El jugador de Indonesia, usando una VPN, depositó $69 y ganó $20 jugando. A pesar de estar completamente verificado, se le pidió al jugador que esperara 180 días para que se procese el retiro. Ya han pasado 2 semanas desde la solicitud de retiro. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.
Originariamente soy de Filipinas, solo necesito usar VPN para conectar su sitio web. Al investigar, tiene buenos comentarios aquí sobre algunas solicitudes de retiro.
aquí está la historia:
Deposito 69 dólares en mi cuenta para jugar en el sitio como blackjack o deportes/esports. pero al retirar a mi cuenta siempre me responden el departamento de finanzas está buscando los datos y no responden mi pregunta
Después de ganar 1 apuesta y decidir retirar todo mi dinero, ¿me dieron una respuesta de espera de 180 días? ¿En serio, para ganar 20 dólares tengo que esperar? ¿Hasta que olvidé mis cuentas? ¿Qué pasa si los jugadores tienen una emergencia para retirar fondos y ellos tampoco pueden hacerlo?
No uso ningún bono. Estoy completamente verificado en mi cuenta. Es una idea terrible para mí esperar este tipo de proceso de retiro. Ya han pasado más de 2 semanas desde mi retiro. El soporte de Betboom no resuelve ningún problema con mi retiro. por favor ayúdenme espero que puedan ayudar.
Hola mackycardoza,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con BetBoom Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Su último retiro se acumuló en apuestas deportivas o en casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Mi cuenta ya fue verificada el pasado 11 de noviembre. Puedes ver la verde que significa verificada en mi foto adjunta. Mi última victoria es en un torneo de deportes electrónicos. La última vez que hablé con el soporte fue justo ahora, primero me respondieron "Se necesitan más de 24 horas para ser aprobado", pero ya han pasado más de 14 días desde el plazo dado que tenías, ¿verdad? Luego me dieron 180. días de espera para procesar.
Todo lo que quiero es retirar mi dinero ya que tengo que usarlo de emergencia, pero el retiro es muy difícil. por favor, ayúdame
Holaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Hola, ya han pasado 21 días desde mi retiro y esta es su respuesta ahora. Espero que puedas ayudar, son realmente muy molestos a la hora de retirar dinero.
Sus conclusiones fueron aprobadas por los representantes.
Pero mis compañeros me informan que no tienes suficientes documentos para retirar fondos.
Necesitas contactar al chat.
Acabo de terminar del trabajo. Lo estoy haciendo ahora mismo.
Hola mackycardoza,
Asegúrese de enviar todos los documentos solicitados al casino e infórmenos en caso de alguna actualización.
Envié los documentos necesarios, esperando a que betboom procese mi retiro
Hola gurú de los casinos,
Mi queja ya se resolvió. Ya recibí mi saldo. Muchas gracias
Hola betboom,
Gracias por ayudarme a resolver mi caso. Por favor ayude a mi otro colega a recibir sus fondos también.
Este es el enlace.
https://kazinoazov.net/betboom-casino-vivod-igroka-bil-otlozhen
Estimado mackycardoza,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
