Reseña de CryptoReels Casino

El jugador de Canadá había participado en tres torneos en un casino en línea, depositando un total de $70 USD. Sin embargo, el casino había confiscado sus últimas ganancias de 150 dólares, alegando que había utilizado las ganancias de torneos anteriores para participar en un nuevo torneo, una violación de las reglas según el casino. La jugadora había cuestionado esta afirmación, insistiendo en que había utilizado sus depósitos para los buy-ins. A pesar de haber proporcionado el historial de su cuenta para respaldar su reclamo, el casino se mantuvo firme en su decisión. Habíamos contratado al casino, pero su explicación coincidía con su afirmación inicial. A pesar del desacuerdo del jugador con la interpretación de las reglas por parte del casino, no encontramos evidencia de irregularidades por parte del casino y rechazamos la queja.

El jugador de Brasil ha cometido un error en su dirección al registrar una nueva cuenta. Desafortunadamente, el retiro ahora está pendiente debido a una verificación incompleta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Nueva York tuvo problemas al depositar dinero en un casino a través de Litecoin. A pesar de enviar su dinero, no se reflejó en su cuenta y el casino afirmó no ver nada en su sistema. El jugador proporcionó pruebas pero carecía de un hash de transacción, lo que generó confusión. Después de la investigación y la comunicación con el casino, se determinó que el jugador había enviado fondos por error a un destinatario incorrecto a través de PayPal. Los fondos finalmente fueron devueltos a la cuenta del jugador después del período de 30 días. La queja se marcó como resuelta ya que el problema parecía estar del lado del jugador.

La retirada del jugador se retrasó por motivos desconocidos. Nuestros primeros intentos de contactar al casino no tuvieron éxito, pero luego el representante del casino se puso en contacto con nosotros y comenzó a investigar el caso. Después de un mes, el problema finalmente se resolvió y el jugador recibió sus ganancias. La denuncia se cierra como resuelta.

El jugador de EE. UU. tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Más tarde, el jugador confirmó que recibió un cheque, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de EE. UU. estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Se le pidió al jugador que proporcionara una verificación de identificación cargándola en el casino a través del enlace provisto. El jugador no tenía forma de tomar una fotografía del documento y no se podía usar una imagen escaneada. El casino respondió y declaró que estaban trabajando con el jugador para resolver el problema. Después de un tiempo, el jugador nos informó que no pudo cumplir con las solicitudes del casino, se le reembolsó su depósito y ahora consideró que el asunto estaba cerrado.

El jugador de Nueva Escocia había establecido un límite de transacciones semanales de $50 en el casino, pero descubrió que el límite solo se aplicaba a las tarjetas, no a las transferencias electrónicas. Debido a esta laguna jurídica, el jugador afirmó haber perdido más dinero del previsto y solicitó el reembolso del importe sobredepositado. Nos comunicamos con el casino, que confirmó que los depósitos del jugador habían excedido el límite en $140,66. El casino reembolsó al jugador $140,66 en total después de confirmar los detalles del pago. La queja se marcó como "resuelta" después de que el jugador confirmara la recepción de los fondos.

El jugador de Pensilvania llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El jugador tenía un historial de transacciones exitosas con el casino y generalmente recibía pagos en dos días. Después de que el Equipo de Quejas extendió el plazo para la resolución y solicitó una actualización, el jugador confirmó la recepción del pago. En consecuencia, marcamos la queja como resuelta.