Hola, gracias por responder, espero me puedas ayudar con esta injusticia
ya cerraron mi cuenta, tengo $269.000 (€260) Lo primero que me aceptaron fue mi cedula de identidad y luego vino el caos, me pedian historial de transacciones de astropay desde nov23 a dic23 y de dic23 a enero24, envie todo correctamente tal cual me lo pidieron, envie cerca de 50 veces las capturas de pantalla de las transacciones las cual fueron rechazadas por cerca de 2 semanas seguidas, luego me aceptaron el nov23-dic23, la misma captura que habia enviado en reiteradas ocaciones, lo mismo me paso con la siguiente, me la aceptaron despues de enviarla cerca de 2 semanas mas, por eso no me cabe duda que esto lo hicieron a proposito, luego me quedaba la prueba de direccion ( envie doc del gobierno, telefonia, luz, comprobante de banco) los cuales todos fueron rechazados, la pagina aveces se bugeaba y no me dejaba subir mis documentos (adjunto error), el soporte me dijo que mi cuenta fue cerrada por no cumplir en el plazo el proceso de verificacion y que le devolverian mi ultimo deposito que fue de $10.000 (€8 aprox) y que no genere ninguna ganancia en base a ese ultimo deposito, ya que fue para poder desbloquear el retiro via transferencia bancaria.
lo encuentro una total injusticia, por favor ayudenme, se pueden quedar con el 50% del dinero si me ayudan. muchas gracias
espero que nadie deposite en este casino
Hello, thank you for responding, I hope you can help me with this injustice.
They have already closed my account, I have $269,000 (€260) The first thing they accepted was my identity card and then chaos came, they asked me for astropay transaction history from Nov 23 to Dec 23 and from Dec 23 to Jan 24, I sent everything correctly as I They asked for it, I sent about 50 screenshots of the transactions which were rejected for about 2 weeks in a row, then they accepted me on Nov 23-Dec 23, the same screenshot that I had sent on repeated occasions, the same thing happened to me with the Next, they accepted it after sending it for about 2 more weeks, so I have no doubt that they did this on purpose, then I had proof of address (send government document, telephone, electricity, bank receipt) which They were all rejected, the page sometimes bugged and wouldn't let me upload my documents (error attached), the support told me that my account was closed for not completing the verification process within the deadline and that they would return my last deposit, which was $10,000 (€8 approx) and does not generate any profit based on that last deposit, since it was to be able to unlock the withdrawal via bank transfer.
I find it a total injustice, please help me, you can keep 50% of the money if you help me. thank you so much
I hope no one deposits in this casino
Hola, gracias por responder, espero me puedas ayudar con esta injusticia
ya cerraron mi cuenta, tengo $269.000 (€260) Lo primero que me aceptaron fue mi cedula de identidad y luego vino el caos, me pedian historial de transacciones de astropay desde nov23 a dic23 y de dic23 a enero24, envie todo correctamente tal cual me lo pidieron, envie cerca de 50 veces las capturas de pantalla de las transacciones las cual fueron rechazadas por cerca de 2 semanas seguidas, luego me aceptaron el nov23-dic23, la misma captura que habia enviado en reiteradas ocaciones, lo mismo me paso con la siguiente, me la aceptaron despues de enviarla cerca de 2 semanas mas, por eso no me cabe duda que esto lo hicieron a proposito, luego me quedaba la prueba de direccion ( envie doc del gobierno, telefonia, luz, comprobante de banco) los cuales todos fueron rechazados, la pagina aveces se bugeaba y no me dejaba subir mis documentos (adjunto error), el soporte me dijo que mi cuenta fue cerrada por no cumplir en el plazo el proceso de verificacion y que le devolverian mi ultimo deposito que fue de $10.000 (€8 aprox) y que no genere ninguna ganancia en base a ese ultimo deposito, ya que fue para poder desbloquear el retiro via transferencia bancaria.
lo encuentro una total injusticia, por favor ayudenme, se pueden quedar con el 50% del dinero si me ayudan. muchas gracias
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