Reseña de DaVincis Gold Casino

El jugador tomó un bono donde hizo un depósito de $ 25 y ganó mientras golpeaba un Royal Flush. Luego solicitaron un retiro de $ 2,000 pero el casino se negó a pagarlo alegando que había un límite de tiempo para cumplir con los requisitos y que no se cumplieron. Después de eso, el jugador contactó al casino a través del chat varias veces y les dijeron que les habían enviado un correo electrónico, pero el jugador nunca lo recibió. Más tarde, se informó al jugador que el casino los contactaría pronto, pero eso nunca sucedió. El jugador también comenzó a pensar en tomar acciones legales, pero no estamos seguros de si lo hicieron. Desde que el casino pasó por una reconstrucción completa de todo el sistema de gestión en 2019 y comenzó a funcionar como un casino completamente nuevo, consideramos esta queja como un pecado del pasado.

El jugador irlandés se enfrentaba a un retraso en su solicitud de retirada, algunas de las cuales llevaban pendientes 60 días. El jugador ya había completado las verificaciones necesarias en el casino. El jugador realizó un retiro exitoso de cada cuatro en los últimos dos meses y se había comunicado con el soporte del casino dos semanas antes. Después de la participación del equipo de quejas y un representante de Paradise 8 Casino, se completaron todos los pagos pendientes. El jugador había confirmado la resolución del problema.

El jugador de Carolina del Sur solicitó la baja hace dos semanas. Sin embargo, todavía aparece como pendiente y no ha recibido ninguna respuesta a sus correos electrónicos. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.

El jugador de Portugal verificó su identidad siguiendo las instrucciones del casino y ganó 100 euros utilizando el bono sin depósito. Sin embargo, después de que se aceptó su verificación, su cuenta fue bloqueada y no pudo comunicarse con el servicio de atención al cliente del casino, lo que generó dificultades para realizar retiros. El jugador se había quejado de la lenta respuesta del casino y del proceso de retiro. También afirmó que el casino había estado inventando nuevos términos para evitar el pago. Nos habíamos puesto en contacto con el casino para aclarar la situación. Finalmente, el jugador recibió sus ganancias y el problema se resolvió.

La retirada del jugador se retrasa desde noviembre por motivos desconocidos. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

La jugadora de EE. UU. tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de los EE. UU. estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Una vez que el casino recibió los documentos adicionales del jugador, el pago se procesó en aproximadamente 7 días (5 días hábiles). La queja está resuelta.

El jugador de Alemania había tenido dificultades para retirar sus ganancias durante más de dos semanas antes de presentar una queja. Más tarde, se le pidió al jugador que corrigiera la dirección BTC debido a un error por parte del jugador. El casino confirmó que el retiro se procesó por completo con los datos del método de pago correctos en unos pocos días. Damos por resuelta la queja.

El jugador de Estados Unidos ha solicitado un retiro. El pago se ha dividido en cuotas más pequeñas según la regla de límite de retiro diario. El problema se resolvió. El casino continúa enviando los pagos al jugador de acuerdo con sus TyC.

El jugador de Portugal había solicitado un retiro de dinero de Cocoa Casino hace dos semanas, pero no había recibido ninguna actualización a pesar de cumplir con el requisito de reinversión y enviar los documentos necesarios. El jugador se sintió frustrado porque el casino declaró que el proceso debería demorar un máximo de 12 días hábiles y luego, según se informó, lo extendió a 18 días. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara que se había procesado el pago, lo que llevó al cierre de la queja. Marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema y agradecemos la cooperación del jugador.

El jugador de Alemania había recibido con éxito un retiro anterior de Cocoa Casino, pero había estado esperando un retiro de 135 € desde el 20 de noviembre. A pesar de numerosas interacciones con el chat en vivo y el soporte, y un correo electrónico indicando que el pago se había realizado correctamente, el sitio web todavía lo indicaba. como pendiente. Después de la queja del jugador, Cocoa Casino le envió un correo electrónico informándole que estaba pendiente un nuevo retiro de 117€. El jugador finalmente recibió el pago reducido de 117€ sin ninguna explicación sobre la reducción. Expresó su satisfacción por recibir el pago a pesar de la reducción. Por tanto, se resolvió el problema y se cerró la denuncia.

El casino le había prometido al jugador de Sudáfrica un reembolso de R250, que se esperaba entre 30 y 45 días a partir del 7 de septiembre. Sin embargo, hasta el 9 de noviembre, no se había recibido el reembolso. El jugador había apostado con éxito una ficha gratis pero no pudo retirar sus ganancias. Después de depositar R250, sus ganancias se restablecieron y el depósito no fue devuelto. El casino finalmente acordó emitir un reembolso a la dirección de Bitcoin del jugador. El jugador confirmó la recepción del reembolso y la reclamación se marcó como "resuelta".

El jugador de los Estados Unidos tenía sus ganancias limitadas como si hubieran sido generadas únicamente a partir de Free Spins. El casino admitió el error y pagó la cantidad faltante de ganancias al jugador. En consecuencia, damos por resuelta la denuncia.

El jugador de Portugal estaba experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La denuncia se resolvió. El jugador recibió sus fondos a los pocos días de presentar la denuncia.

El jugador del Reino Unido ha cambiado su método de depósito y debido a una verificación adicional, su retiro se ha retrasado. Después de una verificación exitosa, el jugador retiró su saldo y resolvió este caso.

El jugador del Reino Unido tiene dificultades para retirar fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. El jugador pudo retirar su dinero, pero advirtió a otros jugadores del Reino Unido que tengan en cuenta que Bitcoin es el único método de retiro y que el proceso de retiro es lento.

El jugador de Estados Unidos había iniciado un retiro de Bitcoin de $145 del This Is Vegas Casino, pero había experimentado un retraso en la verificación de la cuenta y el pago. Había sospechado que el proceso de retiro se extendió artificialmente debido a que publicó una reseña en un foro. A pesar de las garantías del Gerente VIP del Casino, su retiro permaneció procesándose en el sitio del casino durante más de 13 días hábiles. Después de una serie de intercambios y aclaraciones, el casino explicó que las ganancias del jugador tenían un límite de $70 debido a los términos de un bono que ella había reclamado. Sin embargo, el jugador había recibido sólo $55, lo que el casino justificó afirmando que el monto del bono se dedujo del retiro máximo. El problema se resolvió según las reglas del casino, a pesar del descontento del jugador.

El jugador de Suecia realizó varios retiros exitosos en This Is Vegas Casino, sin embargo, un retiro que había sido solicitado hace más de un mes permaneció sin procesar. La cuenta del jugador había sido verificada hace unos meses y los pagos anteriores se habían recibido semanalmente. El retiro se realizó después de un depósito, sin ningún bono. Después de que intervinimos e invitamos al casino a unirse a la conversación, el jugador informó haber recibido el dinero. El problema se había resuelto con éxito.

El jugador de Estados Unidos no está contento con que sus ganancias se dividan en varias cuotas. Además, el proceso de pago se detuvo después del primer pago. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.