El jugador australiano depositó $2000, pero sus apuestas están limitadas a $1, lo que le impide apostar más o retirar sus fondos. Busca una explicación sobre el límite de apuestas y la imposibilidad de retirarlos.
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BDM Bet Casino - La cuenta del jugador tiene límites de apuestas impuestos.
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Importe: A$2.000
BDM Bet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
9.8
BDM Bet Casino tiene un índice de seguridad de 9,8, lo que lo convierte en uno de los casinos más seguros del mercado. Explora el índice de seguridad del casino
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
4d 7h 24m 14s
Resumen del caso
hace 3 días
Traducción
Público
Público
hace 4 días
Traducción
Deposité $2000 en mi cuenta.
Mis apuestas se han limitado a $1
No me permiten apostar más ni retirar mi dinero.
Entonces tendría que apostar $6000 en $1 para poder jugar el dinero.
No hay ninguna razón por la cual el límite o no puedo recuperar el dinero
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
Traducción
Estimado aus89,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender la situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
¿Has activado algún bono?
¿Juegas juegos de casino o apuestas en deportes?
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino sobre el límite de apuestas? Envíame correos electrónicos o transcripciones del chat a mi correo electrónico. dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Dominica
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aus89 tiene 4d 7h 24m 14s para responder
