がらない

Bally Casino

Estimado butei241001

En cuanto al cierre de la cuenta, la decisión la toma el departamento a cargo de acuerdo a las condiciones de uso.
Consulte con el servicio de atención al cliente el motivo del cierre.
Además, como se establece en la Sección 6 de nuestra política de privacidad,
Tenga la seguridad de que hemos tomado estrictas medidas de seguridad para proteger su información personal.

WAS1059

Bronce

Canadá

• hace 2 años

No he tenido más que problemas con las ranuras. Mensajes de error constantes que requieren un apagado. Bally Bet me informó que el problema es con un proveedor de juegos específico. Esto no podría estar más lejos de la verdad. De hecho, todos los juegos, ya sean tragamonedas o juegos de mesa, se cierran constantemente por una razón u otra. No hicieron ningún esfuerzo por resolver esto. Es mi intención presentar una queja tanto a Bally como a la comisión reguladora.

Pagan rápido.
They pay quickly.

Principales problemas de software con todos los juegos
Major software issues with all games

SuperKyzer

Oro

Canadá

• hace 3 años

Bueno, ¿cómo pongo esto? Gané e hice un retiro. El retiro fue cancelado, envié lo que necesitaban y el agente con el que estaba trabajando confirmó que todo estaba bien. Cuatro días después, nada. Volví al casino y me puse en contacto con un agente en vivo, que me pasó a otro agente, y luego otro pase, y una vez más un pase más; en ese momento, no estaba de buen humor.
El cuarto agente dice que parece que quiero este retiro con urgencia, dije que ese no era el problema, el problema es que han pasado 4 días y no he recibido una confirmación de este retiro por correo electrónico, lo que siempre ocurre antes de que los fondos se transfieran electrónicamente a la cuenta bancaria, y en este punto, había esperado durante el fin de semana, más los tres días, que me parecieron una eternidad, por supuesto.
Luego, el agente me dijo que mis palabras habían "levantado una bandera" y que cerrarían mi cuenta de inmediato. La sangre se fue de mi cara, por supuesto, cuando me di cuenta de que literalmente me estaban cerrando y tenía un retiro pendiente, que parecía funcionar bien con el agente que me ayudó con eso días antes... ¿Podría estar pasando esto? ??? No hace falta decir que estaba algo conmocionado: tenía la sensación de que se estaban aferrando a cualquier cosa para NO liberar mi dinero, y su razón era absurda. Aparentemente, porque había preguntado por qué mis fondos no habían sido procesados todavía y que tal vez uno podría UTILIZAR el dinero más temprano que tarde y que esto estaba tomando demasiado tiempo considerando que el agente que me ayudó con el retiro parecía no tener problemas, estaba felicitando yo y así sucesivamente... en este punto, estaba FURIOSO. Pedí que un gerente se pusiera en contacto conmigo lo antes posible. Y que estaría más que feliz de cerrar la cuenta DESPUÉS de que se haya realizado mi retiro. El agente estuvo de acuerdo en que eso era lo que sucedería. Y que obtendría mis fondos.
Dos días después, recibo una llamada telefónica de "el gerente". Esta persona, más adelante en la conversación y DESPUÉS de decirme que era gerente, admitió accidentalmente que en realidad no era gerente. ¡QUE DEMONIOS! Hablaba muy groseramente, era condescendiente y, si se me permite añadir, no hablaba demasiado bien. Era MUY combativa y, francamente, no tenía idea de lo que estaba hablando, me di cuenta mientras escuchaba a esta persona parlotear sobre cosas que no tenían nada que ver con esta situación. Luego me dijo que NO recibiría mis fondos. Mi sangre, en este punto, estaba HIRVIENDO. No había hecho nada extremo, o no estaba siendo difícil. Simple y llanamente, el casino me estaba engañando. Parecía (a mí) que simplemente no querían desprenderse de sus $800.
Le pedí su nombre y la identificación de empleado, y dije que me comunicaría con la comisión de iGaming sobre esto, ya que NO había absolutamente ninguna razón para llegar a estos extremos, etc. Al final, y después de hablar con muchos otros agentes/gerentes /Quién sabe cuáles fueron, obtuve mis fondos, pero felizmente cerré la cuenta después de haber jugado allí solo 1 vez.
Fue una experiencia terrible. Claramente parecía que Bally Bet estaba eludiendo que yo tenía un "problema", debido a que dijo "¿no crees que una persona podría UTILIZAR el dinero más temprano que tarde? Sé que ciertamente puedo" (creo que esas fueron mis palabras reales) - Les recordé que si miran, he hecho un depósito y solo UNO, y fue por $20. Tuve la suerte de ganar y nunca volver. Cuidado amigos, este casino definitivamente tenía un ambiente incompleto. Estoy agradecido por la victoria, pero el estrés, la suplantación de entrenador, el trato injusto y las mentiras... paso.

