Reseña de Betadda Casino

El jugador de la India había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El casino afirmó que el jugador abusó del juego y, por lo tanto, violó los términos de uso de la plataforma. Después de que el jugador verificó su cuenta, el casino no recibió ninguna solicitud de retiro posterior. El jugador no respondió a nuestras consultas, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de más información.

El jugador de la India había ganado 43.000 dólares en la ruleta en el sitio web de Betadda. Si bien el retiro inicial de $3,000 había sido exitoso, los $40,000 restantes fueron rechazados debido a que la cuenta fue congelada por supuestamente tener varias cuentas. Tras la investigación, el Equipo de Quejas descubrió que el casino tenía evidencia que sugería que el jugador estaba asociado con múltiples cuentas, compartiendo similitudes en nombre, contraseña, IP, cookies del dispositivo y patrón de juego. La explicación del jugador fue que había iniciado sesión en su cuenta desde una computadora compartida en su cafetería, que podría haber sido utilizada por otros. Sin embargo, los Términos y condiciones del casino prohíben explícitamente tales acciones. Por lo tanto, el Equipo de Quejas concluyó que el casino estaba justificado en sus acciones y rechazó la queja del jugador.

El jugador de la India había presentado una queja contra Betadda Casino, alegando que era fraudulenta ya que su solicitud de retiro de INR 1500 había estado pendiente durante cuatro días. A pesar de nuestros repetidos intentos de recopilar más información sobre el estado de su cuenta, la naturaleza de sus ganancias y su última interacción con el casino, el jugador no proporcionó ningún detalle adicional. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y nos vimos obligados a rechazar la denuncia debido a la falta de respuesta del jugador.

El jugador de la India tuvo un problema con un casino en línea después de que su segundo retiro de 50k fuera rechazado y su cuenta fuera suspendida. Afirmó que su cuenta estaba completamente verificada y que había cumplido las condiciones del bono. Más tarde, el casino devolvió la cantidad perdida al jugador junto con una recompensa compensatoria. Sin embargo, el jugador no había confirmado si el problema se había resuelto, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.