El jugador de Ucrania solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Casino bet24-7 no procesa mi solicitud de retiro después de casi 72 horas, mientras que se anunció hasta 48 horas. El soporte en vivo me dice la respuesta estándar "el departamento financiero lo procesará lo antes posible..."
Y son "incapaces de comunicarse directamente con este departamento". Así que pedí el correo electrónico del departamento financiero y me lo dieron. Pero no obtuve ninguna respuesta por 2 correos electrónicos durante 2 días.
Por favor, ayúdame a obtener el retiro.
Gracias.
Hola. Cierra esta queja. Tengo retiro.
Gracias por ayudar)
Estimado Kilabee,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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