El jugador de España ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola hice un ingreso de 100 euros en bizzo casino me dieron un bono que yo nunca pedí de bienvenida lg jugué a la ruleta y me tocaron sobre 5700 euros me ponía que 4500 eran de dinero real y 1200 de dinero en bono que ese no podía sacarlo. Entinces me dispuse a verificar mi cuenta para que me hicieran el ingreso de los 4500 euros y ahora me han quitado todo el dinero diciendo que he infligido las reglas del bono y me han quitado 5600 euros y me han dejado solo 100. Estoy muy enfadado ya que los 4500 euros eran de dinero real
Hola ya he hablado con ellos y me han dicho que han decidido retirarme el dinero que no van a pagar. Da igual el tiempo que esperes
Gracias por tu respuesta, Alex141214. ¿El casino especificó qué regla infringiste?
¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.