El jugador lucha por retirar su saldo ya que su banco rechazó el pago. La denuncia se cerró como no resuelta ya que ambas partes aportaron pruebas de su propia reclamación.
BUENAS NOCHES, HABÍA SOLICITADO UN RETIRO EN EL CASINO ESPECÍFICO. Me enviaron la cantidad de 479.64 a mi banco a través de la remesa, el banco me llamó y me dijo que no acepta la remesa porque este sitio no tiene licencia en Grecia la base de la ESA cuando les envié un mensaje que el El banco no lo aceptó. Y CUANTO LES REEMBOLSARÁ POR ESO QUIERO QUE ME LO ENVÍEN DE FORMA DIFERENTE A TRAVÉS DE MI CUENTA DE SKRILL. ME PREGUNTARON POR LAS TRANSACCIONES DE MI CUENTA, LAS ENVIE POR CASI DOS DIAS PARA ENVIARLAS A CHEQUE, DESPUES DE ESTO ME PIDIERON AL CORREO ME DIJERON QUE EL DINERO MUERE NO SE ACEPTABA, EL BANCO ME DIJO POR TELEFONO QUE NO ENVIAR CORREOS PORQUE NO HABÍA TRANSACCIÓN Y NI SIQUIERA ESTÁN PERMITIDOS. ASÍ QUE HE ESTADO LUCHANDO DURANTE 21 DÍAS PARA TERMINAR CON BIZZO CASINO COMPANY DICEN QUE TODAVÍA ESTÁN INVESTIGANDO MI ASUNTO, NO ME HAN DICHO SI HAN RECIBIDO SU DINERO QUE ES RAZONABLE EN TANTO TIEMPO QUE TENGO SIDO REEMPLAZADO DE NUEVO. HE ESTADO HACIENDO TODO LO QUE PUEDO DURANTE MUCHO TIEMPO, HE ENVIADO TODOS MIS DATOS INCLUSO MI CUENTA DE SKRILL. TARDAN EN RESPONDERME Y CUANDO ME RESPONDIERON ME DICEN QUE MI SOLICITUD AUN NO SE HA RESUELTO, Y ESTOY LUCHANDO POR RECIBIR MI DINERO DE FORMA SENCILLA ME LOS ENVIA A MI CUENTA DE SKRILL. INCREÍBLE TANTOS DÍAS Y LA CANTIDAD CREO QUE NO ES POCO. GRACIAS HAZ ALGO.
Hola IWANNAMAN,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bizzo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarme si intentó solicitar un documento de su banco que pruebe que el pago fue rechazado? ¿Intentó enviar una prueba de los pagos recibidos de su banco al casino para mostrar el pago faltante? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y cuál fue su respuesta?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Buenas noches, llamé a mi banco para pedir alguna prueba, una prueba de que no aceptaron la transferencia, me dijeron que no se permiten y que desde que rechazaron mi transferencia, no se ha realizado ninguna transacción. Me dijeron que puedo enviarles los detalles de mis transacciones como lo hice. A partir de ahí no puedo enviar ningún otro dato, ya que mi banco también me dijo que no tiene derecho a enviarme un EMAIL. Cabe señalar que mi banco me dijo que la remesa no fue aceptada debido a que la empresa bizzo casino no tiene licencia en Grecia, en mi país. Sí, hablé con el casino Bizzo hoy, me dijeron que todavía están procesando mi solicitud después de 23 días y no tienen respuesta. hacer algo
Hola IWANNAMAN,
¿Puede aclarar cuándo fue rechazado el pago por su banco? ¿La fecha exacta? Si el dinero fue enviado por el casino y rechazado por su banco, puede pasar un tiempo antes de que llegue al casino nuevamente para solicitar un nuevo retiro.
Buenas noches, la transferencia fue rechazada por mi banco el 25 de agosto, creo que han pasado 26 días desde el día en que el banco rechazó la transferencia, no es posible que no les hayan devuelto el monto y no hay progreso. ..
HACE UN POCO RECIBÍ UN EMAIL DE ELLOS QUE DICE ESTO: Estimado jugador,
¡Gracias por contactar a nuestro equipo de quejas!
Recibimos una respuesta después de una investigación del equipo responsable y afirmaron que los fondos se enviaron a su cuenta como se muestra en el comprobante de pago. Podemos relacionarnos completamente con su decepción en este asunto.
Si desea escalar un problema aún más, le rogamos que proporcione una respuesta oficial de su banco sobre esta transacción. Por nuestra parte, hemos agotado todas las fuentes para escalar el problema. La escalada adicional requiere una respuesta oficial de su banco sobre la transacción específica. Póngase en contacto con nosotros nuevamente con una respuesta oficial de su banco para iniciar una investigación nuevamente.
MI BANCO NO ME ENVÍA UN CORREO CON LA TRANSACCIÓN PORQUE NO HA REALIZADO, SOLO RECHAZÓ LA TRANSACCIÓN. NO PUEDO HACER NADA MAS. ¿ES POSIBLE QUE NO PUEDAN VER SI EL DINERO HA SIDO DEVUELTO? PERDER LA CANTIDAD QUE HABÍA GANADO JUSTAMENTE.
