Reseña de BonusBlitz Casino

El jugador de Estados Unidos había depositado criptomonedas en el casino BonusBlitz. A pesar de que los términos y condiciones del casino establecían que los depósitos criptográficos no requerían validación, el casino había rechazado su solicitud de retiro debido a una cuenta no verificada. Posteriormente, el casino bloqueó al jugador el acceso a su cuenta y se negó a reembolsar su depósito. El jugador no había proporcionado ningún documento de verificación y no pudo especificar por qué se había bloqueado su cuenta. Después de revisar las capturas de pantalla proporcionadas y los términos del casino, le recomendamos al jugador que cumpliera con las solicitudes de verificación del casino. Sin embargo, el jugador no respondió a mayores comunicaciones, lo que motivó el rechazo de la denuncia.

El jugador estadounidense había tenido problemas para acceder a su depósito en el casino a pesar de tener dos transacciones de Litecoin confirmadas desde su billetera Coinbase. El soporte del casino inicialmente afirmó que no habían recibido el pago y le sugirieron que se comunicara con el proveedor de la billetera. Sin embargo, después de que el jugador presentó una queja, el casino acusó recibo de los depósitos, pero a la cuenta del jugador le faltaban $8 sin una explicación clara del casino. La queja se marcó como resuelta con un monto disputado ajustado, pero el jugador expresó su descontento con la falta de transparencia del casino y decidió no volver a utilizar la plataforma.

El jugador de Washington había tenido problemas al retirar sus ganancias. A pesar de haber realizado un depósito y haber seguido las reglas del casino con respecto a la verificación de cuenta, sus solicitudes de retiro habían sido rechazadas repetidamente. El casino citó la calidad de las imágenes proporcionadas para la verificación de identidad como motivo del rechazo, aunque el jugador insistió en que las imágenes eran claras. Le habíamos sugerido al jugador que enviara selfies de mejor calidad en una habitación bien iluminada o al aire libre, pero no respondió a nuestros mensajes ni preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

Inicialmente, el jugador de Texas no había podido retirar sus ganancias de 59 dólares, que había obtenido gracias a un bono de giros gratis. A pesar de haber verificado su cuenta y realizado un depósito requerido de $10, el jugador enfrentó problemas con el proceso de verificación de restablecimiento y soporte que no respondió. Además, los $10 que depositó no se habían reflejado en su cuenta. Sin embargo, el problema se ha resuelto con éxito. El soporte del casino respondió y liberó su retiro. En consecuencia, marcamos esta queja como "resuelta".

La jugadora de la República Checa había recibido un bono y tuvo problemas cuando intentó retirar las ganancias. Después de que el soporte le aconsejara que continuara jugando, terminó perdiendo todos sus fondos. Varios intentos que hizo para ponerse en contacto con el soporte quedaron sin respuesta. La compensación ofrecida se consideró insatisfactoria. Después de que la jugadora proporcionó más detalles sobre los términos del bono y su historial de juego, nos comunicamos con el casino. El casino admitió su error y restableció su saldo a $101,30, que era el monto máximo de retiro del bono. El jugador se había mostrado satisfecho con la resolución.

La jugadora de Indiana tenía más de $500 en su cuenta, que de repente disminuyó a $49,80 debido a una reversión del cupón. El casino había explicado que los saldos que excedían el límite máximo de retiro se eliminaban automáticamente. La jugadora afirmó que sus ganancias se acumularon durante un período de dos semanas. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador a nuevas consultas, tuvimos que rechazar la denuncia. Esta decisión se tomó porque no pudimos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión.

La jugadora de los Países Bajos había presentado una queja por el impago de sus ganancias en un casino en línea. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudarla, ella no cooperó, se negó a responder nuestras preguntas estándar y brindó respuestas agresivas. Debido a su falta de cooperación, no pudimos proceder a resolver su queja. La denuncia había sido cerrada.

El jugador de EE. UU. había encontrado múltiples problemas con el casino: un bono perdido debido a una apuesta excesiva, depósitos perdidos y un juego que no pagaba como se esperaba. Además, informaron que los puntos de fidelidad no se acumulaban correctamente y que no se ofrecía el juego gratuito prometido después de perder. Intentamos ayudar al jugador pidiéndole más detalles y pruebas para respaldar sus afirmaciones. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas dentro del plazo indicado. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación ni brindar posibles soluciones, lo que llevó al rechazo de la denuncia.