Well, how do I put this. I won and made a withdrawal. The withdrawal was kicked back, I sent in what they needed, and the agent I was working with confirmed everything was a go. Four days later, nothing. I went back into the casino, and contacted a live agent, who passed me to another agent, and then another pass, and yet again one more pass - by this time, I wasn't in a good mood.
Fourth agent says I seem to want this withdrawal urgently, I said that was not the issue, the issue is it's been 4 days and I haven't gotten a confirmation on this withdrawal via email which always happens before the funds are e-transfered to the bank account, and at this point, I had waited over the weekend, plus the three days, which felt like eternity of course.
The agent then told me that my words had "raised a flag", and that they would be closing my account immediately. The blood drained from my face, of course, as I realized that they were literally closing me out and I had a pending withdrawal, which seemed to go through just fine with the agent that helped with it days earlier... Could this be happening??? Needless to say, I was somewhat in shock - I was getting a vibe that they were grasping at anything to NOT release my money, and their reason was absurd. Apparently, because I had asked why my funds weren't processed yet and that perhaps one could USE the money sooner than later and that this was taking far too long considering the agent that helped me with the withdrawal seemed to have no issues, was congratulating me and so on... at this point, I was FURIOUS. I asked for a manager to contact me, asap. And that I would be more than happy to close the account AFTER my withdrawal was done. The agent agreed that that was what would happen. And that I would get my funds.
Two days later, I get a phone call from "the manager". This person, later in the conversation and AFTER telling me she was a manager, accidentally admitted she was not in fact a manager. WHAT THE HECK! She spoke very rudely, she was condescending and if I may add not overly well-spoken. She was VERY combative, and frankly had no idea what she was talking about, I could tell as I listened to this person babble on about things that had nothing to do with this situation. She then told me that I would NOT be receiving my funds. My blood, at this point, was BOILING OVER. I had not done anything extreme, or wasn't being difficult - Plain and simple, I was being gaslighted by the casino. It seemed (to me) that they simply didn't want to part with their $800.
I asked for her name and employee ID, and said I was going to contact the iGaming commission about this as there was absolutely NO reason to go to these lengths, etc... In the end, and after speaking to many other agents/managers/who knows what they were, I did get my funds, but, I happily closed the account after only 1 time having played there.
It was a terrible experience. It clearly seemed that Bally Bet was eluding that I had "problem", due to saying "don't you think a person could USE the money sooner than later, I know I certainly can" (I believe those were my actual words) - I reminded them that if you look, I have made one deposit and only ONE, and it was for $20. I had been lucky enough to win, and never go back. Beware folks, this casino definitely had a sketchy vibe. I am grateful for the win, but the stress, the impersonation of being a manager, the unfair treatment and lies... I'll pass.

Juegos decentes, este casino es muy parecido a CanPlay y Fallsview: el mismo diseño, los mismos juegos, etc.
Decent games, this casino is much like CanPlay and Fallsview - same layout, same games etc...

Los agentes parecen hacer sus propias reglas sobre la marcha.
The agents seem to make their own rules as they go
tiempos de retiro extremadamente largos
extremely long withdrawal times
agentes extremadamente groseros
extremely rude agents
tácticas inusuales
unusual tactics

Índice de seguridad

Explicación del índice de seguridad de Bally Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Bally Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.8/10

Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

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Quejas sobre Bally Casino y casinos relacionados

(22)

22Todas0Abiertas7No resueltas4Resueltas11Rechazadas

Quejas directas sobre Bally Casino

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

La retirada del jugador se ha retrasado.

El jugador japonés llevaba más de dos meses esperando a que se procesara su solicitud de retiro, pero solo recibía respuestas genéricas indicando que estaba en revisión. Le solicitamos información adicional para investigar el problema, incluyendo detalles sobre la fecha de retiro, el método de pago y el estado de verificación de la cuenta. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas y recordatorios, la investigación de la queja no pudo continuar. En consecuencia, la queja se cerró en ese momento, aunque el jugador podría reabrirla en el futuro si decidiera proporcionar más información.

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Cerrado Enviada: 12/04/2026

Cantidad en disputa: 8.840 USD₮

Nuestro veredicto Caso cerrado

El problema del depósito del jugador sigue sin resolverse.

El jugador de Ontario depositó 400 dólares en Bally Bet Casino el 21 de febrero, pero los fondos no se habían acreditado en su cuenta. Tras consultar con el agente de atención al cliente del casino y con su banco, confirmó que la transacción se había completado. Sin embargo, el casino le había bloqueado el acceso al chat en vivo. El problema se resolvió una vez que el casino abonó los fondos en su cuenta y procesó su retiro, a pesar de las dificultades iniciales con la comunicación y las opciones de retiro. Cerramos la reclamación una vez que el jugador confirmó haber recibido su dinero.

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Resuelta Enviada: 10/03/2026

Cantidad en disputa: C$400

Nuestro veredicto Casino aportó pocas pruebas

La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos confiscados.

El jugador japonés tuvo problemas para retirar fondos de Casino Secret, donde su cuenta fue bloqueada y confiscada tras proporcionar la documentación requerida para su verificación. Anteriormente, había retirado dinero con éxito gracias a la ayuda de Casino Guru, pero tras reclamar un bono y solicitar un retiro, se le pidió una nueva identificación antes de bloquear la cuenta. Nos pusimos en contacto con el casino para aclarar el motivo del cierre de la cuenta y solicitamos pruebas que respaldaran las supuestas infracciones de sus términos y condiciones. El casino no proporcionó ninguna documentación ni prueba que justificara el bloqueo y la confiscación de la cuenta. Debido a la falta de transparencia y a la insuficiencia de pruebas por parte del casino, la queja se clasificó como no resuelta, y la confiscación de las ganancias pareció injustificada en ese momento.