TAMBIÉN ME MANDARON UN CORREO EL DÍA DICIENDO QUE NO HAY NADA QUE PUEDAN HACER. QUE EL BANCO TIENE QUE DARME UN DOCUMENTO RECHAZADO. HABLÉ CON EL BANCO Y NO SE PUEDE. DICEN QUE MI DINERO SE HA DEVUELTO DEFINITIVAMENTE DESDE LOS PRIMEROS DIAS EN BIZZO CASINO Y COMO PUEDEN VERLO .Y CON EL CODIGO SWIFT .NO ENTIENDO QUE ESTA PASANDO .LE DIGO A LA EMPRESA E INSISTEN EN ESTE DOCUMENTO PORQUE EL EL BANCO NO LO RECIBE PORQUE NADIE ME LO ESTÁ DANDO. QUE DEBO DECIR AYUDAME.
Me gustaría pedirle a Bizzo Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
BUENAS NOCHES, HOY HABLÉ CON MI BANCO LO ÚNICO QUE ME PUDIERON DAR ES EL ARN (NÚMERO DE REFERENCIA DEL ADQUIRIDOR), QUE ENVIÉ A BIZZO CASINO. NÚMERO PUEDEN VER QUE EL DINERO SE HA DEVUELTO POR LO QUE DE LO CONTRARIO PODRÍAN SEGURO PERO AHORA NO TIENEN EXCUSA. ASÍ QUE DÉJELOS HACER ALGO Y COMIENCE EL PROCESO DE REEMBOLSO. GRACIAS.
Hola a todos,
De hecho, hay una investigación en curso sobre el pago enviado al jugador.
Dado que el jugador no puede proporcionar evidencia de que el pago fue rechazado, no podemos realizar otros reembolsos sin recibir primero la transacción rechazada.
Hasta el momento, estamos esperando los fondos de la transacción rechazada del banco del jugador, o necesitamos una prueba de cancelación del pago.
Constantemente nos comunicamos con el proveedor de pagos sobre el estado del pago y si lo hemos recibido, pero todo lo que obtenemos es que el pago se envió correctamente al jugador y no se recibieron reembolsos.
Gracias.
EL BANCO NO ME DA COMPROBANTE PORQUE NO SE HA HECHO TRANSACCIÓN, YA QUE EL DINERO NO ENTRÓ, PORQUE MI BANCO NO LOS ACEPTO, NO SE HA HECHO TRANSACCIÓN, SOLO FUE RECHAZADO. ENVIAR A BIZZO CASINO LO ÚNICO QUE ME HA DADO EL BANCO NÚMERO CON ESTO PUEDEN VER QUE SE HA DEVUELTO EL DINERO. TAMBIÉN UN MES AHORA LO PUEDEN VER DE SU LADO A TRAVÉS DE UN CÓDIGO SWIFT. ¿ME ESTÁN MATANDO? TAMBIÉN LES HE ENVIADO Y PUEDO ENVIARLES POR ÚLTIMA VEZ LAS TRANSACCIONES DE MI CUENTA EL DINERO NO HA INGRESADO PORQUE LA TRANSFERENCIA HA SIDO RECHAZADA. PUEDES VER CON EL NÚMERO DE ARN.
Hola IWANNAMAN,
En caso de que su banco rechace la transacción, debe haber al menos algún tipo de evidencia de eso. El banco no puede simplemente enviar dinero bancario sin ningún rastro de eso.
Intente ponerse en contacto con ellos nuevamente y encuentre el pago según la identificación de la transacción.
Les explico que el banco no me da comprobante de transacción, porque no se ha realizado ninguna transacción, nunca ha aceptado el dinero para ingresar a mi cuenta, bizzo casino también debería verlo después de un mes y medio de sufrimiento, con el código ARN NÚMERO que te he enviado debería poder ver el dinero. Todo esto no es posible. He apostado este dinero durante tanto tiempo para ganarlo, no es posible que la empresa no pueda ver que el dinero le ha sido devuelto, por favor. haz algo, no perderé tanto dinero. que vea con el numero lo que le he mandado, el banco no me esta dando nada, les digo cuantas veces mas tengo que decirlo?
Hola IWANNAMAN,
Veo lo que dice, pero simplemente no es posible que el banco no proporcione dicho documento. Si lo llamaron con respecto a esta transacción, deben tener evidencia de ello con seguridad. Por favor, comprenda que no podemos avanzar sin ninguna evidencia.
He probado, he pedido que me den y no me dan nada, no te puedo decir nada más, lo único que podría dar son mis transferencias y el número de ARN. A partir de ahí, ¿qué puedo decir? ¿Bizzo Casino no puede ver si el dinero ha sido reembolsado?
Hola IWANNAMAN,
Es básicamente imposible probar si lo recibieron o no sin recibir una prueba de ellos.
Estimado Casino Bizzo,
¿Hay alguna actualización de su lado? ¿Regresó el dinero de esa transacción?
