Playjonny casino legit or not

Hola, ¿alguien sabe algo sobre el casino Playjonny? Estoy intentando retirar mi dinero, pero no lo consigo. Solo han pasado dos días, pero me gustaría saber si alguien tiene alguna idea sobre este casino.

Hola,

¿Tienes este casino en mente? https://play-jonny.com/

Este no ha sido revisado y no he encontrado ningún hilo que mencione el sitio. Pero no se preocupe, les enviaré el enlace a nuestros recopiladores de datos y, en caso de que su queja no sea satisfactoria, intentaremos intervenir.

En cualquier caso, ¿qué parece estar mal con el retiro? ¿Solicitud rechazada o pendiente? ¿Cuenta de casino sin verificar? Ayúdenme, por favor. 🙂

Los retiros son rápidos. Los juegos cargan rápido y todo funciona a la perfección.

¡Hola! Espero que no te moleste hacerte algunas preguntas: ¿Qué tan rápido son los retiros? ¿Qué opciones de pago funcionan mejor? ¡Gracias de antemano por compartir! 🙂

Title: 500 euros blocked: method accepted for deposits but not for withdrawals

I deposited and reached a balance of around 500 euros.

The payment method I used was accepted without any problems to deposit money into my account.

But when I requested the withdrawal, an endless cycle of checks began:

- Previously the documents were "not legible"

- Then "I needed a video of me uploading the document live"

- Then they didn't accept the official bank scans

I sent everything back several times, following the instructions exactly, but each time it was rejected with new reasons. Support only responded with standard phrases, never really resolving the issue.

I finally lost my patience and closed the chat like this (text):

«No no it doesn't exist, if even what I just sent you isn't enough I'd say I won't make any more attempts!

I will then proceed to use 500 euros and then close my account!

Thanks for driving me to exasperation and losing my patience.

You have lost a customer.

"The 500 euros I won't get back, you can use them; they're not worth the time and dignity you've made me waste."

I decided to abandon the 500 euros rather than continue this ordeal.

It's clear that the payment method is fine when they need to take your money, but it suddenly becomes "unverifiable" when you need to withdraw your winnings.

I strongly advise all Italians to avoid PlayJonny.

Play only at casinos with an ADM or MGA license.

Titolo: 500 euro bloccati: metodo accettato per depositare ma non per prelevare

Ho depositato e raggiunto un saldo di circa 500 euro.  

Il metodo di pagamento che ho usato è stato accettato senza alcun problema per depositare denaro sul conto.  

Quando però ho richiesto il prelievo, è iniziato un ciclo infinito di verifiche:  

- Prima i documenti "non erano leggibili"  

- Poi "serviva un video mentre caricavo il documento dal vivo"  

- Poi non accettavano le scansioni ufficiali della banca  

Ho inviato tutto più volte seguendo esattamente le istruzioni, ma ogni volta veniva respinto con nuove motivazioni. Il supporto rispondeva solo con frasi standard, senza mai risolvere davvero.

Alla fine ho perso la pazienza e ho chiuso così la chat (testuale):

«No no non esiste, se non è sufficiente neppure ciò che vi ho appena mandato io direi che non faccio altri tentativi!  

Procedo quindi a utilizzare 500 euro e poi chiuderò il mio conto!  

Grazie per avermi portato all’esasperazione e a perdere la pazienza.  

Avete perso un cliente.  

I 500 euro che non riscuoterò utilizzateli pure, non valgono il tempo e la dignità che mi avete fatto perdere.»

Ho deciso di abbandonare i 500 euro piuttosto che continuare questo calvario.  

È evidente che il metodo di pagamento va benissimo quando devono prendere i tuoi soldi, ma diventa improvvisamente "non verificabile" quando devi prelevare le vincite.

Consiglio vivamente a tutti gli italiani di evitare PlayJonny.  

Giocate solo su casinò con licenza ADM o MGA.

Hola, lamento saber que te encuentras en esta situación.

Sin embargo, me gustaría preguntarle si aún tiene dinero en su cuenta de juego. Quizás podamos ayudarle con la verificación si ese es el problema principal.

