Estoy de acuerdo contigo, al principio eran 5k.
Luego 15k, luego 30k, ahora más de 40k.
Gané mucho, pero seguí jugando y no lo retiré. Es una locura.
Ahora no puedo salir de todo esto,
También le dije al banco que tenía un problema.
Dejé de pensar en ello porque me estaba deprimiendo aún más y estaba a punto de perderlo.
Se acabó, un nuevo comienzo, estoy pensando positivamente ahora aunque lo haya destruido todo.
Aléjate del juego. Tomarse el tiempo para preguntarse por qué pierde el control es la clave para un futuro mejor.
Tengo 41 años y llevo 20 jugando. Créeme, nunca he descubierto mi cuenta. Cada vez que perdía entre 100 y 200 €, no podía dormir.
Pero ahora en los últimos 3-4 meses todo se ha intensificado lamentablemente 🥺.
Es una enfermedad muy grave,
Te lo quita todo si no puedes controlarlo.
Pero sí, defenderé a mi familia. Estuve en un centro de asesoramiento por deudas y adicciones.
Ojalá pudiera hacer algo para que te sientas un poco mejor. Lo difícil que debe ser para ti y tus seres queridos es incomprensible. Aun así, estás aquí, hablando de ello; es algo importante, un comienzo para la recuperación. No lo pierdas.
Hola,
ExciteWin.com no gestionó mi disputa (se mantuvieron en silencio) e incluso CasinoMeister intentó defender mis derechos, pero no me respondieron. Se trataba de autoexclusión, pero no la añadieron; en cambio, me añadieron más dinero para jugar y me desearon buena suerte por correo electrónico. En esa ocasión, fui un ingenuo y perdí 10.000 dólares. Entendí que tenían la licencia estonia de EMTA porque un anuncio decía "licencia estonia", pero luego descubrí que era solo para residentes de Estonia, así que incluso mintieron. El soporte por chat me dijo que tenía que apostar 20.000 dólares, aunque solo jugué con dinero real. Así que, básicamente, no tenían licencia para otros jugadores y sus acciones violaban todas las regulaciones. Mi pregunta es: ¿hay algún lugar donde se pueda presentar una queja? ¿O alguna otra autoridad? ¿O por qué EMTA (la Oficina Europea de Impuestos y Aduanas) permite que este casino deshonesto opere, si en su sitio web se indica que tienen una licencia válida, independientemente de su comportamiento deshonesto? https://www.emta.ee/en/business-client/registration-business/gambling-operators/list-legal-gambling-operators#online (Estolio Limited) Para los estonios, la URL actual es excitewin.ee, pero es el mismo casino y las mismas personas detrás de él.
Hola, pero es una situación difícil y ciertamente no es algo en lo que un jugador querría meterse.
Cuando solicitaste la autoexclusión, ¿por qué no se realizó? ¿Qué le escribiste específicamente al casino? A menudo, los jugadores vienen diciendo que la solicitaron y luego envían una captura de pantalla en el chat en vivo indicando que quieren cerrar la cuenta. No es lo mismo, por eso pregunto. Pero no está bien que te den dinero y te animen a seguir jugando.
En cuanto a la licencia, veo que tienen Comoras, así que probablemente no sea gran cosa.
En fin, intenta responderme sobre la autoexclusión y veremos si conviene presentar una queja. Además, no sé dónde más se podría hacer.
¡Gracias Jaro por responder!
Envié un correo electrónico oficial a su soporte. En lugar de cerrar la cuenta, me dieron dinero extra y me desearon buena suerte en los juegos (en respuesta). Solo después de perder dinero, lo repetí por correo y luego la cerraron.
Tampoco respondieron a la disputa sobre el requisito de apuesta de 20k, incluso jugando con dinero real. Tampoco me dijeron nada sobre el hecho de que creí en el anuncio de que juego con licencia estonia.
También me pregunto cómo EMTA puede mantener su licencia válida a pesar de ser la misma empresa, y en internet he leído malas noticias sobre ellos. Intenté resolver el caso con EMTA, ya que creía que jugaba con licencia estonia debido a que un banner lo mencionaba (en finlandés, "Viron lisenssi", que significa licencia estonia). EMTA afirmó que el caso pertenece a las autoridades de Curazao, pero Curazao afirmó que pertenece a EMTA, así que nadie se hace responsable de la licencia.
https://verification.anjouangaming.org/validate?domain=excitewin.com Vi esto cuando verifiqué la licencia de Comoras (inválida), excitewin.com en realidad no tiene ningún logotipo de licencia ni siquiera en su sitio web o en los términos mencionados.
Puedo ver que intentaste conseguir ayuda en varios lugares y estoy bastante desconcertado por el hecho de que simplemente te han dejado de lado y no han querido ayudarte en ninguna parte.
En teoría, podría presentar una queja con nosotros, pero no sé cómo funcionaría. Los casos de autoexclusión no suelen ser fáciles y nuestro equipo necesitaría pruebas claras de que realizó la solicitud correcta y de que el casino cometió un error. No obtendrá nada a cambio, así que si quiere intentarlo, puede hacerlo.
Incluso si salió mal, puedes decir que hiciste lo mejor que pudiste para solucionarlo.
¿Alguna novedad sobre la licencia?
Ey.
Intenté buscar ese grupo en particular, pero solo encontré un resultado, lo cual me parece extraño. La única licencia que encontré parece ser AOFA Comoros.
No estoy seguro de si eso ayuda.
Hola - Para tu tranquilidad, gané 170.000 en la página web de Rabidi NV y nunca fallaron con los retiros, así que se puede decir que sí pagan 👍
Genial.
¿Nos gustaría decir en qué casino en concreto, o prefieres no revelar el nombre? 🙂
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