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No resuelta Enviada: 06/03/2026

Cantidad en disputa: 5.990 USD₮

Nuestro veredicto Sin reacción

La cuenta del jugador se cierra y las ganancias se confiscan.

El jugador japonés tuvo problemas con la suspensión indefinida de su cuenta de casino tras solicitar un retiro de $2,700. Su retiro fue cancelado y su saldo restante fue confiscado, a pesar de su historial de juego y depósitos regulares. El Equipo de Quejas verificó que el jugador había completado todos los pasos de verificación de identidad y confirmó que no había usado una VPN ni varias cuentas. A pesar de los esfuerzos por contactar al casino para obtener aclaraciones y una solución, este no respondió. Por lo tanto, la queja se marcó como no resuelta y se le recomendó al jugador que contactara a la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda.

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No resuelta Enviada: 08/01/2026

Cantidad en disputa: 2.700 $

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Al jugador japonés se le confiscó todo el dinero tras descubrirse que había infringido las condiciones del bono debido a un método de apuesta que, según él, estaba permitido por el sistema a pesar del límite máximo. Revisamos las condiciones del bono del casino, que indicaban claramente las restricciones máximas de apuesta que el jugador había excedido, una norma conforme a los estándares de la industria. Se le pidió que proporcionara su historial de juego y la comunicación pertinente para impugnar la decisión, pero no respondió. En consecuencia, la queja se cerró por falta de cooperación, con la opción de reabrirla si el jugador decidía volver a participar.

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Cerrado Enviada: 29/12/2025

Cantidad en disputa: 11.000 $

Nuestro veredicto Caso poco claro

El retiro del jugador se retrasa debido a problemas de KYC.

El jugador japonés no había podido retirar fondos del casino durante meses debido a problemas con el proceso KYC. El casino cerró su cuenta alegando actividad fraudulenta y confiscó su saldo sin aportar pruebas, a pesar de las solicitudes de aclaración del jugador. El Equipo de Quejas solicitó pruebas al casino, pero no recibió cooperación. En consecuencia, la queja se cerró como no resuelta debido a la falta de respuesta del casino, con la advertencia de que esta situación afectaría negativamente la calificación del casino.

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No resuelta Enviada: 27/12/2025

Cantidad en disputa: 1.024 USD₮

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador enfrenta problemas con la verificación KYC.

El jugador japonés ganó en Casinosecret, pero tuvo problemas al solicitar un retiro, ya que se le pidió que completara el proceso de KYC. Tras presentar la documentación requerida, recibió una respuesta indicando que un tercero había manipulado el proceso de autenticación de la cuenta, lo cual consideró injusto, ya que había estado siguiendo el proceso con la ayuda de un amigo. La queja se cerró debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas posteriores del Equipo de Quejas. La investigación no pudo continuar sin la cooperación del jugador, y no se llegó a ninguna solución en ese momento.

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Cerrado Enviada: 01/12/2025

Cantidad en disputa: 1.864 $

Nuestro veredicto Sin reacción

La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Una jugadora de Pensilvania sufrió el bloqueo de su cuenta tras casi dos años sin problemas. No recibió ninguna explicación ni ayuda del casino, a pesar de los errores en su ubicación. El equipo de reclamaciones contactó con el casino para obtener aclaraciones sobre el cierre de la cuenta, pero no obtuvo respuesta tras varios intentos. Por consiguiente, la reclamación se marcó como «sin resolver» y se le recomendó a la jugadora que se pusiera en contacto con la Junta de Control de Juegos de Pensilvania para obtener más ayuda.

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No resuelta Enviada: 16/10/2025

Cantidad en disputa: 5 $

Nuestro veredicto Caso cerrado

Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

El jugador de Canadá había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No había recibido las ganancias hasta ese día. El problema se resolvió, ya que el jugador marcó la queja como resuelta tras recibir nuestra asistencia. Facilitamos la comunicación con el casino, lo que permitió procesar el retiro con éxito.

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Resuelta Enviada: 10/08/2025

Cantidad en disputa: C$599

Nuestro veredicto Queja no justificada

Las ganancias de los jugadores son confiscadas debido a la violación de bonos.

El jugador japonés intentó retirar $1,000 de sus ganancias, pero el retiro fue cancelado y su saldo restante fue confiscado debido a una supuesta violación de los términos del bono. Argumentó que las reglas no eran claras en cuanto a la asignación del bono y su impacto en su capacidad para retirar fondos. El Equipo de Quejas revisó el caso y determinó que los términos del casino estaban claramente establecidos, lo que respaldaba su postura. En consecuencia, la queja fue cerrada.

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Cerrado Enviada: 02/05/2025

Cantidad en disputa: ¥100.000

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Opinión