¿Es legítimo el casino Playjonny o no?

Hola, ¿alguien sabe algo sobre el casino Playjonny? Estoy intentando retirar mi dinero, pero no lo consigo. Solo han pasado dos días, pero me gustaría saber si alguien tiene alguna idea sobre este casino.

Hola,

¿Tienes este casino en mente? https://play-jonny.com/

Este no ha sido revisado y no he encontrado ningún hilo que mencione el sitio. Pero no se preocupe, les enviaré el enlace a nuestros recopiladores de datos y, en caso de que su queja no sea satisfactoria, intentaremos intervenir.

En cualquier caso, ¿qué parece estar mal con el retiro? ¿Solicitud rechazada o pendiente? ¿Cuenta de casino sin verificar? Ayúdenme, por favor. 🙂

Los retiros son rápidos. Los juegos cargan rápido y todo funciona a la perfección.

¡Hola! Espero que no te moleste hacerte algunas preguntas: ¿Qué tan rápido son los retiros? ¿Qué opciones de pago funcionan mejor? ¡Gracias de antemano por compartir! 🙂

Título: 500 euros bloqueados: método aceptado para depósitos pero no para retiros

Deposité y alcancé un saldo de unos 500 euros.

El método de pago que utilicé fue aceptado sin ningún problema para depositar dinero en mi cuenta.

Pero cuando solicité el retiro, comenzó un ciclo interminable de controles:

- Anteriormente los documentos eran "no legibles"

- Entonces "Necesitaba un video mío subiendo el documento en vivo"

- Entonces no aceptaron los escaneos bancarios oficiales.

Devolví todo varias veces, siguiendo las instrucciones al pie de la letra, pero cada vez me lo rechazaban con nuevas razones. El soporte solo respondía con frases estándar, sin resolver el problema.

Finalmente perdí la paciencia y cerré el chat así (texto):

«No no, no existe, si lo que acabo de enviarte no es suficiente te diría que no haré más intentos!

¡Entonces procederé a utilizar 500 euros y luego cerraré mi cuenta!

Gracias por llevarme a la exasperación y hacerme perder la paciencia.

Has perdido un cliente.

"Los 500 euros que no voy a recuperar, puedes usarlos; no valen el tiempo y la dignidad que me has hecho malgastar."

Decidí abandonar los 500 euros antes que continuar con esta dura prueba.

Está claro que el método de pago está bien cuando necesitan retirar tu dinero, pero de repente se vuelve "inverificable" cuando necesitas retirar tus ganancias.

Recomiendo encarecidamente a todos los italianos que eviten PlayJonny.

Juegue únicamente en casinos con licencia ADM o MGA.

Hola, lamento saber que te encuentras en esta situación.

Sin embargo, me gustaría preguntarle si aún tiene dinero en su cuenta de juego. Quizás podamos ayudarle con la verificación si ese es el problema principal.

¿Qué documentos no fueron aceptados y cuál fue el motivo?

Hola, sí, todavía tengo 500 euros en mi cuenta.

El problema con todo surge porque utilicé una tarjeta de débito en la que mi nombre no está impreso físicamente;

Los documentos remitidos no son buenos porque creen que se han hecho cambios... o porque son escaneos.

Por ejemplo, uno de los primeros documentos que envié fue un escaneo de un documento emitido por mi banco, que certificaba la propiedad de la tarjeta... doc. Firmado y sellado por mi banco, y enviado por correo electrónico.

O bien el documento bancario original que me enviaron en formato PDF no es válido porque muestra una modificación, es decir, el documento fue escrito en Word y luego pasa a ser un PDF... pero es oficial...

Y mostré las capturas de pantalla de los correos donde se nota que recibí los documentos bancarios...ect pero nada es suficiente

Claro, gracias.

Pero la tarjeta es tuya, ¿verdad? Solo falta tu nombre. Si tienes documentación oficial del banco que lo confirme, no sé qué más quieren.

En cualquier caso, si estás interesado en presentar una reclamación,aquí te dejamos el enlace .

Intentaremos solucionarlo y no nos rindamos.

¿Claro que sí? Pero, por desgracia, esta tarjeta de débito, vinculada a mi cuenta bancaria, ¡no está a mi nombre! ¡Incluso envié el contrato de suscripción! ¡He hecho todo lo posible para demostrar que la tarjeta es mía! Presentaré una reclamación, muchas gracias.

Por supuesto, si algo cambia o logras verificar la tarjeta, no dudes en hacérmelo saber.

Cruzaré los dedos por ti.🤞

¿Puedes enviarme el enlace de nuevo, por favor? No puedo abrirlo.

Buenas noches, no puedo enviar la queja. Me pide que seleccione el casino en cuestión, pero no me deja seleccionarlo. Por lo tanto, no puedo enviar la queja. ¿Es posible recibir un correo electrónico o seguir otro procedimiento? Gracias.

Hola, puedes presentar la queja; no te preocupes. Simplemente selecciona la opción "El casino no está en la lista" (ya que este casino no tiene licencia en tu país y probablemente no podamos mostrarte sus datos).

¿Podrías intentarlo por favor?

Hola, lo intenté pero lamentablemente tampoco funciona de esta manera.

Oye. Veo que tuviste éxito, ¿verdad?

Buenos días, sí, logré presentar mi queja. Estoy esperando respuesta. Gracias.

Eso es genial. Ahora puedo ver tu queja .

¿Qué fue lo que realmente ayudó a que al final lograras enviarlo con éxito?

Reabrí la sección de Quejas y esta vez me permitió continuar. Creo que el problema estaba en el inicio de sesión.

Me alegro de que hayas tenido éxito.

¿Hay alguna novedad del casino, quizás?

Aún no, soy inesperado