Betfoxx Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada por problemas duplicados.

Mi cuenta está completamente verificada y recibí un retiro de 500. Después de 5 días, bloquearon mi cuenta y me dijeron que tenía una cuenta duplicada. Nunca uso una cuenta nether, verifiqué completamente mi cuenta y no quieren pagar.

Lo siento, el primer nombre es Nabil, ¿puedes confirmarlo?

Hola nemiri1984,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Betfoxx Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

• ¿Podrías indicarme desde cuándo está completamente verificada tu cuenta?
• ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
• ¿Cuánto es su saldo actual en el casino?
• ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Hola

Mi cuenta está verificada antes de 3 días.

Ganar fue el primer bono que gané después de ese cambio a dinero real en apuestas de fútbol.

Mi saldo es 500

La última vez fue ayer

gracias

Por favor solo quiero mi victoria ya no me gusta betfoxx es como una estafa

Por favor, ¿hay alguna novedad sobre mi cuenta?

Hola, ¿hay alguna novedad?

Hola Nemiri1984,

Espero que este mensaje te llegue bien.

¿Podrías informarnos si el casino ha proporcionado alguna prueba de que existen varias cuentas asociadas a tu nombre? Además, agradeceríamos que nos confirmaras si alguien más en tu hogar tiene una cuenta en el casino o si es posible que hayas utilizado el dispositivo de otra persona para acceder a tu cuenta.

Muchas gracias por su colaboración. Quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Mella

1. No, no proporcionan ninguna otra cuenta con mi nombre, solo tengo una cuenta con mi nombre y está completamente verificada.

2. Mi esposa también tiene una cuenta en el mismo casino Betfoxx.

y ella tiene el mismo problema 1000 libras en la cuenta y esta bloqueada y no quieren retirar

Creo que ella usó mi móvil una vez.

gracias

Hola por favor ¿hay alguna novedad?

Hola Nemiri1984,

Tenga en cuenta que está estrictamente prohibido utilizar dos cuentas diferentes desde el mismo dispositivo, ya que se trata de una cuenta duplicada. En tales casos, el casino tiene derecho a confiscar las ganancias generadas en todas las cuentas y bloquearlas de forma permanente.

Para evitar estas situaciones, recomendaría que solo se registre una cuenta por hogar en cada casino.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Atentamente,

Mella

Pero solo tengo una cuenta, solo uso una cuenta en mi dispositivo. No entiendes que me dan un código para compartir con amigos. Te dan un código de bonificación si compartes este código que compartí con mis amigos, nadie puede usar mi cuenta ahora.

Hola Nemiri1984,

En su mensaje anterior, mencionó que su esposa tiene una cuenta y accedió a ella a través de su dispositivo. Como se indicó anteriormente, usar el mismo dispositivo para varias cuentas se considera una violación de nuestra política sobre cuentas múltiples.

Lamentablemente, como esta acción viola los términos del casino, no podemos brindar más ayuda en este asunto. En base a esto, procederemos a cerrar la queja.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Mella