El jugador de Australia intentó retirar sus ganancias, pero el casino rechazó todas las solicitudes de retiro. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Bizzo Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: A$10.000
Bizzo Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
7.2
Bizzo Casino tiene un índice de seguridad de 7,2, lo que lo convierte en un casino con un nivel de seguridad por encima de la media. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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He depositado más de $ 10000 en este casino sin ningún problema cuando he intentado solicitar que se retiren mis fondos, han rechazado mi retiro incluso después de proporcionar un comprobante de dirección, identificación con foto, estados de cuenta bancarios, facturas de servicios públicos. ¡No te dejan cobrar!
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Público
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hace 1 año
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Estimado jordankane26,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Ha recibido alguna confirmación con respecto a la verificación exitosa?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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todos mis documentos han sido aprobados y aún así me rechazaron retirar fondos Jugué a través de mi bono para mi primera victoria a través de giros gratis Intenté retirar $ 1600 a mi cuenta bancaria y fue rechazado También intenté retirar a través de criptomonedas y fue rechazado
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adjunto prueba
Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, jordankane26. Veo que uno de sus documentos ha sido rechazado. ¿Podría aclarar qué documento era? ¿Ha recibido alguna explicación del casino que aclare por qué se rechazó el documento?
Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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Público
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hace 1 año
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Intenté enviarle por correo electrónico la referencia que me envió y no obtuve respuesta, solo me enviaron un código de bonificación si deposito más dinero.
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Público
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hace 1 año
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Te pido disculpas, pero no entiendo tu último mensaje. ¿Podría por favor aclararlo?
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Público
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hace 1 año
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Hola, jordankane26:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Ok, pero sigo sin entender tu mensaje anterior, y publicar las mismas capturas de pantalla repetidamente sin una explicación adecuada no es muy útil.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Hola, jordankane26:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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No entiendo qué es lo que proporcionas. He explicado que bizzo casino
se ha negado a pagarme todos los días que traté de retirar fondos. Proporcioné evidencia de esto a través de las capturas de pantalla que he subido.
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Público
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hace 1 año
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El 1 de mayo te escribí este mensaje:
"Gracias por su respuesta, jordankane26. Veo que uno de sus documentos ha sido rechazado. ¿Podría aclarar qué documento era? ¿Ha recibido alguna explicación del casino que aclare por qué se rechazó el documento?
Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano."
No he recibido ninguna información o correos electrónicos que solicité hace un mes. Además, no aclaró el mensaje que publicó tres días después:
"Intenté enviarle por correo electrónico la referencia que me envió y no obtuve respuesta, solo me enviaron un código de bonificación si deposito más dinero".
Le pido disculpas, pero sin su cooperación, no podremos continuar con esta queja. Gracias por su comprensión.
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