El jugador de EE. UU. había utilizado un bono que ofrecía un depósito del 500% más 225 giros gratis. Al completar el juego requerido, se encontró con desafíos al retirar sus ganancias de $140,34 a través de Bitcoin. El jugador había afirmado que el casino en línea se negó a procesar su retiro, afirmando que el monto del bono no era retirable. El jugador había proporcionado pruebas que demostraban que las ganancias formaban parte de su saldo real, no de su saldo de bonificación. Sin embargo, el Equipo de Quejas aclaró que el jugador había reclamado un bono fijo, que se dedujo del saldo cuando el jugador decidió retirarse. El jugador no estaba contento con esta explicación, creyendo que el casino estaba engañando a los jugadores. El Equipo de Quejas había cerrado el caso como rechazado después de explicar la naturaleza de los bonos fijos y la improbabilidad de que el casino hiciera trampa por una pequeña cantidad.

El jugador de Texas había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. El pago aún no se había procesado. El Equipo de Quejas le había informado al jugador que el procesamiento de retiros podría demorar hasta dos semanas y sugirió esperar este período antes de agravar el problema. Sin embargo, el jugador canceló su solicitud de retiro por motivos no especificados. A pesar de los intentos de obtener más información del jugador, el Equipo de Quejas no recibió una respuesta clara y tuvo que rechazar la denuncia por falta de respuesta.

Un jugador estonio tuvo problemas con el proceso de verificación después de apostar un bono de bienvenida gratuito. A pesar de haber presentado los documentos requeridos, el casino respondió que había una discrepancia y dejó de responder los correos electrónicos del jugador. Luego, el jugador no pudo iniciar sesión. El casino afirmó que el jugador se había registrado desde Noruega, pero había proporcionado documentos estonios, lo que iba en contra de sus términos y condiciones, ya que a los jugadores estonios no se les permitía jugar con dinero real. El casino había solicitado documentos adicionales para verificar la dirección noruega del jugador. Sin embargo, los documentos proporcionados no coincidían con la información de la cuenta y eran de calidad insuficiente. Como resultado, la verificación del jugador no tuvo éxito y el casino confirmó su decisión de desactivar la cuenta.

El jugador de la Columbia Británica había perdido todos sus fondos repentinamente mientras jugaba. Los intentos de resolver el problema a través del soporte de chat 24 horas al día, 7 días a la semana del casino habían sido improductivos, y los representantes terminaron abruptamente las conversaciones sin resolver su problema. Nos comunicamos con el jugador para pedirle una aclaración y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Alabama había cumplido con los requisitos de apuesta, solicitó un retiro de $119 pero se le informó que el retiro máximo era de $50. Luego solicitó un retiro por el monto permitido, pero su cuenta requirió verificación. Después de completar el proceso de verificación, no pudo acceder a su cuenta. A pesar de nuestros intentos de contactar al jugador para obtener más información y aclaraciones, no recibimos respuesta. En consecuencia, no pudimos investigar más el problema y nos vimos obligados a rechazar la denuncia.

Un jugador de Ontario está experimentando problemas con el sitio web del casino Bonusblitz, argumentando que su sistema no rastrea con precisión el historial de apuestas. El jugador critica además al sitio por su mal servicio al cliente al no responder a sus consultas y cerrar abruptamente las ventanas de chat.

El jugador de Massachusetts lleva menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Ontario está recibiendo correos electrónicos de giros gratis del casino Bonusblitz, pero no puede usarlos debido a un requisito de depósito mínimo y no acepta una oferta sin depósito en las últimas 24 horas. El jugador cree que los correos electrónicos solo deben enviarse cuando el destinatario es elegible para usar los giros gratis.

El jugador de Italia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Terminamos rechazando la denuncia. Desafortunadamente, las ganancias del jugador fueron confiscadas porque su transacción de depósito no fue verificada (doble gasto en la cadena de bloques).

El jugador de los Estados Unidos jugó con un bono sin depósito. Cuando intentó retirar sus ganancias, el casino rechazó su solicitud afirmando que jugaba juegos restringidos. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Georgia solicitó un retiro más de dos semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Massachusetts envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alberta solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alabama solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Ohio solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de los EE. UU. Solicitó un retiro hace más de dos semanas. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de los Estados Unidos ha solicitado un retiro seis días antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Estados Unidos solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El casino le dijo al jugador que sus ganancias habían sido confiscadas por jugar juegos restringidos después de completar la apuesta de su bono. Inicialmente nos pusimos en contacto con el casino, pero cuando dejaron de responder, la queja se cerró como "no resuelta". La denuncia fue reabierta a petición del casino. Como el jugador había seguido todas las reglas durante la apuesta del bono, se decidió que el monto máximo de retiro del bono se abonara al jugador. Le pedimos al jugador que confirmara que el problema se había resuelto, pero como no respondieron, la queja finalmente fue rechazada. Después de un tiempo, el jugador se comunicó con nosotros y dijo que estaba esperando que se verificaran los documentos y luego recibir su pago. . Luego, el jugador confirmó el recibo de su pago y el asunto finalmente se resolvió.

El jugador de Idaho solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Washington envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.