Han pasado 3 meses desde que solicité la opción de retiro en mi cuenta de Bookmaker.eu y, aún así, no se ha resuelto nada. He completado numerosas verificaciones KYC según lo solicitado, incluido el envío de selfies en video y formularios detallados. Incluso les he informado que estoy dispuesto a proporcionar cualquier otra cosa que necesiten, pero la situación sigue sin resolverse.
Durante este tiempo, he perdido más de lo que he ganado en el casino y ahora tengo un saldo negativo de aproximadamente $5000. A pesar de mis muchos intentos de comunicarme, no he recibido respuesta a mis correos electrónicos. La falta de comunicación y la demora en la verificación son inaceptables. ¡Exijo una solución inmediata a este problema!
Bookmaker.eu debe abordar esto rápidamente y garantizar que sus clientes reciban el apoyo y la transparencia que merecen.
It has been 3 months since I requested the withdrawal option on my Bookmaker.eu account, and still, nothing has been resolved. I have completed numerous KYC verifications as requested, including submitting video selfies and detailed forms. I’ve even informed them that I’m willing to provide anything else they need, but the situation remains unresolved.
During this time, I’ve lost more than I’ve won in the casino and am now about $5,000 in the negative. Despite my many attempts to reach out, I have received no response to my emails. The lack of communication and the delay in verification are unacceptable. I demand an immediate resolution to this issue!
Bookmaker.eu must address this quickly and ensure that their customers receive the support and transparency they deserve.