Sí, lo entiendo, pero ni yo como persona no puedo hacer nada si mi banco no tiene derecho a darme un recibo, porque no se hizo ningún cambio, nunca entró el dinero, simplemente rechazaron la transferencia, lo hicieron. no lo acepto lo unico que me dieron el numero de arn como te lo envié .estos de mi parte .si de alguna manera pueden ver si se los han devuelto bien , sino que puedo decir los perdí .
Hola,
Envíenos el extracto bancario desde el 23 de agosto hasta hoy para que podamos reenviarlo a nuestro equipo de pagos.
Gracias.
Te lo he enviado muchas veces y anteayer te lo envié, puedes entrar a ver, para los meses de agosto, septiembre y octubre, te lo volveré a enviar, como puedes ver también con el arn numero que te he enviado. Gracias.
Hola de nuevo,
En sus correos electrónicos anteriores, no se adjuntó ningún archivo. Por favor envíalo otra vez.
Adjúntelo en respuesta a nuestro correo electrónico reciente con el asunto:
Información de la cuenta
Gracias
Ahora volveré a configurar el temporizador en Bizzo Casino hasta que puedan proporcionar algún comentario de su departamento de pagos.
Háganos saber tan pronto como haya alguna actualización.
Buenos días como viste me dijeron que les diera mis estados de cuenta, los he enviado y nuevamente me dicen que quieren el papel del banco, el banco como te dije no me da ningún papel. ¿Qué pasará con el dinero al final mis tantos meses? Ya que tienen las transacciones de mi cuenta también tienen el número de arn ¿por qué no lo buscan?
Llevo cuanto tiempo peleando, también estoy peleando con el banco para encontrar una solución, uno no me contesta, el otro no me contesta, así que hagamos algo. Es imposible que el dinero no haya sido devuelto al casino Bizzo.
Hola,
No hubo archivos adjuntos en sus correos electrónicos recientes, todavía estamos esperando el extracto bancario. ¿Puedes aclarar dónde lo enviaste?
Gracias.
¿Estás bromeando, por favor? He estado peleando contigo por tanto tiempo. Emprenderé acciones legales si no se hace nada. Por favor, dígame a dónde debo enviarlos. Los envie a nuestro ultimo correo sobre la queja de dinero ya respondiste
Estimado jugador,
¿Puede reenviar exactamente el mismo correo electrónico que envió al casino a nikolas.b@casino.guru? ¿Puede aclarar también en la queja dónde la envió y bajo qué tema?
Sí, por supuesto que te enviaré todos mis correos electrónicos y movimientos y mis conversaciones con bizzo casino. No hay otra forma de evitar este asunto. ¿Qué se entiende por denuncia?
Me refiero a escribir aquí en su publicación a qué correo electrónico envió el extracto bancario que mostraría que el pago se revirtió ya que el casino afirma que no recibió nada.
Como te he dicho mil veces, mi banco no me ha dado un papel que diga sobre la transacción. La transferencia fue rechazada por lo que la transacción no se llevó a cabo. Nada entró en mi cuenta porque bizzo casino no tiene licencia en Grecia. Te lo he dicho. una y otra vez. El banco no puede darme este documento. Pero la empresa bizzo casino puede ver si se les ha devuelto la remesa con el código SWIFT. También les he enviado el número de arn y nuevamente no hemos encontrado una solución con esto. Importa. Lo siento, pero estoy demasiado cansada. Jugué dinero y gané. ¿No pueden tomar mi dinero para jugar pero no enviarme el dinero que gané durante tanto tiempo? Por una tarjeta mientras pueden ver qué sucede con el depósito. No entiendo esto por tanto tiempo.
Estimado Casino Bizzo,
¿Puedes proporcionar un extracto de pago que muestre que realmente has enviado el dinero al banco del jugador y un extracto que muestre que su banco no ha devuelto dinero?
En caso afirmativo, reenvíelo a nikolas.b@casino.guru.
No es posible que toda una empresa no pueda ver si el dinero ha sido devuelto a su banco. Esto es impensable durante tantos meses, casi tres meses. Este problema está pasando. Quiero que me devuelvan mi dinero.
Hola Nick,
El comprobante de pago fue enviado a su correo electrónico.
Sin embargo. no compartiremos el extracto bancario completo de la empresa, ya que se trata de datos confidenciales corporativos y no se pueden compartir con terceros.
No podemos ayudar con este caso a menos que recibamos una prueba válida de que la transacción en cuestión fue devuelta.
Gracias.
Hola IWANNAMAN,
Hemos recibido un comprobante de pago del casino. ¿Puede enviarnos también los mismos extractos bancarios que proporcionó al casino que demostrarían que no provino dinero de ellos? Por favor envíelo a nikolas.b@casino.guru.
Por favor, ayúdenme. No puedo evitar que me devuelvan este dinero. Tengo que conseguirlo. Me lo he ganado.
Hola IWANNAMAN y Bizzo Casino. Como hemos recibido pruebas de ambas partes que respaldan su propio reclamo, no tendremos más remedio que cerrar la queja como un caso incierto. Todo lo que puedo recomendar es contactar a las autoridades de licencias o al proveedor de pago directamente. Ambas partes pueden enviarnos una prueba una vez que se resuelva la queja.