¿Qué documentos no fueron aceptados y cuál fue el motivo?

Hi, yes, I still have 500 euros in my account.

The problem with everything arises because I used a debit card where my name is not physically printed on it;

The forwarded documents are not good because they believe that changes have been made... or because they are scans.

For example, one of the first documents I sent was a scan of a document written by my bank, certifying ownership of the card... doc. Signed and stamped by my bank and sent to me by email.

Or the original bank document that was sent to me in PDF format is not valid because it shows a modification, that is, the document was written in Word and then becomes a PDF... but it is official...

And I showed the screenshots of the emails where it shows that I received the bank documents... ect but nothing is enough

Salve, si, ho ancora 500 euro sul conto.

Il problema di tutto nasce perché ho utilizzato una debit card dove il mio nome non è stampato fisisicamente sopra;

I documenti inoltrati non vanno bene poiché ritengono che siano state apportare delle modifiche.. oppure perché siano scansioni.

Ad esempio, uno dei primi documenti che inviai fa una scansione di un documento scritto dalla mia banca, dove si attesta la titolarità della carta... doc. Firmato e timbrato dalla mia banca e inviatomi per email..

Oppure documento originale della Banca che mi è stato inviato in pdf non va bene perché risulta una modifica, ovvero il documento è scritto con word e poi diventa pdf... ma è ufficiale..

E ho mostrato gli screen delle email dove si vede che ho ricevuto i documenti della bamca... ect ma nulla è sufficiente

Claro, gracias.

Pero la tarjeta es tuya, ¿verdad? Solo falta tu nombre. Si tienes documentación oficial del banco que lo confirme, no sé qué más quieren.

En cualquier caso, si estás interesado en presentar una reclamación,aquí te dejamos el enlace .

Intentaremos solucionarlo y no nos rindamos.

Of course it is? But unfortunately, this debit card, linked to my bank account, doesn't have my name on it! I even sent the subscription agreement to the card! I've done everything humanly possible to prove that the card is mine! I'll file a complaint, thank you very much.

Certo che lo è? Ma purtroppo questa carta di debito, legata al mio conto corrente, non ha il mio nome scritto sopra! Ho addirittura inviato il contratto di sottocrizione alla carta!!Ho fatto tutto ciò che sia umanamente possibile per dimostrare che la carta è mia! Farò il reclamo, grazie mille

Por supuesto, si algo cambia o logras verificar la tarjeta, no dudes en hacérmelo saber.

Cruzaré los dedos por ti.🤞

Can you send me the link again, please? I can't open it.

Puoi rimandarmi il link per favore? Non riesco ad aprirlo

Good evening, I can't submit the complaint. It asks me to select the casino in question, but it won't let me select it. Therefore, I can't submit the complaint. Is it possible to get an email or follow another procedure? Thanks.

Buonasera, non riesco a inviare il reclamo, mi chiede di selezionare il casinò interessato ma non mi lascia selezionarlo.. di conseguenza non posso inviare reclamo. È possibile avere un'email o seguire un'altro iter? Grazie

Hola, puedes presentar la queja; no te preocupes. Simplemente selecciona la opción "El casino no está en la lista" (ya que este casino no tiene licencia en tu país y probablemente no podamos mostrarte sus datos).

¿Podrías intentarlo por favor?

Hi, I tried but unfortunately it doesn't work this way either

Ciao, ho provato ma purtroppo non funziona neppure in questo modo

Oye. Veo que tuviste éxito, ¿verdad?

Good morning, yes, I managed to submit my complaint. I'm now waiting for a response. Thank you.

Buongiorno, si, sono riuscito a inviare il mio reclamo. Ora aspetto la risposta. Grazie

Eso es genial. Ahora puedo ver tu queja .

¿Qué fue lo que realmente ayudó a que al final lograras enviarlo con éxito?

I reopened the Complaints section and this time it let me continue. I think the problem was with the login.

Ho riaperto la sezione Reclami e questa volta mi ha lasciato proseguire. Credo che il problema fosse il login

Me alegro de que hayas tenido éxito.

¿Hay alguna novedad del casino, quizás?

Not yet, I'm unexpected

Non ancora, sono inattesa